Virheloki on tietue siitä, mitä tapahtuu, kun tietokone kohtaa ongelman. Tekninen tukihenkilö saattaa pyytää sinua antamaan virhelokin, jonka avulla voit analysoida kirjautumista tai muita ongelmia Microsoft Lync 2010:ssä tai Windows.
Huomautus: Ennen kuin otat kirjaamisen käyttöön, tutustu Microsoft Lync -tuotteiden tietosuojatietoihin.
Mitä haluat tehdä ?
Lyncin kirjaamisasetukset ovat seuraavat:
-
Kirjaamisen ottaminen käyttöön Lyncissä Luo lokitiedoston, joka sisältää tietoja Lyncin vuorovaikutuksesta Microsoft Lync Server 2010:n kanssa.
-
Windows tapahtumien kirjaamisen ottaminen käyttöön Lyncissä Kirjoittaa tietyntyyppisiä virheitä Windows tapahtumalokiin sekä tietoja, jotka voivat auttaa vianmäärityksessä.
Kirjaamisen ottaminen käyttöön
-
Napsauta Lyncin kirjautumisnäytössä Asetukset-painiketta.
-
Valitse Yleiset-välilehdenKirjaaminen-kohdassa haluamasi asetukset.
Lync-lokitiedoston etsiminen
-
Siirry Windows Resurssienhallinnassa käyttäjäprofiilihakemiston Jäljitys-kansioon, esimerkiksi C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Etsi tiedosto Lync-uccapi-0.uccapilog.
Jos olet juuri ottanut kirjaamisen käyttöön, sinun on kirjauduttava ulos ja kirjauduttava sitten takaisin sisään lokitiedoston luomiseksi.
Windows tapahtumalokin tarkasteleminen
-
Toimi seuraavasti:
-
Valitse Windows Vista -käyttöjärjestelmässä Käynnistä, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Apuohjelmat ja valitse sitten Suorita.
-
Valitse Windows 7 -käyttöjärjestelmässä Käynnistä ja valitse sitten Suorita.
-
-
Kirjoita Avaa-ruutuun eventvwr ja valitse sitten OK.
-
Kaksoisnapsauta Tapahtumienvalvonta-ikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa kohtaa Windows-lokit ja valitse Sovellus.
-
Saat virhetiedot näkyviin kaksoisnapsauttamalla luettelon viimeisintä Lync 2010 -virhettä.
-
Kopioi virheen teksti napsauttamalla Tapahtuman ominaisuudet -valintaikkunassa Kopioi-painiketta .
-
Liitä virhetiedot tekstitiedostoon tai sähköpostiviestiin ja ota sitten yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai tukihenkilöstöön.
