Microsoft 365-asennus voidaan käynnistää useissa skenaarioissa, ja mikä tahansa niistä voi aiheuttaa virheen. Esimerkki:
-
Tietokoneessasi ei ole Microsoft 365a, ja ilmenee virhe, kun yrität asentaa Microsoft 365n uuden version.
-
Yrität poistaa Microsoft 365n Ohjauspaneelin kautta, ja ilmenee virhe.
-
Sinulla on Microsoft 365 Family ja haluat vaihtaa Microsoft 365 Personal:een. Kun napsautat Asenna yrittäessäsi asentaa Microsoft 365 Personal-version, ilmenee kuitenkin virhe.
-
Sinulla on Microsoft 365 Personal ja haluat vaihtaa Microsoft 365 Family:een. Kun napsautat Asenna yrittäessäsi asentaa Microsoft 365 Family-version, ilmenee kuitenkin virhe.
Jos nämä virheet ilmenevät tai ilmenee muita virheitä, voit yrittää korjata ongelman. Olemme luetelleet ensin yleisimmät ratkaisut, joten kokeile niitä järjestyksessä.
Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Office uudelleen.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Asenna Microsoft 365 uudelleen.
Jos haluat asentaa Officen uudelleen, valitse haluamasi versio ja noudata näitä ohjeita.
Officen asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen
Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.
-
Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
-
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
-
Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
-
Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Tärkeää:
-
Asennuksen poiston vianmääritys ei tällä hetkellä voi poistaa Office 2024.
-
Suorita vianmääritys samalla Windows-tietokoneella, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka haluat poistaa.
-
Sinun on oltava käyttöjärjestelmässä Windows 10 tai uudempi, jotta voit suorittaa vianmäärityksen.
Vihje: Jos Microsoft 365 asennuksen poiston ongelmanratkaisu ei poista kokonaan Microsoft 365 tai Office tietokoneesta, voit yrittää poistaa Office-ohjelman manuaalisesti.
