Office 2010:n tuoteavaimen etsiminen

Kun asennat Office 2010:n, sinua pyydetään antamaan 25-merkkinen tuoteavain, joka näyttää tältä:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Tuoteavaimen etsiminen

Tuoteavaimen etsiminen määräytyy sen mukaan, miten olet saanut Officen. Valitse alla olevassa vaihtoehdossa, miten olet saanut Officen.

Jos ostit ja latasit Officen verkkokaupasta, tuoteavaimen pitäisi olla sähköpostikuitissasi.

Etsi vahvistussähköpostiviesti seuraavasti:

  • Tarkista sähköpostin roskapostikansiot, joukkoviestikansiot tai roskapostikansiot.

  • Etsi sähköpostista sana "Microsoft" tai sen yrityksen nimi, josta ostit Officen.

  • Jos sinulla on useita sähköpostitilejä, tarkista sähköpostitili, jonka olet antanut, kun ostit Office 2010:n verkosta.

Jos et löydä sähköpostikuittausta, voit ehkä noutaa sähköpostiviestin sisältämät tiedot sen kaupan Tilaushistoria-linkin avulla, jonka olet hankkinut:

  • Voit tarkastella tuoteavaintasi, jos ostit Officen Digital River -palvelusta:

    1. Siirry Digital River -lataustietosivulle.

    2. Valitse Etsi tuoteavain ja anna tiedot, jotka on pyydetty ohjelmiston lataamista tai tuoteavaimen lataamista varten.

  • Voit tarkastella tuoteavaintaSi Microsoft Storessanäin:

    1. Siirry osoitteeseen www.microsoftstore.com. Valitse oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään ja kirjoita käyttäjätunnus ja salasana, jota käytit ostaessasi Officen.

    2. Kun olet kirjautunut sisään, valitse nimesi oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Tilaushistoria.

    3. Etsi kerta-ostoksena hankittu Office tai yksittäinen Office-sovellus ja valitse sitten Asenna Office, niin tuoteavaimesi tulee näkyviin (tämä ei varsinaisesti asenna Officea). Huomaa, että tämä tuoteavain ei vastaa Oman Office-tilin tuoteavainta. Tämä on normaalia.

Jos Office toimitettiin laatikossa, kortissa tai levyssä, etsi tuoteavain kortista tai Officen mukana tulleista pakkauksista.

Product Key -tuotetunnus tuotepakkauksen sisällä olevassa tarrassa, joka on levynpidikettä vastapäätä levykotelon sisäpuolella sen vasemmalla puolella. Product Key -tuotetunnus tuotepakkauksen sisällä olevassa tarrassa, joka on kotelon vasemmassa reunassa.

Jos tuoteavainta ei ole, lue paketin ohjeet. Sinut voidaan ohjata Office.com/getkey tuoteavaimen saaminen.

Et voi enää lunastaa tuoteavainkortissa näkyvää 27-merkkistä aakkosnumeerista PIN-koodia tuoteavaimen nouta varten.

Tarvitset tämän tuoteavaimen Office 2010:n asentamiseen. Jos et ole koskaan lunastanut aakkosnumeerista PIN-koodia eikä sinulla ole tuoteavainta, et voi suorittaa asennusta ja aktivointia loppuun. Jos sinulla on avain ja tarvitset asennus ohjeen, katso lisätietoja office 2010:n asentamisesta ja Office 2010:n aktivoinnin ohjeista.

Jos Office toimitti tietokoneen, Macin, kannettavan tietokoneen tai tabletin mukana, etsi tuoteavain tietokoneen mukana tulleesta aitoustodistuksesta.

Vihje: Sinulla voi olla Windowsin aitoustodistus ja toinen Officea varten. Varmista, että käytät oikeaa aitousvarmennetta Office 2010 -tuoteavaimen noutamisen aikana.

Office 2010:n aitoustodistuksessa on sana "Microsoft Office 2010".

Tietokoneen valmistajalta saatu Certificate of Authenticity -aitoustodistus, joka sisältää Product Key -tuotetunnuksen

Kadotin tuoteavaimeni

Laajentamalla alla olevan osion opit korvaamaan kadonneen Office 2010 -tuoteavaimen.

Jos olet kadottanut tuoteavaimen, mutta sinulla on kelvollinen ostotodto, katso tämän sivun alareunassa olevaa tuoteavaimen yhteyttä tukeen. Microsoft-tuki voi ehkä korvata tuoteavaimen tai tarjota muita vaihtoehtoja.

Jos uskot, että tuoteavain on kadonnut, varastettu tai hukassa ja haluat vain ostaa Officen uuden version, voit tarkastella ostovaihtoehtoja ostamalla Officen. Jos haluat lisätietoja officen uusimmasta versiosta ensin, tutustu Office 365:n ja Office 2016:n eroihin ja miksi kannattaa päivittää Office 2016:ksi.

