Näyttöön tulee lakkasi toimimasta -virhesanoma, kun käynnistän Office-sovelluksia tietokoneessani.

1. Avaa jokin Office-sovellus, kuten Word, ja luo uusi asiakirja.

2. Siirry kohtaan Tiedosto > tili.

3. Valitse Tuotetiedot-kohdassa Päivitysasetukset > Päivitä.

   Huomautus: Sinun on ehkä ensin valittava Ota Päivitykset käyttöön, jos Päivitä nyt -vaihtoehto ei ole heti näkyvissä.

4. Sulje Asennus on ajan tasalla! -ikkuna, kun Office on tarkistanut ja asentanut päivitykset.

Tietyt apuohjelmat voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia, jotka aiheuttavat Lakkasi toimimasta -virheilmoituksia Office-sovelluksissa. Voit tarkistaa tämän nopeasti käynnistämällä Office-sovelluksen vikasietotilassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Valitse Haku-kuvake ja kirjoita "suorita", ja valitse sitten Suorita-sovellus , joka näkyy hakutuloksissa.

   • Napsauta Windows 10, Windows 8.1:ssä ja Windows 8:ssa hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta (vasemmassa alakulmassa) ja valitse Suorita.

   • Valitse Windows 7:ssä Käynnistä > Suorita.

2. Kirjoita jokin näistä komennoista:

   Huomautus: Jos näyttöön tulee Ei löydy -virhe komennon kirjoittamisen jälkeen, tarkista, jätitkö tilan sovelluksen nimen ja /safe väliin.

   • Kirjoita excel /safe ja käynnistä Excel painamalla Enter-näppäintä.

   • Kirjoita winword /safe ja käynnistä Word painamallaEnter-näppäintä.

   • Kirjoita powerpnt /safe ja käynnistä PowerPoint painamalla Enter-näppäintä.

   • Kirjoita mspub /safe ja käynnistä Publisher painamalla Enter-näppäintä.

   • Kirjoita visio /safe ja käynnistä Visio painamalla Enter-näppäintä.

Otsikkoriviltä näet, onko Office-sovellus vikasietotilassa. Sinun pitäisi nähdä tämänkaltainen kohta: Microsoft Excel (vikasietotila).

Jos Office-sovellus ei käynnisty vikasietotilassa, ongelma ei liity apuohjelmiin. Yritä korjata Office tai poistaa sen asennus ja asentaa se sitten uudelleen. Jos tämäkään ei auta, sinun täytyy asentaa tietokoneeseesi uusimmat laiteohjaimet.

Jos Office-sovellus käynnistyy vikasietotilassa, poista sovelluksen apuohjelmat ja COM-apuohjelmat käytöstä yksi kerrallaan.

1. Kun Office-sovellus on edelleen vikasietotilassa, valitse Tiedosto > Asetukset > apuohjelmat.

2. Valitse Apuohjelmien hallinta -luettelosta apuohjelmat, kuten Word apuohjelmat tai Excel-apuohjelmat, ja valitse sitten Siirry. Jos et löydä tietyn Office-sovelluksen apuohjelmia hallintaluettelosta, valitse sen sijaan COM-apuohjelmat.

3. Poista jonkin luettelon apuohjelman valinta ja valitse OK.

   Huomautus: Jotkin vanhat lisäosat aiheuttavat tunnettuja ongelmia. Jos nämä apuohjelmat on lueteltu luettelossa, poista ensin niiden valinnat: Abbyy FineReader, PowerWord ja Dragon Naturally Speaking.

4. Käynnistä sovellus uudelleen (ei vikasietotilassa).

Jos Office-sovellus käynnistyy, ongelma on apuohjelmassa, jonka valinnan poistit. Suosittelemme, että käyt apuohjelman tarjoavan yrityksen sivustossa ja tarkistat, onko apuohjelmasta saatavilla päivitettyä versiota. Jos uudempaa versiota ei ole tai jos sinun ei tarvitse käyttää apuohjelmaa, voit jättää sen valitsematta tai poistaa sen tietokoneesta.

Jos Office-sovellus ei käynnisty, toista vaiheet ja poista muiden apuohjelmien valinnat luettelossa yksi kerrallaan. Jos hallintaluettelossa on joitain muita apuohjelmia, esimerkiksi COM-apuohjelmia, toista tämä prosessi myös niiden kohdalla. Jos kaikki apuohjelmat eivät ole valittuina etkä vieläkään pysty avaamaan Office-sovellusta, ongelma ei liity apuohjelmiin. Kokeile tässä tapauksessa muita tässä artikkelissa annettuja vianmäärityskeinoja.

Näiden apuohjelmien vanhempien versioiden tiedetään aiheuttavan ongelmia Office 2016 -sovelluksissa:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, valitse seuraava ylätunniste alla.

Tästä vaiheesta on hyötyä, jos jokin Office-sovelluksista on vioittunut tai vioittunut. Yritä ensin pikakorjausta. Jos se ei toimi, kokeile sitten verkkokorjausta. Saat lisätietoja ohjeartikkelista Office-sovelluksen korjaaminen.

Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, valitse seuraava ylätunniste alla.

Vanhemmat Windows-laiteohjaimet voivat olla yhteensopimattomia Office-sovelluksen kanssa. Suorita Windowsin tai Microsoftin päivitys tietokoneessa sen varmistamiseksi, että sinulla on uusimmat ohjaimet. Toimi tätä varten seuraavasti:

Windows 11:lle:

1. Valitse aloituspainike .

2. Kirjoita Haku-ruutuun "asetukset".

3. Valitse Windows Update.

4. Valitse Tarkista päivitysten saatavuus.

5. Jos päivityksiä on saatavilla, valitse Asenna.

Windows 10:

1. Valitse aloituspainike .

2. Valitse Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update.

3. Valitse Etsi verkosta Microsoft Update -päivityksiä.

4. Jos päivityksiä on saatavilla, ne on asennettava tietokoneeseen automaattisesti.

Windows 8.1 ja Windows 8:

1. Valitse aloitusnäytössäAsetukset oikopolkupalkista.

2. Valitse Muuta tietokoneen asetuksia.

3. Valitse Tietokoneen asetukset -sovelluksessa Windows Update.

4. Valitse Tarkista päivitykset nyt.

Windows 7:

1. Valitse Käynnistä.

2. Kirjoita Windows UpdateEtsi ohjelmia ja tiedostoja -ruutuun.

3. Valitse hakutuloksista Tarkista päivitykset.

4. Jos päivityksiä on saatavilla, valitse Asenna.

Jos ongelma jatkuu Windowsin päivittämisen jälkeen, tarkista, että seuraavat ohjaimet ovat ajan tasalla: näytönohjain, tulostinohjain, hiiriohjain ja näppäimistöohjain. Voit ladata ja asentaa näiden laitteiden ohjaimia suoraan niiden valmistajien verkkosivustoista.

Jos sinulla on kannettava, tarkista myös, onko sen valmistajan sivustossa tarjolla mitään päivitettyjä tiedostoja koneellesi. Esimerkiksi tiettyjen kannettavien käyttämässä vanhassa DisplayLink User Mode -ohjaimessa on ongelma. Jotta voit päivittää DisplayLink-ohjaimen, sinun on siirryttävä valmistajan sivustoon.

Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poista asennus

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016