Ilmoitusten vianmääritys Microsoft Teams -mobiilisovelluksissa

Teams-mobiilisovellus oletusilmoitukset

Teams iOS -mobiilisovelluksessa on oletusarvoisesti käytössä useita ilmoituksia. Tällaisia palvelupaketteja ovat:

• Keskustelu—kun joku lähettää sinulle viestin kahdenkeskisessä tai ryhmäkeskustelussa.
• Maininnat – kun sinä tai kanava, jonka jäsen olet, on @mentioned.
• Vastaukset—kun joku vastaa julkaisuusi kanavassa tai julkaisuun, johon sinäkin olet vastannut.
• Puhelut—kun joku soittaa sinulle Teamsin kautta.
• Kokouksen aloittaminen—kun joku liittyy kalenterissasi olevaan Teams-kokoukseen.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Joidenkin ilmoitusten saaminen, mutta ei muiden

Ilmoitukset on ehkä mukautettu.

Jos saat ilmoituksia vain tietyntyyppisestä toiminnasta, jotkin ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.

Siirry profiilikuvaasi sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja napauta Ilmoitukset. Jos haluat valita kaikki Ilmoitukset Teams-aktiviteetille, napauta Kaikki toiminta. Näin voit vastaanottaa ilmoituksia esimerkiksi keskusteluista, puheluista, @mentionskanavista ja kokouksista.

Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen

Teams-ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.

Voit määrittää ilmoitusten asetukset mobiililaitteessa kahdella tavalla: joko Teamsin asetuksissa tai mobiililaitteen Asetukset-sovelluksessa. 

Lupaa kysytään, kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, mutta olet saattanut ohittaa tämän vaiheen tai ottaa ilmoitukset pois käytöstä laitteen Asetukset-sovelluksessa.

Toimi seuraavasti:  

1. Siirry Teamsissa profiilikuvaasi sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja valitse sitten Ilmoitukset.
2. Jos ilmoitukset on poistettu käytöstä, valitse Avaa asetukset. 
3. Valitse mobiililaitteen Asetukset-sovelluksesta Ilmoitukset Teams ja > ota sitten Käyttöön Salli ilmoitukset.  
4. Ota Käyttöön Salli ilmoitukset.

Voit myös tässä samalla mukauttaa ilmoitusten vastaanottamistavan, esimerkiksi ottamalla käyttöön äänen, jolloin saat äänimerkin ilmoituksen saapumisesta.

Liian monen ilmoituksen saaminen mobiililaitteeseen

Olet ehkä juuri nyt aktiivisena Teamsin verkko- tai työpöytäsovelluksessa.

Ilmoitukset ovat oletusarvoisesti käytössä mobiililaitteessa riippumatta siitä, oletko aktiivinen työpöydällä vai verkossa. Voit vähentää häiriötekijöitä ja tyhjentää laitteesi akun estämällä ilmoitukset mobiililaitteessa, kun käytät Teamsin verkkoversiota tai työpöytäsovellusta. Saat mobiili-ilmoituksia, kun havaitsemme, että et ole ollut aktiivinen verkossa tai työpöydällä muutaman minuutin ajan.

Jos haluat mykistää ilmoitukset aikataulussa, tutustu artikkeliin Hiljainen aika Microsoft Teamsissa. 

Toimi seuraavasti: 

Muuta tätä asetusta, jos haluat estää ilmoitukset mobiililaitteessasi.

1. Siirry Teamsissa profiilikuvaasi sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja napauta Ilmoitukset.
2. Valitse Estä ilmoitukset -kohdassa Kun olet aktiivinen muissa laitteissa ja ota käyttöön vaihtopainike, jos haluat estää ilmoitukset, kun ne ovat aktiivisia työpöydällä tai muussa laitteessa. Voit myös sallia tai estää ilmoitukset, kun olet kokouksessa, valitsemalla Kun kokouksissa ja ottamalla käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. Lisäksi jos et halua ilmoituksia Teams-sovelluksen käytön aikana, napauta sovelluksensisäisten ilmoitusten vaihtonäppäintä.

Virheellisen ilmoitusmäärän saaminen mobiililaitteeseen

Tämä on tiedossa oleva asia, jota tutkitaan.

