Kiitos, että käytät uutta Outlook for Windowsia. Voit auttaa meitä parantamaan tuotetta antamalla palautetta sovelluksen käyttökokemuksestasi.
Jos sinulla on ongelma ja tarvitset apua, voit ehkä ottaa yhteyttä tukeen sovelluksen kautta.
Ota yhteyttä tukeen uudessa Outlook for Windowsissa
Jos haluat selvittää, oletko oikeutettu tukeen uuden Outlookin kanssa, tutustu alla olevaan taulukkoon.
|
Sähköpostitilin tyyppi |
Kelpoisuuden tila |
|---|---|
|
Oikeutettu – Microsoft-tilisi on liitetty aktiiviseenMicrosoft 365-tilaukseen. Ei oikeutettu - Sinulla ei oleMicrosoft 365 tilausta. |
|
|
Ei oikeutettu* |
|
|
Ei oikeutettu* |
*Huomautus: Maksulliset vakiotukivaihtoehdot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä, koska uusi Outlook for Windows on edelleen esikatselussa tileille, joilla on käyttöoikeus Microsoft 365 (ja Office 365) yritys- ja koulutustilauksiin.
Yhteyden ottaminen tukeen
Vaihe 1:
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, siirry ohje > tukeen.
Vaihe 2:
Jos sinulla on useita tilejä määritettynä, valitse tili, jonka kanssa tarvitset apua. Lue ja hyväksy tietosuojalauseke.
Vaihe 3:
Anna ongelman kuvaus. Voit myös liittää videotallenteen tai lisätä näyttökuvan ongelman havainnollistamiseksi ja valita Lähetä.
Voit seurata vastausta ja vastata vasemmassa reunassa näkyvästä tukiruudusta. Avaa ruutu uudelleen valitsemalla Ohje > tuki.
Anna palautetta
Me kuuntelemme! Palautteesi avulla voimme parantaa tuotetta.
Kerro meille mielipiteesi siirtymällä kohtaan Ohje > Palaute ja valitsemalla sitten ruudun vaihtoehdoista. Valitse Lähetä , kun olet valmis lähettämään.
Vihje: Palaute ei ole käytettävissä, jos Valinnainen yhdistetty käyttökokemus ei ole käytössä.
Voit ottaa tämän toiminnon käyttöön siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietosuoja ja tiedot > tietosuoja-asetukset ja valitsemalla ota valinnainen yhdistetty käyttökokemus käyttöön -asetuksen.
Huomautus: Tämä asetus ei ehkä ole käytettävissäsi, jos järjestelmänvalvoja on poistanut tämän asetuksen käytöstä.
