Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu?

Jos sinulla on Skype, Xbox, Hotmail tai Outlook.com -tili, sinulla on myös OneDrive-tili. Vaikka käyttäisit muita Microsoft-palveluja, jos et käytä OneDrive-tiliäsi 12 kuukauden kuluessa tai jos ylität tallennustilan rajan, OneDrive tili jäädytetään.

Huomautukset: 

Miksi OneDrive on lukittu?

OneDrive-tilisi on ehkä lukittu jostakin seuraavasta syystä:

  • -tilauksesi on umpeutunut tai uusiminen on epäonnistunut. Katso Microsoft Office -tilisi tiedot.

  • Saamasi 100 Gt:n Samsung-bonus on vanhentunut. Se oli käytettävissä kiinteän ajan eikä sitä voi uusia.

  • Muu OneDrive-tallennustila, jonka olet ostanut tai saanut kampanjasta, on vanhentunut.

  • Et ole kirjautunut sisään lähiaikoina. Jotta voit estää OneDriven lukitsemisen, sinun on toimittava jollakin seuraavista tavoista:

    • Kirjaudu sisään OneDrive-verkkosivustoon vähintään kerran vuodessa. 

    • Käytä OneDrivea tietokoneessa, Xboxissa tai mobiililaitteessa vähintään kerran vuodessa.

Miten poista tilini lukituksen?

Jos OneDrive-tilisi on lukittu, koska olet lopettanut sen käyttämisen, kirjaudu OneDrive-sivustoon ja poista tilin lukitus näytön ohjeiden mukaan. 

Jos OneDrive on lukittu, koska olet ylittänyt tallennustilarajasi, vaihtoehtoja on kaksi:

Tallennuskiintiön kasvattaminen poistaa tilin lukituksen. Tämän voi tehdä hyödyntämällä valmistajan tarjoaman bonuksen, suositusbonuksen tai ostamalla Microsoft 365 -tilauksen.

Kirjaudu sisään tallennustilan hallintaan ja katso, mitä suunnitelmia ja tarjouksia on käytettävissä. 

Microsoft 365 Personal -tilauksen yhteydessä saat 1 teratavullisenOneDrive pilvitallennustilaa. 

Tarvitsetko tilaa enemmän kuin yhden teratavun? Kun valitset Microsoft 365 Family -tilauksen, saat 6 Tt:a eli yhden teratavun kullekin kuudelle käyttäjälle. Kokonaistallennustilaa voi jakaa käyttäjien kesken siten, että yhdellä käyttäjällä on käytössä enemmän kuin 1 Tt jakamalla kansioita käyttäjien välillä ja lisäämällä jaetut kansiot omaan OneDriveen.

Microsoft 365:n ostaminen tai kokeileminen

Voit poistaa tilin lukituksen myös OneDriven mobiilisovelluksen kautta tai ostaa tarvittaessa lisätallennustilaa. 

  • Poista tilin lukitus valitsemalla Poista tilisi lukitus. (Huomaa, että sinulla on 30 päivää aikaa poistaa tarpeeksi tiedostoja, niin että tallennustilarajasi alittuu, ennen kuin tili suljetaan uudelleen.) Napauta Poista lukitus muistutuksen hyväksymiseksi.

  • Voit ostaa lisää tallennustilaa napauttamalla Hanki 1 Tt OneDrive-tallennustilaa Office 365:n yhteydessä.

  • Sen jälkeen, kun olet pyytänyt tilin lukituksen poistamista tai ostanut lisää tallennustilaa, tilin lukituksen poistaminen voi kestää jopa 24 tuntia.

Kirjaudu OneDrive-sivustoon ja valitse Poista tilisi lukitus tiedostojen tilapäistä käyttöä varten. Sinulla on 30 päivää aikaa poistaa tarpeeksi tiedostoja niin, että tallennustilarajasi alittuu.

  • Katso suurimmat tiedostosi OneDrivessa. Tiedostot ovat vain luku -tilassa, mutta voit ladata tai poistaa tiedostoja niin, että pääset takaisin tallennustilarajasi alapuolelle. Jos et poista tarpeeksi tiedostoja 30 päivän kuluessa, tilisi lukitaan uudelleen etkä voi poistaa sen lukitusta uudelleen.

Huomautukset: 

  • Sen jälkeen, kun olet pyytänyt tilin lukituksen poistamista tai ostanut lisää tallennustilaa, tilin lukituksen poistaminen voi kestää jopa 24 tuntia.

  • Jos tilisi lukitaan uudelleen ja sinulla on siitä kysyttävää, lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Mitä tapahtuu, kun OneDrive-tilini lukitaan?

Ei huolta, tiedostosi ovat silti tallessa. Sinun on vain poistettava tilisi lukitus, jotta voit taas käyttää tiedostojasi.

Sinun on poistettava tilisi lukitus, koska muutoin tiedostosi ennen pitkää poistetaan.

Kuinka kauan OneDrive-tilin lukituksen poistaminen kestää?

Kun tilin lukitus poistetaan, useimmat tilit palautetaan käyttöön 24 tunnin kuluessa.

Jos tiliäsi ei ole palautettu 24 tunnin kuluttua, voit lähettää sähköpostia OneDrive-tukipalveluun.

Miten voin olla varma siitä, etten ylitä tallennustilarajaa?

Tarkista OneDrive-tallennustilasi koko ja vertaa sitä tietokoneesi vapaaseen levytilaan. Jos OneDrivessa tai tietokoneessa ei ole riittävästi tilaa, sinun on siirrettävä tai poistettava tiedostoja tai vähennettävä tiedostojen ja kansioiden määrää.

Jos OneDrivessa ei ole tarpeeksi tilaa:

Entä jos en tee mitään OneDriveni lukitsemisen jälkeen?

OneDrive-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedostot (mukaan lukien OneDriveen tallennetut OneNote-muistikirjat) poistetaan OneDrive.com-palveluun kirjautuessasi ilmoitettavana päivänä tai sen jälkeen. Tämä ei vaikuta sisältöön, jota sinulla voi olla muissa Microsoft-palveluissa, kuten Outlook.com- tai Xbox-palveluissa.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Ota yhteyttä tukeen -kuvake

Ota yhteyttä tukeen
Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista.

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Työ- tai koulumerkki

Järjestelmänvalvojat
Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi

Tutustu koulutusmateriaaliin >

Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa

Liity Microsoft Insider-käyttäjille >

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×