Lync Puhelin Editionin IP-pöytäpuhelimessa on etälokikäyttöominaisuus. Jos sinulla on ongelmia puhelimen kanssa, ota tämä ominaisuus käyttöön – kun otat sen käyttöön, puhelimesi kerää lokeja, jotka voit lähettää Microsoftin ohje- ja tukipalveluun analyysi- ja vianmääritysapua varten.
Lokitietojen etäkäyttötoiminnon ottaminen käyttöön Aastra 6725ip-, HP 4120 IP Phone- ja Polycom CX600 IP -pöytäpuhelimessa
-
Valitse puhelimesi aloitusnäytössä Valikko.
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos olet kirjautunut sisään puhelimellasi, valitse Asetukset ja sen jälkeen Lokitietojen etäkäyttö.
-
Jos et ole kirjautunut sisään, valitse Lokitietojen etäkäyttö.
-
-
Valitse OK ja valitse sitten Kyllä.
Huomautus: Lokitietojen etäkäyttö on voimassa 48 tunnin ajan. Voit poistaa toiminnon käytöstä milloin tahansa toistamalla edellä mainitut vaiheet.
Lokitietojen etäkäyttötoiminnon ottaminen käyttöön Polycom CX700 IP -pöytäpuhelimessa
-
Valitse puhelimesi Lisäasetukset-vaihtoehto.
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos olet kirjautunut sisään puhelimellasi, valitse Asetukset ja sen jälkeen Lokitietojen etäkäyttö.
-
Jos et ole kirjautunut sisään, valitse Lokitietojen etäkäyttö.
-
-
Valitse Ota käyttöön ja sen jälkeen Kyllä.
Huomautus: Lokitietojen etäkäyttö on voimassa 48 tunnin ajan. Voit poistaa toiminnon käytöstä milloin tahansa toistamalla edellisen toimintaohjeen vaiheet 1 ja 2, valitsemalla Poista käytöstä ja valitsemalla sen jälkeen Kyllä.
Lähetä Microsoftille
Microsoftin ohje- ja tukipalveluista saat ohjeet, joita noudattamalla löydät lokitiedot puhelimestasi ja voit lähettää ne analysoitavaksi. Huomaathan, että tiedostot ovat luettavissa ainoastaan Microsoftin tukisivustosta ladattavan muuntotyökalun avulla.
Ennen kuin otat yhteyden Microsoftin tukeen, selvitä puhelimesi IP-osoite.
-
Tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos käytössäsi on Aastra 6725ip-, HP 4120- tai Polycom CX600 -puhelin, valitse aloitusnäytössä Valikko ja sen jälkeen Järjestelmän tiedot.
-
Jos käytössäsi on Polycom CX700 -puhelin, valitse Lisäasetukset, ja sen jälkeen Järjestelmätiedot.
-
-
Kirjoita numero IP-osoite-kohdan viereen.
Jos haluat ottaa yhteyden Microsoftiin, pyydä puhelinnumero työpaikkasi tekniseltä tukihenkilöltä.