Lisätietoja ja vianmääritys

Laajentamalla alla olevan osan voit etsiä tuoteavaintietoja muista versioista, vianmäärityksen ohjeista ja muista hyödyllisistä tiedoista.

Jos Sinulla on ongelmia Office 2010 -tuoteavaimen aktivoinnissa, siirry office 2010:n aktivointiin.

Tuoteavaimen kirjoittamisen jälkeen voi tulla virheilmoitus useista eri syistä. Esimerkiksi tuoteavain on voitu kirjoittaa väärin tai toisen tuotteen tuoteavainta on ehkä käytetty.

Kirjoitatko toisen Microsoft-tuotteen tuoteavaimen?

Useimmissa Microsoft-tuotteissa käytetään 25-merkkistä tuoteavainta. Jos sinulla on useita Microsoft-tuotteita, avaimet voivat helposti mennä sekaisin. Tässä on joitakin yleisiä erehdyksiä:

  • Tietokoneen tarrassa olevan tuoteavaimen käyttäminen   

    Nämä tuoteavaimet ovat yleensä Microsoft Windowsille. Varmista tarrassa olevasta tuotenimestä, että tuoteavain on sille Office-tuotteelle, jota yrität asentaa.

  • Aiemman Office-version tuoteavaimen käyttäminen   

    Office-tuoteavaimia ei voi vaihtaa Office-versioiden välillä. Et esimerkiksi voi käyttää Microsoft Office Home and Student 2007 -tuoteavainta, jos yrität asentaa Microsoft Office Home and Student 2010:tä.

  • Ohjelmistotuotteen asentaminen käyttämällä yksittäisen ohjelman tuoteavainta   

    Office-tuoteavaimia ei voi vaihtaa Office-ohjelmistoohjelmien ja yksittäisten ohjelmien välillä. Et esimerkiksi voi käyttää Microsoft Word -tuoteavainta Microsoft Office Home and Studentin asentamiseen.

  • Koulun tai yrityksen toimittaman tuoteavaimen käyttäminen   

    Koulut ja yritykset ostavat yleensä erityyppisen Office-käyttöoikeuden. Opiskelijoille, opettajille ja työntekijöille tarjoamiin tuoteavaimiin käytetään volyymikäyttöoikeusavaimia. Näitä avaimia ei voi käyttää Officen vähittäismyyntiversioissa, kuten Home and Studentissa, Home and Businessissa tai Professionalissa.

Oletko kirjoittanut tuoteavaimen väärin?

Tuoteavaimen lukeminen tarrasta voi joskus olla hankalaa. Kirjaimet ja numerot saattavat näyttää samalta.

Voit välttää virheet, kun otat huomioon nämä tavallisesti sekaisin menevät merkit:

  • Kirjain B ja numero 8.

  • Kirjain G ja numero 6.

  • Kirjain O ja numero 0.

  • Kirjain Q ja numero 0.

  • Kaksi V-kirjainta peräkkäin (VV) näyttää W-kirjaimelta.

Jos sinulla on ongelmia tuoteavaimen merkkien lukemisessa, seuraavassa on esimerkki siitä, miltä kirjaimet ja numerot näyttävät:

Näyttää fontin, jota käytetään Office-tuoteavaimen kirjaimissa ja numeroissa

Vihje: Jos olet ostanut Officen online-jälleenmyyjältä ja saanut vahvistusviestin, kokeile kopioida ja liittää tuoteavain tästä viestistä kirjoittamisen sijaan.

Eikö tuoteavain vieläkään toimi?

Jos Officen tuoteavain ei toimi tai on lakannut toimimasta, ota yhteys myyjään ja pyydä hyvitystä. Jos olet ostanut tuoteavaimen ja ohjelmiston erikseen, on hyvin mahdollista, että tuoteavain oli varastettu tai muutoin vilpillisesti hankittu, ja sen käyttö on siksi myöhemmin estetty. Valitettavasti olemassa on monia epärehellisiä myyjiä, jotka tarjoavat varastettuja, väärinkäytettyjä tai muutoin valtuuttamattomia Microsoft-tuoteavaimia myyntiin. Joskus nämä tuoteavaimet on painettu väärennettyihin tarroihin tai kortteihin, joissa on myös Microsoft-ohjelmiston latauslinkki. Joskus taas niitä jaellaan ohjelmistotietovälineillä, joiden myynti ei ole sallittua, kuten esittelytietovälineillä, alkuperäisen laitavalmistajan uudelleenasennustietovälineillä tai muilla ohjelmakohtaisilla Microsoft-tietovälineillä.

Jos sinulla oli DVD-levy, mutta et löydä sitä, et voi asentaa Officea.

Ota yhteyttä tuoteavaintasi tukevaan tukeen

Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

×