Kun olet kirjoittanut tuoteavaimen Office.com/setupiin, voit saada yhden seuraavista virheilmoituksista.
-
”Tiliä ei voi määrittää juuri nyt. Pidä tuoteavain tallessa ja yritä myöhemmin uudelleen. Jos näin käy uudelleen, ota yhteyttä tukeen.” [Virhekoodi: ERR_MISSING_PARTNUMBER]
-
”Tuoteavainta ei löytynyt tietokannasta.” [Virhekoodi: ERR_INVALID_TOKEN]
Saat tällaisia virhesanomia, jos antamasi tuoteavain liittyy vanhaan Office-versioon, jota ei voi ladata Office.com/setup-sivulta. Voit antaa tällaisen tuoteavaimen seuraavasti.
-
Jos tuote on Microsoft 365 for Business, siirry kohtaan Microsoft 365 for Businessin tuoteavaimen kirjoittaminen.
Jos tuoteavain ei toimi näillä sivustoilla, kyseessä voi olla volyymikäyttöoikeusavain. Volyymikäyttöoikeusavaimia käytetään tavallisesti organisaatioiden Office Professional Plus -tuotteille. Jos sinulla on volyymikäyttöoikeusavain ja tarvitset apua Officen asentamisessa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai katso lisätietoja artikkelista Officen volyymiaktivointi.
Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä tukeen
Jos olet noudattanut tämän artikkelin ohjeita, mutta tarvitset yhä apua, siirry Microsoft-tuen sivulle ja hanki apua.
