Jos et saa ääntä äänilaitteen kautta, tarkista, että:
-
Äänilaite on kytketty verkkovirtaan oikein.
-
Varmista, että tietokoneen laiteohjaimet ovat ajan tasalla.
-
Jos laitteessa on fyysisiä vaurioita tai jos ongelma jatkuu tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kokeile käyttää toista laitetta.
-
Varmista, että käyttämäsi laite on optimoitu Lync 2010:tä varten. Luettelo optimoiduista laitteista on artikkelissa Microsoft Lync 2010:n puhelimet ja laitteet.
Varmista, että käyttämäsi laite on valittuna Lyncin Äänilaite-Asetukset. Avaa Lync ja napsauta Lyncin pääikkunan vasemmassa alakulmassa äänilaitevalikkoa ja valitse sitten äänilaite, jota haluat käyttää Lync-puheluissa.
Ennen toisen puhelun soittamista tai vastaanottamista on tärkeää tarkistaa valitun laitteen äänenlaatu. Voit tarkistaa äänenlaadun seuraavasti:
-
Napsauta Lyncin pääikkunan vasemmassa alakulmassa äänilaitevalikkoa
-
Napsauta Tarkista puhelun laatu -painiketta, jos haluat soittaa testipuhelun ja kuulla, miltä kuulostat valitussa laitteessa.
