Tämä virhe voi ilmetä, kun yrität aktivoida Officen, joka on valmiiksi asennettu uuteen laitteeseen, mutta ei ole vielä päivitetty tunnistamaan Office 2019:n tuoteavaimia.
Jos käytät Office 2019:n uutta tuoteavainta, seuraavassa on kaksi tapaa korjata tämä ongelma:
-
Päivitä Office näiden ohjeiden avulla: Asenna Office-päivitykset ja yritä sitten uudelleen
-
Asenna Office 2019, seuraten näitä ohjeita: Officen lataaminen ja asentaminen tai uudelleenasentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen
Tämä viesti voi näkyä myös, kun Microsoft 365 -sovelluksia on asennettu valmiiksi uuteen laitteeseesi, mutta omistamissasi Office-tuotteissa ei ole samoja sovelluksia. Esimerkki:
-
Outlook ei sisälly Office Home & Studentiin
-
Publisher ei sisälly Office Home & Businessiin
-
Access ei sisälly Office Homeen & Studentiin, tai Office Home Businessiin.
Jos haluat käyttää Office-sovellusta, joka ei ole sisällytetty omistamiisi Office-tuotteisiin, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:
-
Yksittäisen sovelluksen ostaminen Microsoft Storesta
-
Päivitä Microsoft 365 tai käynnistä Microsoft 365 -kokeiluversio
