Nopein tapa on esitelty ensimmäisenä ja yksityiskohtaisin tapa viimeisenä. Lisätietoja yleisestä vianmäärityksestä on artikkelissa Outlook-ongelmien vianmääritys .
Suosittelemme kokeilemaan seuraavia ratkaisuja luettelossa olevassa järjestyksessä. Laajenna otsikko valitsemalla otsikko alta ja katso lisätietoja seuraavista vaiheista:
Varmista, että internet-yhteys on muodostettu
Avaa selain, kuten Microsoft Edge tai Google Chrome.
Kokeile kirjoittaa jokin seuraavista sivustoista osoiteriville:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Jos et pääse kumpaankaan näistä sivustoista, katso kohta Verkkoyhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Synkronointiongelmien tarkistaminen
Jos sinulla on synkronointiongelmia, voit pakottaa manuaalisen synkronoinnin valitsemalla Synkronoi-painikkeen valintanauhan Näytä-välilehden kautta. Viestiluettelon alareunassa näkyy tilaviesti Outlookin synkronoinnin aikana. Lisätietoja on artikkelissa Synkronoi, jos haluat tarkistaa uudet viestit manuaalisesti ja lähettää viestejä Outlookissa.
Huomautus
Kolmannen osapuolen sähköpostitileillä, kuten Gmaililla, Yahoolla, iCloudilla tai generic POP: llä ja IMAP: llä, ei ole samaa mahdollisuutta synkronoida manuaalisesti painikkeen avulla.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Sisältävätkö viestisi suuria liitteitä?
Jotkin sähköpostipalvelut (esimerkiksi ISP tai jopa Gmail) eivät lähetä tietyn kokorajan ylittäviä viestejä. Jos lisäät kuvia ja suuria liitteitä viestiin, viestiä ei ehkä lähetetä (eikä muita suuren viestin jälkeen lähetettyjä viestejä).
Siirry Lähtevät-kansioosi ja avaa jumittuneet sähköpostiviestit. Aloita vanhimmasta viestistä. Jos viestissä on yli 20 Mt:n kokoinen liite, poista liite ja liitä pienempi tiedosto tai liitä linkki liitteeseen. Lisätietoja on artikkelissa Liitteiden koon pienentäminen, jos haluat lähettää suuria tiedostoja Outlookin tai Exchange Online rajoitusten avulla.
Yritä nyt lähettää viesti uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Olet vaihtanut salasanasi hiljattain?
Jos olet vaihtanut sähköpostitilisi sivuston salasanan, se on vaihdettava myös uudessa Outlookissa.
- Valitse sähköpostitilin nimen vieressä oleva kuvake.
- Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään kirjautumaan sisään. Valitse Jatka.
- Kirjaudu sisään noudattamalla kehotteita ja kirjoittamalla uusi salasana.
Lisätietoja on kohdassa Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen .
Jos tiedät, että käytät oikeaa salasanaa sähköpostitilissäsi, ja näet viestin, kuten: Luo sovelluksen salasana Outlookille sähköpostipalveluntarjoajasi sivustossa.
- Hanki sovelluksen salasana sähköpostipalveluntarjoajaltasi. Sähköpostipalveluntarjoaja antaa ohjeet sovelluksen salasanan luomiseen sähköpostisovelluksissa, kuten Outlookissa, tavallisen salasanasi sijasta.
- Kun olet saanut sovelluksen salasanan palveluntarjoajaltasi, kopioi se ja liitä se, kun sinulta kysytään tilisi salasanaa Outlookissa.
Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostitilin lisääminen Outlook for Windowsiin.
Nopein tapa on esitelty ensimmäisenä ja yksityiskohtaisin tapa viimeisenä. Lisätietoja yleisestä vianmäärityksestä on artikkelissa Outlook-ongelmien vianmääritys .
Suosittelemme kokeilemaan seuraavia ratkaisuja luettelossa olevassa järjestyksessä. Laajenna otsikko valitsemalla otsikko alta ja katso lisätietoja seuraavista vaiheista:
Onko perinteisen Outlookin yhteys katkennut? Outlook-ikkunan alareunan tarkistaminen
Jos Outlookin tilarivillä näkyy Yhteys katkaistu, Offline-tila tai Yritetään muodostaa yhteyttä..., Outlook ei voi lähettää sähköpostia sähköpostipalvelimeen.
Voit korjata ongelman valitsemalla valintanauhassa Lähetä tai vastaanota -välilehden Asetukset-ryhmässäTyöskentele offline-tilassa , jos haluat siirtyä offline-tilan ja online-tilan välillä. Sinun on ehkä avattava viesti ja lähetettävä se uudelleen tai valittava Lähetä tai vastaanota.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Varmista, että olet yhteydessä Internetiin.
Jos yhteys Internetiin katkeaa, perinteinen Outlook ei voi lähettää viestejäsi.