Teams saattaa näyttää virheellisen ilmoitusmäärän iOS-sovelluksen infopisteissä. Näet edelleen oikean ilmoitusmäärän Microsoft Teamsin työpöytäversiossa sekä Windowsissa että Macissa.

Esimerkiksi Teamsin työpöytäversiossa ei ehkä ole lukemattomia viestejä, mutta Teams for iOS tarkoittaa, että viestejä on vähintään yksi.

Teams-mobiilisovellus oletusilmoitukset

Teams Android -mobiilisovelluksessa on oletusarvoisesti käytössä useita ilmoituksia. Tällaisia palvelupaketteja ovat:

• Keskustelu—kun joku lähettää sinulle viestin kahdenkeskisessä tai ryhmäkeskustelussa.
• Maininnat – kun sinä tai kanava, jonka jäsen olet, on @mentioned.
• Vastaukset—kun joku vastaa julkaisuusi kanavassa tai julkaisuun, johon sinäkin olet vastannut.
• Puhelut—kun joku soittaa sinulle Teamsin kautta.
• Kokouksen aloittaminen—kun joku liittyy kalenterissasi olevaan Teams-kokoukseen.

Yleisten ongelmien vianmääritys

Saat ilmoituksia, mutta et muita.

Tässä on siihen korjaus

Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen.

Seuraavassa on joitakin korjauksia siihen

Joidenkin ilmoitusten saaminen, mutta ei muiden

Ilmoitukset on ehkä mukautettu.

Jos saat ilmoituksia vain tietyistä toiminnoista, jotkut ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.

• Siirry profiilikuvaasi Teams-sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja napauta Ilmoitukset. Varmista, että Näytä ilmoitukset -vaihto on käytössä.  

Täällä voit myös mukauttaa tapaa, jolla saat ilmoituksia. Napauttamalla luettelossa olevaa kohdetta saat näkyviin lisää mukautusasetuksia. 

1. Napauta kohdetta, jota haluat muokata.
2. Valitse, miten saat ilmoituksen.

Liian monen ilmoituksen saaminen mobiililaitteeseen

Olet ehkä juuri nyt aktiivisena Teamsin verkko- tai työpöytäsovelluksessa.

Ilmoitukset ovat oletusarvoisesti käytössä mobiililaitteessa riippumatta siitä, oletko aktiivinen työpöydällä vai verkossa. Voit vähentää häiriötekijöitä ja tyhjentää laitteesi akun estämällä ilmoitukset mobiililaitteessa, kun käytät Teamsin verkkoversiota tai työpöytäsovellusta. Saat mobiili-ilmoituksia, kun havaitsemme, että et ole ollut aktiivinen verkossa tai työpöydällä muutaman minuutin ajan.

Muuta tätä asetusta, jos haluat estää ilmoitukset mobiililaitteessasi.

1. Siirry Teamsissa profiilikuvaasi sovelluksen vasemmassa yläkulmassa ja napauta Ilmoitukset.
2. Valitse Estä ilmoitukset -kohdassa Kun olet aktiivinen muissa laitteissa ja ota käyttöön vaihtopainike, jos haluat estää ilmoitukset, kun ne ovat aktiivisia työpöydällä. Voit myös sallia tai estää ilmoitukset, kun olet kokouksessa, valitsemalla Kun kokouksissa ja ottamalla käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. Lisäksi jos et halua ilmoituksia Teams-sovelluksen käytön aikana, valitse sovelluksensisäisten ilmoitusten vaihtopainike.

Nolla-ilmoitusten saaminen mobiililaitteeseen

Teams-ilmoitukset on ehkä poistettu käytöstä.

Lupaa kysytään, kun käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, mutta olet saattanut ohittaa tämän vaiheen tai ottaa ilmoitukset pois käytöstä laitteen Asetukset-sovelluksessa.

Jos ilmoitukset eivät ole käytössä laitteesi Asetuksissa, siirry laitteesi Asetukset-sovellukseen ja ota ne käyttöön tai:

1. Siirry Teamsissa profiilikuvaan >Ilmoitukset.
2. Avaa Asetukset-sovellus Android-laitteessa valitsemalla Avaa asetukset . 
3. Ota Näytä ilmoitukset käyttöön -asetus käyttöön.

