Kun Outlookin lähetys- tai vastaanottoprosessi epäonnistuu, yleinen syy siihen on "Outlookin datatiedoston avaaminen ei onnistu" -virhe.
Virhe voi ilmetä, koska Outlookin .pst-tiedosto on siirretty levysijainnista toiseen, ja se voi ilmetä, jos Outlook-profiili on vioittunut.
Tilin tyypin määrittäminen
-
Valitse Tiedosto ja avaa sitten Tiliasetukset-valintaikkuna.
-
Valitse ongelmia aiheuttanut tili Sähköposti-välilehdellä ja merkitse muistiin Tyyppi-sarakkeen tieto. Jos tyyppi on POP/SMTP, yritä korjata virhe ensimmäisen alla olevan ohjeen avulla. Jos tyyppi on IMAP, yritä korjata virhe toisen alla olevan ohjeen avulla (IMAP-tilin virheen korjaaminen).
POP-tilin virheen korjaaminen
Tässä toimenpiteessä luodaan tilapäisesti uusi Outlookin datatiedosto, siirrytään hetkellisesti käyttämään sen Saapuneet-kansiota ja palataan sitten takaisin todellisen Outlookin datatiedoston Saapuneet-kansioon.
-
Valitse Tiliasetukset-valintaikkunassaSähköposti-välilehti .
-
Valitse ongelmallinen tili , kun ongelmallinen tili on valittuna, ja valitse Muuta kansiota.
-
Valitse Uusi Outlookin datatiedosto.
-
Kirjoita uuden datatiedoston nimi, esimerkiksi Tilapäinen, ja valitse sitten OK.
-
Laajenna juuri luomasi uusi datatiedosto ja valitse sen alla oleva Saapuneet-kansio. Valitse OK.
-
Valitse Sähköposti-välilehdellä Tiliasetukset-valintaikkunassa uudelleen Vaihda kansio.
-
Valitse Uusi sähköpostin toimituspaikka -valintaikkunassa todellinen datatiedosto hetki sitten luomasi tilapäisen sijaan. Laajenna se ja valitse sen alapuolella oleva Saapuneet-kansio. Valitse OK.
-
Sulje Tiliasetukset ja valitse uudelleen Lähetä tai vastaanota -komento.
IMAP-tilin virheen korjaaminen
Tässä tilanteessa poistat tilin ja luot sitten uuden tilin, jossa on sama sähköpostiosoite ja salasana. Tilin poistaminen ei aiheuta sähköpostiviestien menettämistä, koska IMAP-tilillä viestit tallennetaan palvelimeen tietokoneen sijaan.
-
Valitse ongelmia aiheuttanut tili Tiliasetukset-valintaikkunassa.
-
Valitse Poista.
Voit nyt luoda tilin uudelleen.
-
Valitse Uusi.
-
Varmista Lisää uusi tili -valintaikkunan Valitse palvelu -kohdassa, että Sähköpostitili on valittuna, ja valitse sitten Seuraava.
-
Kirjoita nimesi sekä sen tilin sähköpostiosoite ja salasana, jonka haluat luoda uudelleen Outlookissa.
Tilanneilmaisin tulee näkyviin, kun tiliä määritetään. Asennus voi kestää useita minuutteja.
-
Sulje Lisää uusi tili -valintaikkuna valitsemalla Valmis.
-
Valitse uudelleen Lähetä tai vastaanota -komento Outlookissa.
Jos haluat lisätietoa muista mahdollisista ratkaisuista "Outlookin datatiedoston avaaminen ei onnistu" -virheeseen, tutustu seuraaviin linkkeihin.
Katso myös
Virhe ilmenee, kun lähetät tai vastaanotat sähköpostiviestin Outlookissa tai Outlook Expressissä
