Jos sinulla ei aiemmin ollut aito Office- tai Microsoft 365 -versio ja olet äskettäin ostanut aidon Microsoft 365 -version, mutta ominaisuudet, kuten Dictate, Designer ja Editor, eivät näy Office-sovelluksissasi, voit ratkaista ongelman seuraavasti.
1. Varmista, että sinulla on Microsoft 365
Ensimmäinen vaihe on tarkistaa, että sinulla on Microsoft 365:n aktiivinen tilaus. Se, kuinka tämä tehdään riippuu siitä, mikä Microsoft 365:n tilaus sinulla on. Seuraa alla olevia versiosi ohjeita:
Microsoft 365 Family tai Personal
-
Siirry Microsoft-tilin koontinäytönTilaukset. Kirjaudu sisään sillä Microsoft-tilillä, joka on liitetty tilaukseesi.
-
Jos sinulla on aktiivinen Microsoft 365-tilaus, sen pitäisi näkyä sivun yläreunassa.
Jos et näe sitä, varmista, että kirjauduit sisään oikealla tilillä.
Microsoft 365 for business
-
Siirry organisaatiosi Oma tili -koontinäyttöön, ja jos et ole kirjautunut sisään, kirjaudu sisään työpaikkasi tai koulusi tilillä.
-
Avaa Tilaukset-ruutu ja valitse Näytä. Käyttöoikeuksien alla pitäisi näkyä tilauksesi nimi (kuten Microsoft 365 tai Office 365).
Jos et näe sitä, ole yhteydessä IT-järjestelmänvalvojaasi.
2. Poista Microsoft 365:n asennus ja asenna se uudelleen
Poista Microsoft 365:n asennus
Poista Officen asennus kokonaan käyttämällä asennuksen poiston tukityökalua
Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.
-
Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
-
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
-
Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Tärkeää:
-
Asennuksen poiston vianmääritys ei tällä hetkellä voi poistaa Office 2024.
-
Suorita vianmääritys samalla Windows-tietokoneella, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka haluat poistaa.
-
Sinun on oltava käyttöjärjestelmässä Windows 10 tai uudempi, jotta voit suorittaa vianmäärityksen.
Vihje: Jos Microsoft 365 asennuksen poiston ongelmanratkaisu ei poista kokonaan Microsoft 365 tai Office tietokoneesta, voit yrittää poistaa Office-ohjelman manuaalisesti.
Asenna Microsoft 365 uudelleen
Tarkat asennusohjeet on ohjeartikkelissa Lataa ja asenna tai asenna Microsoft 365 tai Office 2019 uudelleen.