Korjaukset Android-laitteen tyypin mukaan

Android 6.0 ja uudemmat versiot

Varmista, että Teamsin käyttöoikeudet ovat käytössä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Valitse Teams.
4. Valitse Käyttöoikeudet ja varmista, että kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä.

Android 6.0.1

Varmista, että akun optimointi ei estä Teamsia lähettämästä sinulle ilmoituksia:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Akku.
3. Valitse Lisää vaihtoehtoja ja valitse Akun optimointi.
4. Napauta alanuolta ja valitse Kaikki sovellukset.
5. Napauta Teams ja napauta sitten Älä optimoi.

Kolmannen osapuolen sovellukset

Puhdas perustyyli: Tämä kolmannen osapuolen sovellus saattaa estää Teamsia lähettämästä ilmoituksia.

1. Siirry sovelluksen Työkalut-välilehteen .
2. Valitse Ilmoitusten puhdistusaine.
3. Napauta hammaspyöräkuvaketta .
4. Poista tämä ominaisuus käytöstä vain Teamsissa tai kaikissa ilmoituksissa.

Suojauksen perustyyli: Tämä kolmannen osapuolen sovellus saattaa estää Teamsia lähettämästä ilmoituksia.

1. Siirry sovelluksen ilmoitusten puhdistajaan.
2. Napauta hammaspyöräkuvaketta .
3. Varmista, että Teams ei ole valittuna ja näkyy Kohdassa Sovellukset – Sallitut ilmoitukset.

Android-laitemallit

Seuraavilla Android-laitteilla ja malleilla tiedetään olevan ongelmia Teams-ilmoitusten kanssa.

Asus Zenfone (Android 7.0):

• Varmista ensin, että Teams on määritetty käynnistymään automaattisesti:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Virranhallinta.
  • Valitse Automaattisen käynnistyksen hallinta.
  • Etsi Teams ja varmista, että se on otettu käyttöön.

• Luettele seuraavaksi Teams suojatuksi sovellukseksi:

  • Avaa Mobile Manager - sovellus.
  • Napauta Boost Enable Super Boost (Ota > supertehostus käyttöön).
  • Valitse Suojattu sovellusluettelo.
  • Varmista, että Teams on luettelossa.

Asus Zenfone 2

• Varmista, että Teams saa käynnistyksen yhteydessä aloittaa automaattisen käynnistyksen valvojalta:

  • Avaa Sovellukset-sovellus .
  • Valitse Automaattisen käynnistyksen hallinta.
  • Vaihda Teams sallimaan.

Huawei Honor 6

• Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Virransäästösuojatut > sovellukset.
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

• Ota sitten Teams käyttöön Ilmoitustenhallinnassa:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Ilmoitusten hallinta.
  • Saat push-ilmoituksia valitsemalla Ilmoita Teamsille.

Huawei Honor 8

• Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Lisäasetukset > Akunhallinta.
  • Valitse Suojatut sovellukset (tai Sulje sovellukset näytön lukituksen jälkeen).
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

• Ohita seuraavaksi akun optimoinnit Teamsissa:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Sovellukset > lisäasetukset.
  • Valitse Ohita akun optimoinnit.
  • Valitse Teams , jos haluat ohittaa sovelluksen.

• Salli myös Teamsin ilmoitukset:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Valitse ilmoituspaneeli & tilarivi.
  • Valitse Ilmoituskeskus ja etsi Teams.
  • Varmista, että Salli ilmoitukset ja Prioriteettinäyttö ovat aktiivisia.

Huawei P8 Lite

• Määritä ensin Teams käynnistyksen yhteydessä suoritettavaksi:

  • Avaa Puhelimen hallinta -sovellus.
  • Sipaise vasemmalle ja valitse Käynnistyksen hallinta.
  • Valitse Teams ja varmista, että se on määritetty toimimaan automaattisesti järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.

• Salli sitten Ilmoitukset Teamsista:

  • Avaa Puhelimen hallinta -sovellus.
  • Sipaise vasemmalle ja napauta Ilmoitusten hallinta.
  • Valitse Säännöt ja varmista, että Teams on määritetty lähettämään ilmoituksia ilmoituspaneeliin. Tarkista uudelleen, estääkö muut tämän näkymän asetukset ilmoitukset.

