Kirjautumisongelmien ratkaiseminen Microsoft To Dossa Windowsissa

Jos Windowsin To Do -palvelussa ilmenee toistuvia kirjautumisvirheitä, yritä ratkaista ongelmat näiden ohjeiden avulla.

1. Käynnistä laite uudelleen ja yritä sitten kirjautua takaisin To Do -kohteeseen.

2. Katkaise tilin yhteys Windowsissa ja yhdistä se uudelleen (tämä ei vaikuta tallennettuihin luetteloihin ja tehtäviin): 

   1. Siirry Windows 10 -tietokoneessa kohtaan Asetukset ja > Tilit > käytä yrityksessä tai oppilaitoksessa.

   2. Valitse tilisi ja valitse sitten Katkaise yhteys >Kyllä>katkaise yhteys.

   3. Valitse Yhdistä.

   4. Avaa To Do ja yritä kirjautua sisään.

3. Kirjaudu Sisään Microsoft To Do -sivustoon verkossa ja varmista, että luettelot ja tehtävät ovat ajan tasalla. (Jos näin ei ole, lopeta tuki ja ota yhteyttä tukeen – tämä voi olla synkronointiongelma.) Kun olet vahvistanut, että ne ovat ajan tasalla:

   1. Poista To Do -sovelluksen asennus.

   2. Avaa Asetukset> Windows Update & ->Windows Update > Tarkista päivitykset.

   3. Jos odottavia päivityksiä on, tee ne. Kun ne ovat valmiit, käynnistä laite uudelleen.

   4. Avaa Microsoft Store -sovellus, asenna To Do uudelleen ja yritä kirjautua takaisin sisään.

4.  Jos mikään näistä ohjeista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukipalveluun hstodo@microsoft.com.

   Muista sisällyttää seuraavat tiedot:

   1. Näyttökuva virhesanomasta, jonka näit, kun yritit kirjautua Sisään To Do -kohteeseen Windowsissa.

   2. Näyttökuva, jossa näkyy, että pystyit kirjautumaan To Do -sivustoon verkossa, Macissa tai iOS- tai Android-laitteessa. Jos haluat ottaa näyttökuvan, yritä kirjautua sisään To Do -kohteeseen missä tahansa, mutta Windowsissa. Kun olet kirjautunut sisään, avaa Asetukset, ota näyttökuva ja sisällytä se sähköpostiviestiin, jonka lähetät tukeen. (Jos et voi kirjautua sisään, näkyviin tulee virhesanoma. Ota tästä näyttökuva ja sisällytä se sähköpostiviestiin.)

   3. Kirjautumispyynnön korrelaatiotunnus. Saat tämän avaamalla Windows Searchin ja hakemaan Tapahtumienvalvonta-sovellusta. Avaa Tapahtumienvalvontaja valitse sitten Sovellukset ja palvelulokit> Microsoft> Windows> AAD > toiminnallinen. Valitse viimeisin virheloki, valitse Virheen tiedotja kopioi ja liitä ne viestissäsi tukeen.