Jos kohtaat ongelmia online-kokouksen tai neuvottelupuhelun kutsujen ajoittamisessa, ota yhteyttä tukihenkilöstöön. Voit auttaa heitä ratkaisemaan ongelman seuraavasti:
-
Liittyykö ongelma kokousten ajoittamiseen tai kokouskutsujen hyväksymiseen? Se auttaa tukihenkilöstöäsi, jos voit eristää ongelman kokouspyyntöjen ajoittamisesta tai hyväksymisestä.
-
Varmista, että kaikkia osallistujia ei estetä vastaanottamasta neuvottelukutsuja (varmista esimerkiksi, että kaikki estetyt tai turvalliset lähettäjäluettelot on määritetty oikein.
-
Jos voit luoda neuvottelukutsuja onnistuneesti, mutta osallistujat eivät saa niitä, pyydä osallistujia tarkistamaan kutsu roskapostikansiostaan.
-
Jos kokouskutsu lähetetään osallistujille, jotka käyttävät Lyncin tai Communicator eri versioita, varmista, että osallistujat asentavat sopivan neuvotteluapuohjelman uusimman version.
-
Määritä, mitä sovellusta käytät neuvotteluun (esimerkiksi Lync 2010, Lync Web App tai Lync 2010 Attendee).
-
Varmista, että puhelin tai laite on optimoitu neuvottelutoimintoa varten. Luettelo Lyncille optimoiduista laitteista on saatavilla Microsoft TechNet -sivustossa Microsoft Lync 2010:n puhelimissa ja laitteissa.
-
Määritä, mitä Lync-versiota tai Communicator sinulla ja osallistujillasi on käytössä. Jotkin uudemmat versiot eivät välttämättä tue tai toimi samalla tavalla kuin vanhemmat versiot.
-
Pyydä osallistujia vahvistamaan tukiryhmiensä kanssa, että heidän verkostonsa ja tilinsä tukevat neuvottelutoimintoa.
-
Jos sinulla on ongelmia verkkokokouksen tai neuvottelupuhelun ajoittamisessa, yritä ensin liittyä toiseen verkkokokoukseen tai neuvottelupuheluun. Jos sinulla on ongelmia liittymisessä, kokeile ajoittamista. Se auttaa tukihenkilöstöäsi, jos voit eristää ongelman aikataulutukseen tai liittymiseen liittyvän ongelman.
-
Jos aikataulutuksessa on ongelmia, tarkista, voivatko muut ajoittaa verkkokokouksia ja neuvottelupuheluita. Jos kukaan ei voi ajoittaa tai liittyä neuvotteluihin, ongelma liittyy todennäköisesti verkkoyhteyksiin (esimerkiksi ajoittainen ongelma tai tilapäinen verkkokatkos).
-
Jos olet neuvottelussa ulkoisten yhteyshenkilöiden kanssa, ota yhteyttä tukihenkilöstöön ja varmista, että tilisi on otettu käyttöön yrityksen äänitoiminnolla.
