Yleisiä ongelmia
Synkronoinnin ja sisäänkirjautumisen ongelmat
Jos sinulla on Työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft 365 -tili, joka käyttää Microsoft 365 for Business- tai Exchange-pohjaisia tilejä, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan tai tekniseen tukeen ongelmien ratkaisemiseksi.
Jos haluat Outlook.com tiliä, kuten @hotmail.com, @live.comjne., ota yhteyttä Microsoftin tukeen.
Puhelimen suhteiden poistaminen
Jos puhelimesi katoaa tai jos yrität palauttaa synkronointisuhteen, voit poistaa laitteen tilistäsi. Tämä ei poista tietoja laitteesta.
Lue lisää puhelimen suhteiden poistamisesta Outlookin verkkoversion avulla: Sähköpostin synkronointiongelmien korjaaminen tai laitteen poistaminen Outlookin verkkoversion postilaatikosta.
Outlook-sovelluksen asentaminen ei onnistu
Tarvitset Outlook-mobiilisovelluksen asentamiseen seuraavat asiat:
- Mobiililaitteen, joka täyttää sovelluksen vähimmäisvaatimukset.
- Laitteeseen riittävästi tallennustilaa sovelluksen kokoon nähden.
- Wi-Fi- tai datayhteyden, jolla voi ladata sovelluksia.
Outlook-sovellus kaatuu
Jos Outlook-mobiilisovellus kaatuu sitä avattaessa, tyhjennä laitteen selaimen välimuisti. Poista sitten sovellus ja asenna se uudelleen.
En löydä Outlookista tarvitsemaani ominaisuutta
Jos haluat pyytää tiettyä ominaisuutta, lähetä meille palautetta, jotta voimme priorisoida uusia ominaisuuksia tulevissa päivityksissä. Saat lisätietoja kohdasta Miten voin antaa palautetta Microsoft Officesta.
Outlook.com tai Työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft 365 -tili ei enää synkronoidu
Jos Outlook.com- tai Microsoft 365 -työpaikan tai oppilaitoksen tilisi on synkronoitu mobiililaitteesi kanssa aiemmin, mutta nyt se ei ole, katso Outlook.com sähköpostin synkronointiongelmien korjaaminen. Saat ohjeet synkronointisuhteen poistamiseen, minkä jälkeen sinun on lisättävä tilisi uudelleen.
Voit myös tarkistaa Outlook.com palvelimen tilan käyttökatkojen osalta täällä. Jos sähköposti toimii tietokoneella eikä käyttökatkoa ole, ongelma saattaa liittyä sähköpostisovellukseen.
Kalenterin tai yhteystietojen synkronointi määrityksen jälkeen ei onnistu
Jos määrität sähköpostin IMAP- tai POP-tiliksi, kalenterisi ja yhteystietosi eivät synkronoidu. Ne on lisättävä Exchange ActiveSync tiliksi. Varmista myös, että sähköpostisovelluksella on riittävät käyttöoikeudet kalenterin ja yhteystietojen käyttöä varten.
Jos kohtaat synkronointiongelmia määrittäessäsi sähköpostitiliä ensimmäistä kertaa, tutustu artikkeliin Kalenterin tai yhteystietojen synkronointi puhelimeen tai tablettiin ei onnistu.
Jos sähköpostitili toimii oikein tietokoneessa, ongelma saattaa liittyä sähköpostisovellukseen, jolloin sinun on otettava yhteyttä sen tukeen. Jos sinulla on esimerkiksi ongelmia Outlook.com-sähköpostitilin lisäämisessä iOS:n Mail-sovellukseen, ota yhteyttä Apple-tukeen. Suosittelemme lataamaan ja asentamaan Outlook-mobiilisovelluksen helppoa kalenterin ja sähköpostin hallintaa varten.