Saatat nähdä virheen 0xC0000142, kun käynnistät Office-sovelluksen. Voit yrittää ratkaista ongelman kokeilemalla alla olevia ratkaisuja. Olemme luetelleet ensin yleisimmät ratkaisut, joten kokeile vaiheita siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu.
Ratkaisu 1 – Officen päivittäminen
Varmista, että Office on päivitetty versioon 2102 (koontiversio 13801.20808) tai sitä uudempaan versioon. Jos automaattista päivitystoimintoa ei ole määritetty, toimi seuraavasti:
Huomautus: Jos IT-järjestelmänvalvoja hallitsee Office-päivitysten asentamista, et ehkä pysty toimimaan alla mainittujen ohjeiden mukaisesti. Pyydä järjestelmänvalvojalta apua tämän virheen ratkaisemiseen. Jos olet järjestelmänvalvoja ja tarvitset organisaatiosi päivitysten hallitsemiseen liittyviä ohjeita, tutustu kohtaan Valitse kuinka päivityksiä hallitaan.
-
Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Tehtävien ajoitus.
-
Laajenna Tehtävien ajoituksen kirjasto ja valitse Microsoft > Office.
-
Etsi keskimmäisestä ikkunasta Officen automaattiset päivitykset 2.0 -vaihtoehto. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
Jos Officen päivittäminen tällä tavalla ei onnistu, kokeile muita alla olevia vaihtoehtoja.
Ratkaisu 2 – Officen korjaaminen Ohjauspaneelin kautta
Korjaustyökalun käyttö määräytyy käyttöjärjestelmän mukaan. Valitse käyttöjärjestelmäsi alla olevasta avattavasta luettelosta.
- Valitse käyttöjärjestelmäsi
- Windows 10
- Windows 8 tai 8.1
- Windows 7 tai Vista
-
Napsauta aloituspainiketta hiiren kakkospainikkeella
-
Valitse korjattava Microsoft Office -tuote ja valitse Muokkaa. Jos et näe vaihtoehtoja, valitse kolme pistettä oikealta puolelta.
Huomautus: Tämä korjaa koko Office-ohjelmistopaketin, vaikka haluaisit korjata vain yhden sovelluksen, kuten Word tai Excel. Jos sinulla on asennettuna erillinen sovellus, hae sovellusta nimen mukaan.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus vai MSI-pohjainen asennus, näet seuraavat vaihtoehdot korjauksen jatkamiseksi. Noudata asennustyyppiäsi vastaavia ohjeita.
Pika-asennus
Valitse ikkunassa Miten haluat korjata Office-ohjelmat, vaihtoehto Verkkokorjaus > Korjaa, jotta kaikki tulee korjattua. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennus
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita.
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta
-
Valitse Luokka-näkymästä Ohjelmat-kohdan alta Poista asennettu ohjelma.
-
Napsauta korjattavaa Microsoft Office -tuotetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse avattavasta valikosta Muuta.
Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 tai Office Home and Student 2013, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain tietyn sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on erillinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus tai MSI-pohjainen asennus, toimi Office-asennustyypin kanssa seuraavasti:
Pika-asennuspohjainen asennustyyppi:
Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat -kohdassa Verkkokorjaus, jotta kaikki tulee korjattua, ja valitse sitten Korjaa. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennustyyppi:
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä jäljellä olevia ohjeita.
-
Napsauta Käynnistä-painiketta
-
Valitse Luokka-näkymästä Ohjelmat-kohdan alta Poista asennettu ohjelma.
-
Napsauta korjattavaa Office-tuotetta ja napsauta sitten Muuta.
Huomautus: Jos käytössäsi on ohjelmistopaketti, kuten Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 tai Office Home and Student 2013, etsi ohjelmistopaketin nimi, vaikka haluaisit korjata vain tietyn sovelluksen, kuten Wordin tai Excelin. Jos käytössäsi on erillinen sovellus, kuten Word tai Excel, etsi sovelluksen nimi.
-
Sen mukaan, onko Office-versiosi pika-asennus tai MSI-pohjainen asennus, toimi Office-asennustyypin kanssa seuraavasti:
Pika-asennuspohjainen asennustyyppi:
Valitse Miten haluat korjata Office-ohjelmat -kohdassa Verkkokorjaus, jotta kaikki tulee korjattua, ja valitse sitten Korjaa. (Saatavilla on myös nopeampi Pikakorjaus-vaihtoehto, mutta se vain havaitsee ja sitten korvaa vioittuneet tiedostot.)
MSI-pohjainen asennustyyppi:
Valitse Muuta asennusta -kohdassa Korjaa ja napsauta sitten Jatka.
-
Viimeistele korjaus noudattamalla näytössä jäljellä olevia ohjeita.
Ratkaisu 3 – Windows Updaten suorittaminen
Varmista, että sinulla on Windowsin uusin versio. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows 10:n päivittäminen.
Ratkaisu 4 – Sen varmistaminen, että Office Software Protection Platform on käynnissä
-
Kirjoita Windows 10 hakupalkkiin Palvelut ja avaa sovellus.
-
Etsi palveluiden luettelosta palvelu nimeltä Office Software Protection Platform, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
Huomautus: Jos Office-ohjelmistojen suojausympäristöä ei ole luettelossa, käytössäsi on uudempi Office-versio, joka ei käytä tätä palvelua. Siirry seuraavaan suositukseen.
-
Varmista, että käynnistystyypiksi on määritetty Automaattinen ja Palvelun tilaksi on määritetty Käynnissä.
-
Jos Palvelun tilana lukee Pysäytetty, käynnistä palvelu valitsemalla Käynnistä .
Ratkaisu 5 – Officen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen
Jos edellä mainitut ratkaisut eivät korjanneet tätä virhettä, sinun on ehkä poistettava Officen asennus kokonaan ja asennettava se sitten uudelleen. Noudata alla olevia ohjeita.
Vihje: Officen asennuksen poistaminen poistaa vain Office-sovellukset tietokoneesta. Se ei poista mitään sovelluksilla luotuja tiedostoja, asiakirjoja tai työkirjoja.
-
Valitse alla olevaa painike ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.
-
Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi asennuksen poistotyökalun.
Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.
Edge tai Chrome
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmasta alakulmasta tai oikeasta yläkulmasta kohtaa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.
Edge (vanhempi) tai Internet Explorer
-
Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.
Firefox
-
Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunan oikeassa yläkulmassa latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.
-
Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
-
Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje asennuksen poistotyökalu.
