Päivitetty viimeksi: 14. toukokuuta 2026
ONGELMA
Jotkut käyttäjät eivät ehkä pysty lataamaan ja asentamaan Microsoft 365 -sovellukset Microsoft 365 -portaalista (portal.office.com). Kun käyttäjät valitsevat Asenna Office, painike saattaa kadota ja asennusohjelman latausta ei aloiteta.
TILA: KORJATTU
Ongelma johtui microsoft 365 -koontiversion käyttöönoton aikana tuotantoympäristöön liittyvästä määrityskatkosta. Tämä puuttuva määritys vaikutti asennuslinkin luomisesta vastaavaan taustapalveluun, minkä vuoksi Asenna Office -toiminto ei käynnistänyt odotettua lataustoimintoa. Microsoftin tekniset tiimit tunnistivat perimmäisen syyn sisäisen kelpoisuustarkistuksen jälkeen ja vahvistivat, että ongelma on peräisin viimeaikaisesta palvelupäivityksestä.
TARKKUUS
Määritys on nyt korjattu huoltopuolen korjauksen avulla, ja päivitetty koontiversio on otettu käyttöön koko ympäristössä, johon ongelma vaikuttaa.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ole yhteydessä asiantuntijoihin, keskustele viimeisimmistä uutisista, päivityksistä ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta, insinööreiltä ja muilta Office-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjaukset tai ratkaisuehdotukset uusimpiin Officen asennus- tai aktivointiongelmiin
