Ei voi liittää, koska App Store ostoksesi on jo liitetty toiseen Microsoft-tiliin.
Applelta ostamasi tilaus on jo liitetty Microsoft-tiliin.
Tilaukset liittyvät Microsoft-tiliin, jota käytit kirjautuessasi Office-sovellukseen, kun ostit tilauksen.
Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, kun ostat Microsoft 365 henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, mutta kirjaudut sitten sisään toisella henkilökohtaisella tai työpaikan Microsoft-tilillä. Voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti:
-
Kirjaudu ulos Office-sovelluksesta.
-
Kirjaudu sisään microsoft-tilillä, jota uskot käyttäneesi ostohetkellä.
-
Kokeile tämän artikkelin ohjeita: Palauta aiempi osto Office for Mac.
-
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