Avaa selain, kuten Microsoft Edge tai Google Chrome.
Kokeile kirjoittaa jokin seuraavista sivustoista osoiteriville:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Jos et pääse kumpaankaan näistä sivustoista, katso kohta Verkkoyhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Sisältävätkö viestisi suuria liitteitä?
Jotkin sähköpostipalvelut (esimerkiksi ISP tai jopa Gmail) eivät lähetä tietyn kokorajan ylittäviä viestejä. Jos lisäät kuvia ja suuria liitteitä viestiin, viestiä ei ehkä lähetetä (eikä muita suuren viestin jälkeen lähetettyjä viestejä).
Siirry Lähtevät-kansioosi ja avaa jumittuneet sähköpostiviestit. Aloita vanhimmasta viestistä. Jos viestissä on yli 20 Mt:n kokoinen liite, poista liite ja liitä pienempi tiedosto tai liitä linkki liitteeseen. Lisätietoja on artikkelissa Liitteiden koon pienentäminen suurten tiedostojen lähettämiseksi Outlookissa.
Yritä nyt lähettää viesti uudelleen. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso seuraavaa osiota.
Olet vaihtanut salasanasi hiljattain?
Jos olet vaihtanut sähköpostitilisi sivuston salasanan, se on vaihdettava myös perinteisessä Outlookissa. Lisätietoja on kohdassa Unohtuneen Microsoft-tilin salasanan palauttaminen .
Jotkin virustentorjuntaohjelmat tarkistavat sähköpostit. Jos virus löytyy, virustentorjuntaohjelma voi estää sinua lähettämästä tai vastaanottamasta sähköposteja, kunnes virus on poistettu.
Perinteisen Outlook-ohjelman korjaaminen
Joskus Outlook-ohjelma on korjattava. Korjaus on yksinkertainen prosessi, mutta sen suorittaminen voi kestää jopa puoli tuntia. Lisätietoja on artikkelissa Office-sovelluksen korjaaminen.
Perinteisen Outlook-profiilin korjaaminen
Profiili on joukko asetuksia, jotka määrittävät sen, miten Outlook toimii. Se sisältää luettelon tileistäsi, automaattisen täydennyksen tiedot sekä nimesi ja nimikirjaimesi. Lisätietoja Outlook-profiilin korjaamisesta tai uuden luomisesta on artikkelissa Outlookin sähköpostiyhteysongelman ratkaiseminen korjaamalla profiili.
Käynnistä perinteinen Outlook vikasietotilassa
Joskus Outlook-apuohjelma kaatuu ja estää sähköpostiviestien lähettämisen. Poista käytöstä kaikki apuohjelmat käynnistämällä Outlook vikasietotilassa. Jos voit lähettää sähköpostia Outlookin ollessa vikasietotilassa, voit todennäköisesti lähettää postia luomalla uuden Outlook-sähköpostiprofiilin.
Käynnistä Outlook vikasietotilassa painamalla näppäimistön Windows-näppäintä. Kirjoita hakuruutuun outlook.exe /safe ja paina sitten Enter-näppäintä.
Katso lisätietoja uuden sähköpostiprofiilin luomisesta kohdasta Outlook-profiilin luominen.
Perinteiset Outlook-tilit tallennetaan monentyyppisissä sähköpostitileissä Omat kansiot -tiedostoon (.pst-tiedosto). Voit korjata tämän tiedoston suorittamalla Saapuneet-kansion korjaustyökalun. Tähän korjaukseen kuluu noin 15 minuuttia. Lisätietoja on artikkelissa Outlookin Omat kansiot -tiedoston (.pst) korjaaminen.
Virheluettelo
Tämän artikkelin menetelmiä voidaan käyttää seuraavassa taulukossa lueteltujen virhesanomien vianmääritykseen.
| Virhesanomat tai virhekoodit |
| Yhteyttä ei voitu muodostaa, koska kohdekone kieltäytyi siitä aktiivisesti. |
| Palvelinta ei löytynyt. (Account:account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d). |
| Tehtävän "palvelimen nimi – lähettäminen ja vastaanottaminen" ilmoitettu virhe (0x800ccc0f): "Yhteys palvelimeen keskeytyi. Jos tämä ongelma jatkuu, ota yhteyttä palvelimen järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan. Palvelin vastasi: ? K'. |
| Tehtävän SMTP-palvelimen nimi - Lähettäminen ja vastaanottaminen -virhe (0x80042109): Outlook ei voi muodostaa yhteyttä lähtevän postin (SMTP) sähköpostipalvelimeen. Jos saat edelleen tämän viestin, ota yhteyttä palvelimen järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.". |
| Toiminto aikastettiin odottaen vastausta vastaanottavalta (POP) -palvelimelta 0x8004210a. |
| Virhekoodit: 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x80040119; 0x80040600. |
| Virhekoodi: 0x8004210b |
