Officen asentaminen kestää kauan

Jos saat virhesanoman "Valitettavasti yhteytesi on hidas...", Microsoft 365:n asentaminen kestää todella kauan tai se jumiutuu asennuksen aikana, voit peruuttaa asennuksen ja kokeilla sitten seuraavia ratkaisuja.

Kokeile seuraavia ratkaisuja

Yritätkö asentaa Microsoft 365:n tai Officen Mac-tietokoneeseen? Jos yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen Maciin, noudata artikkelissa Office for Mac:in asennuksen poistaminen ohjeita ja käynnistä sitten Microsoft 365- tai Office-asennus uudelleen.

Jos asennat Microsoft 365:n tai Officen PC-tietokoneeseen (pöytäkoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai 2-in-1-tietokoneeseen), kokeile näitä ratkaisuja alla esitetyssä järjestyksessä.

1. Jumiutuuko tai lukkiutuuko Microsoft 365 tai Office 90 %:n kohdalla?

Jos Microsoft 365- tai Office-asennuksesi jumiutuu 90 prosentin kohdalla alla olevan näyttökuvan mukaisesti, tämä voi johtua siitä, että Windows Installer on varattu. Katso mahdollinen ratkaisu artikkelista Officen asennus lakkaa toimimasta 90 prosentin kohdalla.

2. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko Microsoft 365 tai Office asennettu

Microsoft 365:n tai Officen asennus on ehkä suoritettu loppuun. Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, siirry kohtaan Etkö löydä Office-sovelluksia Windows 10:ssä, Windows 8:ssa tai Windows 7:ssä? ja tarkista, asentuiko Microsoft 365 tai Office todella.

3. Käytä langallista yhteyttä

Jos Microsoft 365 tai Office ei asentunut, yritä asentaa se uudelleen langalliseen yhteyteen vaihdon jälkeen. Tämä saattaa nopeuttaa asennusta, koska langallinen yhteys on usein nopeampi kuin langaton. Aloita tämän jälkeen Office-asennus uudelleen.

4. Jos Internet-yhteytesi on hidas, asenna Microsoft 365 tai Office käyttämällä offline-asennusohjelmaa

Microsoft 365:n offline-asennusohjelma voi auttaa ohittamaan mahdolliset välityspalvelin-, palomuuri-, virustentorjunta- tai Internet-yhteysongelmat, joita saattaa ilmetä Microsoft 365 -asennuksen aikana.

Katso ohjeet Microsoft 365:n offline-version asentamiseen kohdasta Officen offline-asennusohjelman käyttäminen ja valitse oikea välilehti Office-versiollesi.

Jos Microsoft 365:n tai Officen asennus ei vieläkään onnistu, kokeile alla olevia vaihtoehtoja.

5. Virustentorjuntaohjelman poistaminen käytöstä tilapäisesti

Jos haluat lisätietoja siitä, miten virustentorjuntaohjelma poistetaan käytöstä, tarkista ohjeet virustentorjuntaohjelmiston valmistajan verkkosivuilta. Virustentorjuntaohjelmiston asennuksen poistaminen saattaa myös auttaa. Älä unohda asentaa sitä uudelleen, kun Office on asennettu!

Jos et ole varma, mikä virustentorjuntaohjelma sinulla on, noudata seuraavia ohjeita ja anna Ohjauspaneelin etsiä virustentorjuntaohjelmistosi nimi.

1. Käynnistä tai Windows 11 -valikkoon, kirjoita Ohjauspaneeli ja valitse Ohjauspaneeli tuloksista.

2. Toimi seuraavasti:

   • ValitseLuokka-näkymässä Järjestelmä ja suojaus>,suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.
   • Valitse Suuret kuvakkeet- tai Pienet kuvakkeet -näkymässä Suojaus ja ylläpito ja valitse sitten Suojaus-kohdan vieressä oleva alanuoli.

Jos Windows havaitsee virustentorjuntaohjelman, ohjelma näkyy Virustentorjunta-luettelossa.

6. Suorita online-korjaus Ohjauspaneelista

1. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Ohjelmat ja toiminnot.
2. Etsi ja valitse Muuta sovellusta tai poista se - ikkunan luettelosta Microsoft 365 -tuote, jota yrität asentaa.
3. Valitse Muuta ja sitten Online-korjaus.

7. Microsoft 365:n tai Officen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Poista Microsoft 365:n, Office 2021:n, Office 2019:n tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.

1. Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.

   Poista asennus

2. Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.

3. Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

4. Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016