Jos sinulla ei aiemmin ollut aito Office- tai Microsoft 365 -versio ja olet äskettäin ostanut aidon Microsoft 365 -version, mutta ominaisuudet, kuten Dictate, Designer ja Editor, eivät näy Office-sovelluksissasi, voit ratkaista ongelman seuraavasti.
1. Varmista, että sinulla on Microsoft 365
Ensimmäinen vaihe on tarkistaa, että sinulla on Microsoft 365:n aktiivinen tilaus. Se, kuinka tämä tehdään riippuu siitä, mikä Microsoft 365:n tilaus sinulla on. Seuraa alla olevia versiosi ohjeita:
Microsoft 365 Family tai Personal
-
Siirry Palvelut ja tilaukset -osioon Microsoft-tilisi koontinäytössä. Kirjaudu sisään sillä Microsoft-tilillä, joka on liitetty tilaukseesi.
-
Jos sinulla on aktiivinen Microsoft 365-tilaus, sen pitäisi näkyä sivun yläreunassa.
Jos et näe sitä, varmista, että kirjauduit sisään oikealla tilillä.
Microsoft 365 for business
-
Siirry organisaatiosi Oma tili -koontinäyttöön, ja jos et ole kirjautunut sisään, kirjaudu sisään työpaikkasi tai koulusi tilillä.
-
Avaa Tilaukset-ruutu ja valitse Näytä. Käyttöoikeuksien alla pitäisi näkyä tilauksesi nimi (kuten Microsoft 365 tai Office 365).
Jos et näe sitä, ole yhteydessä IT-järjestelmänvalvojaasi.
2. Poista Microsoft 365:n asennus ja asenna se uudelleen
Poista Microsoft 365:n asennus
Poista Officen asennus kokonaan käyttämällä asennuksen poiston tukityökalua
-
Valitse alla olevaa painike ladataksesi Officen asennuksen poistotyökalun.
-
Avaa lataus selaimesi ohjeiden mukaisesti, minkä jälkeen saat Sovelluksen asennus -ikkunassa kehotteen. Valitse Asenna ja hyväksy sitten Microsoftin palvelusopimus valitsemalla Hyväksyn.
Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.
Edge tai Chrome
-
Napsauta vasemmassa alakulmassa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.
Edge (vanha)
-
Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.
Firefox
-
Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunasta oikealla ylhäällä latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valitse poistettava Office-versio Poista Office-tuotteita -ikkunasta ja valitse sitten Seuraava.
-
Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, asennuksen poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
Asenna Microsoft 365 uudelleen
Tarkat asennusohjeet on ohjeartikkelissa Lataa ja asenna tai asenna Microsoft 365 tai Office 2019 uudelleen.
