Päivitetty viimeksi: 25. marraskuuta 2025
ONGELMA
Kun kirjoitat sähköpostiviestin, joka näkyy Omat mallit -kohdassa, Näytä mallit -painike puuttuu perinteisen Outlookin valintanauhasta.
Jos valitset valintanauhasta Kaikki sovellukset , omat mallit puuttuvat myös sieltä.
Tukitapauksissa käyttäjät ilmoittavat myös seuraavista:
-
Jos yrität lisätä apuohjelman takaisin, näkyviin tulee virhesanoma "Jokin meni vikaan".
-
Jotkut käyttäjät eivät voi hakea sitä Kohdasta Kaikki sovellukset > Lisää sovelluksia.
TILA: TUTKITTAVANA
Tätä ongelmaa tutkitaan palvelutapauksena EX1183224.
Nykyinen tila: äskettäinen muutos Hallinta ohjelmointirajapintaan aiheuttaa ristiriidan käyttäjien postilaatikon välimuistin tietomuodossa ja johtaa puuttuviin Outlook-apuohjelmiin. Samalla kun jatkamme organisaation sovellusten ja apuohjelmien toimitettujen Graph Explorer -tietojen ja PowerShellin tulosten tarkastelua välimuistiongelman lähteen eristämiseksi, olemme peruuttaneet loukkaavan Hallinta ohjelmointirajapinnan muutoksen vaikutuksen vähentämiseksi. Otamme yhteyttä alijoukkoon käyttäjiä, joihin ongelma vaikuttaa, ja tarkistamme, ratkaisiko tämä toiminto onnistuneesti vaikutuksen.
Seuraava päivitys: maanantai, joulukuu 1, 2025, klo 18:00 UTC
TUKITIEDOT
Tuotetiimi pyysi aiemmin näitä PowerShell-komentoja, ja saimme joitakin tuloksia. Näitä ei tarvitse suorittaa pidemmälle, ellei tukihenkilö pyydä niitä.
-
Kun vuokraajan järjestelmänvalvoja muodostaa yhteyden Exchange Online PowerShellin avulla. Lisätietoja on artikkelissa Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.
-
Suorita tämä komento, jos haluat tallentaa tulosteen tekstitiedostoon, jota voit tukea. Voit muuttaa polkua tarvittaessa.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Liitä
-
Suorita tämä komento nähdäksesi apuohjelman tilan:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
-
Ota apuohjelma käyttöön suorittamalla tämä komento:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
-
Suorita tämä komento nähdäksesi apuohjelmien tilan:get-app
-
Kun olet valmis, poistu PowerShellistä ja anna tulokset tukihenkilöllesi.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä perinteisen Outlook for Windowsin viimeaikaisiin ongelmiin
