Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin

Ongelma

Jotkin Omat tiedostot -kansiossa olevat OneDriven jaettujen kansioiden pikanäppäimet saattavat näkyä .url-internet-pikanäppäiminä varsinaisten kansioiden sijaan.

Jos yrität avata kansion pikakuvakkeen, se avautuu verkkosivuna (ja sinua saatetaan pyytää kirjautumaan sisään) kansion sijaan.

Tila

Jos sinulla on täydet käyttöoikeudet tiliin, joka jakoi kansioita kanssasi, voit lisätä OneDriven palveluna , jotta voit helposti avata Office-tiedostoja tietokoneessasi.

Voit edelleen käyttää jaetun kansion sisältöä, mutta se tapahtuu OneDrive.com

Ongelma

Jotkut käyttäjät eivät voi piilottaa, poistaa tai lopettaa OneDriven Jaetut tiedostot -välilehdessä näkyvien tiedostojen jakamista. Käyttäjät, joita ongelma koskee, eivät myöskään voi ilmoittaa tuntemattomista jaetuista tiedostoista roskapostina.

Tila

Pyrimme korjaamaan ongelman ja toivomme, että ongelma saadaan ratkaistua tammikuun loppuun mennessä.

Päivitetty viimeksi: 4. helmikuuta 2025

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä OneDriveCloudTemp-kansion näkyvän Finderin vasemmassa siirtymisruudussa. Tämä kansio on tarkoitettu tiedostojen väliaikaiseen tallennustilaan osana OneDriven Avaa sovelluksessa -ominaisuutta, ja se on tarkoitus piilottaa.

TILA

Jos haluat piilottaa kansion, valitse Optio+napsauta ja valitse sitten Poista sivupalkista.

Ongelma

Jotkut käyttäjät eivät voi piilottaa, poistaa tai lopettaa OneDriven Jaetut tiedostot -välilehdessä näkyvien tiedostojen jakamista. Käyttäjät, joita ongelma koskee, eivät myöskään voi ilmoittaa tuntemattomista jaetuista tiedostoista roskapostina.

Tila

Pyrimme korjaamaan ongelman ja toivomme, että ongelma saadaan ratkaistua tammikuun loppuun mennessä.

ONGELMA

Videot, jotka on tallennettu slo-mo-muodossa ja ladattu joko automaattisen Kameran kuvat -varmuuskopioinnin kautta tai manuaalisesti sovelluksessa, eivät toistetaan slo-mo: ssa, koska se tallennetaan. Sen sijaan ne latautuu normaalin nopeuden mukaan. 

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

OneDrive ei tue videon lataamista slo-mo-muodossa, mutta tutkimme asiaa parhaillaan. Vaihtoehtoinen menetelmä on jakaa video iOS-valikoimasta OneDriveen:

1. Avaa video ja napauta

2. Valitse sitten Jaa-vaihtoehdoksi OneDrive.

iOS 16:n käyttäjät eivät ehkä voi valita useita tiedostoja OneDrivessa kahden sormen panorointieleellä. Olemme tietoisia ongelmasta ja kehitämme ratkaisua.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Valitse ensin yksi valokuva ja valitse sitten useita tiedostoja tai valokuvia kahdella sormella.

Ongelma

Jotkut käyttäjät eivät voi piilottaa, poistaa tai lopettaa OneDriven Jaetut tiedostot -välilehdessä näkyvien tiedostojen jakamista. Käyttäjät, joita ongelma koskee, eivät myöskään voi ilmoittaa tuntemattomista jaetuista tiedostoista roskapostina.

Tila

Pyrimme korjaamaan ongelman ja toivomme, että ongelma saadaan ratkaistua tammikuun loppuun mennessä.

Ongelma

Jotkut käyttäjät eivät voi piilottaa, poistaa tai lopettaa OneDriven Jaetut tiedostot -välilehdessä näkyvien tiedostojen jakamista. Käyttäjät, joita ongelma koskee, eivät myöskään voi ilmoittaa tuntemattomista jaetuista tiedostoista roskapostina.

Tila

Pyrimme korjaamaan ongelman ja toivomme, että ongelma saadaan ratkaistua tammikuun loppuun mennessä.

ONGELMA

Osa asiakkaista ei pysty kirjautumaan sisään oikein napsautettaessa linkkiä jaettuun tiedostoon tai kansioon.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Kirjaudu sisään onedrive.comiin ennen kuin napsautat jakamislinkkiä.

ONGELMA

Jotkut asiakkaat voivat nähdä, että heidän henkilökohtainen säilökansionsa näyttää tekstin väärällä kielellä.

Tämä johtuu OneDrive kieliasetusten ja tietokoneen kieliasetusten välisestä erosta.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE 

Olemme aloittaneet korjauksen käyttöönoton, mutta käytettävissä on heti kaksi vaihtoehtoista menetelmää:

1. Muuta Microsoft-tiliprofiilisi kieliasetukset tietokoneesi kieliasetuksia vastaaviksi (Aloitus > Asetukset > Näyttökieli).

2. Kirjaudu ulos ja sulje kaikki selainikkunat.

3. Nimeä uudelleen Oma säilö -kansiosi:

   1. Kirjaudu sisään osoitteessa OneDrive.com

   2. Poista Oma säilö -kansion lukitus.

   3. Valitse Nimeä uudelleen yläreunan valikkoriviltä. Tämä synkronoi kieliasetuksesi.

ONGELMAT

Asiakkaat, joiden reitittimessä on käytössä BT Web Protect, eivät voi käyttää OneDrive-palvelua. BT Web Protect toimii verkkotasolla, joten sitä käytetään kaikissa laitteissa, jotka käyttävät kodin BT Broadband- tai BT Wi-Fi -yhteyttä kirjauduttaessa sisään BT-tunnuksilla.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Poista BT Web Protect käytöstä salliaksesi OneDriven käytön.

1. Kirjaudu sisään BT-tiliisi.

2. Siirry My Security Settings -sivulle.

3. Poista BT Web Protect käytöstä.
   
   

ONGELMA

Jotkut asiakkaat eivät voi kirjautua OneDriveen käyttäessään PC:tä, Macia, mobiililaitetta tai selainta.

RATKAISUT

1. Tarkista, että käyttäjänimesi ja salasanasi ovat oikein, kirjautumalla Microsoft-tilin koontinäyttöön. Jos et voi kirjautua sisään, saat ohjeita täältä.

2. Varmista, että käytössäsi on OneDriven uusin versio.
   Lataa

3. Jos et vieläkään pysty käyttämään OneDrivea, ongelma voi liittyä palomuuriin, VPN-määrityksiin tai Internet-palveluntarjoajaan. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven pakolliset URL-osoitteet ja portit.