Huawei Mate 8 ja Huawei Nova Plus

• Varmista, että Teams on vapautettu akun optimoinnista:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Lisäasetukset > Akkuhallinta > suojatut sovellukset.
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

LeEco/LeTV

• Ota ensin Teams käyttöön käynnistyksen yhteydessä:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Käyttöoikeudet.
  • Napauta Hallitse automaattista käynnistystä. Jos olet ottanut automaattisen käynnistyksen käyttöön muissa sovelluksissa, näkyviin tulee kohta Olet ottanut [x] sovellukset käyttöön automaattisessa käynnistyksessä.
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

• Luetteloi lopuksi Teams suojatuksi sovellukseksi:

  • Avaa Asetukset-sovellus.

  • Valitse Akku ja napauta sitten Virransäästön hallinta.

  • Valitse Sovellusten suojaus.

  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

    Huomautus

    Jos olet ottanut lukitusnäytön uudelleenjärjestämisen ja Ultra Long Standbyn käyttöön lepotilan aikana, sinun on poistettava ne käytöstä, jotta Voit sallia Teams-ilmoitukset.

Lenovo

• Ota käyttöön Teamsin automaattisen käynnistyksen asetus:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Power Manager.
  • Valitse Taustasovellusten hallinta.
  • Ota Teams käyttöön ja salli automaattinen käynnistys.

OnePlus (Android 7.0 ja sitä aiemmat versiot)

• Varmista, että Teams on määritetty käynnistymään automaattisesti:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Sovellukset.
  • Napauta hammaspyöräkuvaketta oikeassa yläkulmassa.
  • Valitse Sovelluksen automaattinen käynnistys.
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.

OnePlus (Android 8.0 ja uudemmat versiot)

• Varmista ensin, että sovelluksen tallennustila on määritetty tyhjenemään normaalisti:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Valitse Lisäasetukset.
  • Valitse Viimeisimmät sovellusten hallinta.
  • Varmista, että Normaali tyhjennys on käytössä.

• Voit myös jättää Teamsin akun optimoinnin ulkopuolelle:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Akun > optimointi.
  • Napauta Sovellukset, joita ei ole optimoitu , ja valitse Kaikki sovellukset.
  • Etsi Teams ja varmista, että sen asetuksena on Älä optimoi.

OnePlus 3

• Säädä akun optimointia niin, että Teamsin ilmoitukset sallitaan, kun se on käynnissä taustalla:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Akku.
  • Valitse Akun optimointi.
  • Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
  • Valitse Optimoinnin lisäasetukset.
  • Poista Teams käytöstä.

OPPO

• Luettele ensin Teams suojatuksi sovellukseksi:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Lisäasetukset > Akkuhallinta > suojatut sovellukset.
  • Ota suojaus käyttöön ottamalla Teams käyttöön.

• Ohita seuraavaksi akun optimointi Teamsissa:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Sovellukset > lisäasetukset.
  • Valitse Ohita akun optimoinnit.
  • Poista Teams käytöstä, jos haluat ohittaa optimoinnin.

• Ota myös ilmoitukset käyttöön Teamsissa:

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Valitse Ilmoituspaneeli & tilarivin > ilmoituskeskus.
  • Etsi Teams ja aktivoi salli ilmoitukset ja prioriteettien näyttäminen.

Samsung

• Priorisoi ensin Teamsin ilmoitukset.

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Sovellukset.
  • Valitse Teams.
  • Valitse Sovellusasetukset-kohdassaIlmoitukset.
  • Ota aseta prioriteetiksi -asetus käyttöön.

• Jätä sitten Teams akun optimoinnin ulkopuolelle.

  • Avaa Asetukset-sovellus.
  • Napauta Laitteen hallinta.
  • Valitse Akku.
  • Valitse Valvomattomat sovellukset.
  • Lisää Teams luetteloon.

Xiaomi

• Varmista, että Teamsilla on oikeus automaattiseen käynnistykseen:

  • Avaa Suojaus-sovellus .
  • Valitse Käyttöoikeudet > Autort.
  • Ota Teams käyttöön ottamalla se käyttöön.