Outlook lopettaa yhteyden muodostamisen Windows 7:ään ja vanhoihin Windows-versioihin

Päivitetty viimeksi: 18. maaliskuuta 2022

ONGELMA

Windows 7:n Outlook ja vanhat Windows-versiot eivät enää muodosta yhteyttä Microsoft 365 -postilaatikoihin.

TILA: KORJATTU

Ongelman tutkimisen jälkeen useimmat tapaukset on ratkaistu ottamalla TLS 1.2 käyttöön käyttöjärjestelmässä, Päivitä, jotta TLS 1.1 ja TLS 1.2 voidaan ottaa käyttöön suojatuiksi oletusprotokolliksi Windowsin WinHTTP:ssä

Artikkelissa mainitut järjestelmäpäivitykset tulisi asentaa, ja seuraavat rekisteriavaimet pitäisi olla olemassa:

• DefaultSecureProtocols-rekisterimerkintä:

  Rekisteröintipaikka x86-pohjaisille tietokoneille:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD-nimi: DefaultSecureProtocols 
  DWORD-arvo: 0x00000A00

  Rekisteröintipaikka x64-pohjaisille tietokoneille:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  DWORD-nimi: DefaultSecureProtocols 
  DWORD-arvo: 0x00000A00

• SecureProtocols-rekisterimerkintä:

  Rekisterisijainti:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD-nimi: SecureProtocols
  DWORD-arvo: 0x00000A80

  Rekisterisijainti:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  DWORD-nimi: SecureProtocols 
  DWORD-arvo: 0x00000A80

• DisabledByDefault-rekisterimerkintä:

  TLS 1.1:lle
  Rekisterisijainti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
  DWORD-nimi: DisabledByDefault
  DWORD-arvo: 0

  TLS 1.2:lle
  Rekisterisijainti: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
  DWORD-nimi: DisabledByDefault
  DWORD-arvo: 0

TLS 1.2 on otettava käyttöön kaikissa laitteissa, jotka muodostavat yhteyden Microsoft 365 -postilaatikoihin. Tämä on dokumentoitu seuraavassa artikkelissa: TLS 1.2:n valmistelu Office 365:ssä ja Office 365 GCC:ssä - Microsoft 365 -yhteensopivuus | Microsoft Docs

Lisäksi Microsoft 365 -postilaatikoihin yhdistämiseen tarvittavaan Office-vähimmäisversioon on tehty viimeaikaisia muutoksia. Tätä säilytetään ja päivitetään jatkuvasti tässä artikkelissa: Uudet Outlook for Windowsin vähimmäisversiovaatimukset Microsoft 365:ssä - Microsoft Tech Community