Jaetun postilaatikon Automaattiset vastaukset -asetusta ei voi avata perinteisessä Outlookissa

Päivitetty viimeksi: 9. syyskuuta 2025

ONGELMA

Kun käytät jaettua postilaatikkoa, joka on lisätty outlook-profiiliin lisätilinä tai ensisijaisena tilinä ja yrität avata Automaattiset vastaukset - asetuksen, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

"Automaattisia vastausasetuksia ei voi näyttää, koska palvelin ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Yritä myöhemmin uudelleen."

Outlookin automaattisen vastauksen virhe

Tämä ongelma havaittiin ensimmäisen kerran ajantasaisen kanavan versiossa 2505 (koontiversio 18827.20128). Virhe alkaa koontiversiosta 18510.10000+.

TILA: KORJATTU

Tämä ongelma on korjattu versiossa 2508 koontiversiossa 19127.20000.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Määritä jaetun postilaatikon automaattiset vastaukset Outlook Web Accessin (OWA) avulla. Voit avata jaetun postilaatikon erillisessä selainikkunassa -vaihtoehdon tässä artikkelissa Jaetun postilaatikon avaaminen ja käyttäminen Outlookissa. Valitse Asetukset-cog yläreunassa ja valitse sitten Tili > Automaattiset vastaukset.

Voit kiertää perinteisen Outlookin ongelman vaihtamalla Officen Semi-Annual Enterprise Channeliin. Näin varmistat, että olet uusimmassa koontiversiossa suojauspäivitysten kanssa, etkä saa ohjelmistovirhettä. Outlook-työryhmä arvioi, että korjaus on käytettävissä ennen kuin ohjelmavirhe pääsee puolivuosittaisen kanavan käyttöön. Voit käyttää Officen käyttöönottotyökalua (ODT) tai yksinkertaisempaa on käyttää rekisteriavainta kanavien vaihtamiseen. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 Insiderin asentaminen Windows-laitteisiin rekisterikomennon avulla. Kun olet suoritat rekisteriavaimen, valitse Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt , niin Saat Officen aloittamaan muutoksen. Microsoft saa Semi-Annual Enterprise Channel -jakelukanavan tästä artikkelista Microsoft 365:n päivittäminen hallintamallien avulla Microsoft Intune.

Tässä on rekisteriavain, jonka avulla voit siirtyä Semi-Annual Enterprise Channeliin:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

Jos haluat testata ja vahvistaa, että tämä on ongelma, jonka näet, voit palata koontiversioon ennen ongelman alkamista, versio 2501 (koontiversio 18429.20158). Koontiversiot ovat käytettävissä päivityshistoriassa Microsoft 365 -sovellukset (lueteltu päivämäärän mukaan).

Komentokehoteikkunan avaaminen järjestelmänvalvojan kontekstissa (Suorita järjestelmänvalvojana)
Liitä alla oleva komento ja palaa painamalla Enter-näppäintä ."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Kun olet lopettanut testauksen, voit päivittää takaisin uusimpaan koontiversioon valitsemalla Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.