Jos saat seuraavan virheilmoituksen:
-
Kun haluat asentaa <tuotenimi>-tuotteen, poista ensin seuraavien tuotteiden asennus ja yritä uudelleen.
-
<tuotenimi> on jo asennettu ja aktivoitu. Jos haluat aktivoida <tuotenimi>-tuotteen, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Nämä virheet johtuvat siitä, ettei Office tue volyymikäyttöoikeusversioiden asentamista samaan laitteeseen ei-volyymikäyttöoikeusversioina. Jos sinulla on asennettuna esimerkiksi Office Professional Plus 2019 -volyymikäyttöoikeusversio, et voi asentaa etkä aktivoida Microsoft 365 -versiota samaan laitteeseen.
Voit ratkaista tämän poistamalla sen Office-version asennuksen, joka on epäyhteensopiva sen version kanssa, jonka asennuksen tai aktivoinnin yrität poistaa.
Jos tarvitset ohjeita Officen asennuksen poistamiseen, lue artikkeli Officen asennuksen poistaminen PC-tietokoneesta.
