Käyttäjät saattavat saada virheilmoituksen salatun luottamuksellisuusmerkinnän käyttämisestä, kun he vastaavat ulkoiselta organisaatiolta lähetettyihin salattuihin viesteihin

Päivitetty viimeksi: 13. helmikuuta 2026

ONGELMA

Kun käyttäjä vastaa sähköpostiviestiin, joka on suojattu salauksella käyttämällä ulkoisen organisaation luottamuksellisuustunnistetta, vastauksen lähettäminen voi epäonnistua, jos käyttäjän on käytettävä luottamuksellisuustunnistetta ja hän valitsee salausta käyttävän tarran.

Voit toistaa tämän ongelman seuraavasti:

Organisaation A lähettäjä lähettää sähköpostiviestin, jossa on käytössä luottamuksellisuustunniste, joka käyttää salausta (esimerkiksi erittäin luottamuksellinen) organisaatiossa B olevalle vastaanottajalle.
Vastaanottaja vastaa organisaatiossa B käyttämällä Outlook for Windowsia (perinteinen), Outlook for Windowsia (uusi) tai Outlookin verkkoversio.
Organisaatiossa B on määritetty luottamuksellisuustunnistekäytäntö, joka edellyttää, että käyttäjät käyttävät tarraa (pakollinen merkintä).
Kun vastaanottajaa pyydetään valitsemaan tarra, hän valitsee luottamuksellisuustunnisteen, joka käyttää salausta, esimerkiksi Luottamuksellinen, ja lähettää sitten viestin.

Odotettu tulos

Vastaus lähetetään onnistuneesti.

Todellinen tulos

Outlook for Windowsissa (perinteinen) käyttäjät saavat virhesanoman, kun he yrittävät lähettää viestejä.

Käyttöoikeusvirhe luottamuksellisuusmerkinnän käyttämisessä Outlookissa

Uudessa Outlook for Windowsissa ja Outlookin verkkoversio ei näytetä virhesanomaa. Viestin toimitus kuitenkin epäonnistuu ja lähettäjä saa ilmoituksen toimituksen epäonnistumisesta (NDR).

Outlookin toimittamaton virhe

Syy

Luottamuksellisuustunnisteet on kohdistettu käyttäjän organisaatioon (vuokraajaan). Kun organisaation B vastaanottaja vastaa viestiin, jonka lähettäjä on merkinnyt ja salannut organisaatiossa A, organisaation A alkuperäinen otsikko ei ole käytettävissä organisaatiossa B. Tämän seurauksena viesti voi näyttää organisaatiossa B olevan merkitsemättömänä, mikä voi käynnistää kehotteen valita selite, kun pakollinen selite on määritetty.

Lisäksi, koska lähettäjä salasi alkuperäisen viestin organisaatiossa A, kyseinen lähettäjä on suojatun sisällön oikeuksien hallinnan omistaja. Muut käyttäjät eivät voi muuttaa sisällön salausta. Jos organisaation B vastaanottaja käyttää luottamuksellisuustunnistetta, joka käyttää myös salausta, Outlook yrittää käyttää uutta suojausta ja epäonnistuu.

TILA: TARKOITUKSELLINEN

Tämä on tarkoituksellinen ominaisuus. Microsoft kuitenkin tunnistaa, että nykyiset kehotteet ja virheiden käsittely voivat olla hämmentäviä. Arvioimme parannuksia, jotta voimme antaa selkeämpiä ohjeita tässä organisaation laajuisessa vastausskenaariossa.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Kun vastaat, valitse luottamuksellisuustunniste, joka ei käytä salausta, esimerkiksi Yleiset, ja lähetä sitten viesti.