Outlook-sähköpostiasetusten vianmääritys

Selaimen ohjattu tuki voi tarjota digitaalisia ratkaisuja Office-ongelmiin Kokeile ohjattua tukea

Jos sinulla on ongelmia sähköpostin määrittämisessä perinteisessä Outlookissa, haluamme auttaa. Saat lisätietoja valitsemalla yhden alla olevista vaihtoehdoista.

Avaa lisätiedot valitsemalla jokin alla olevista otsikoista:

Automaattinen määritys epäonnistui, kun tili lisättiin perinteisessä Outlookissa

Tarvitset ehkä sovelluksen salasanan

Kun lisäät tilin perinteisessä Outlookissa: Jos tiedät syöttäneesi sähköpostin ja salasanan oikein, määrityksesi on saattanut epäonnistua, koska sinun on käytettävä sovelluksen salasanaa tavallisen salasanan sijaan. Lisätietoja on ohjeaiheessa Sovelluksen salasanan käyttäminen.

Jos yrität määrittää iCloud-tiliä, noudata ohjeita artikkelissa iCloud-sähköpostitilin lisääminen tai hallinta Outlookissa. Lisätietoja Gmail-tileistä on artikkelissa Gmail-tilin lisääminen Outlookiin.

Tilin määrittäminen manuaalisesti

Jos perinteinen Outlook ei vieläkään löydä sähköpostitilisi asetuksia tai saat asennuksen aikana virheilmoituksen, voit monissa tapauksissa määrittää tilisi manuaalisesti.

Valitse Tiedosto. Valitse Tilitiedot‑kohdassa Lisää tili.

Kirjoita kolmannen osapuolen sähköpostiosoite ja valitse lisäasetukset>Anna minun määrittää tilini manuaalisesti.

Valitse POP tai IMAP.

Anna tilin salasana ja valitse sitten Yhdistä.

Jos määritys epäonnistui, valitseMuuta tilin asetuksia. Päivitä Tilin tiedot -osio tiedoilla, jotka olet saanut sähköpostipalveluntarjoajaltasi tai POP- ja IMAP-palvelinten nimien ohjeesta. Valitse Yhdistä.

Aloita Outlookin käyttö valitsemalla Valmis .

Perinteinen Outlook ei synkronoi viestejäni ja kansioitani sähköpostitililläni

Jos odotat perinteisen Outlookin synkronoivan olemassa olevat viestit ja mukautetut postikansiot, mutta ne eivät tule näkyviin, tarkista uudelleen ja varmista, että käytät tilissäsi oikeaa tilityyppiä. esimerkiksi Hotmail.com tai Live.com osoitteen pitäisi käyttää tilityyppinä Outlook.com, ei Exchangea tai Microsoft 365:tä.

Perinteinen Outlook ei koskaan pyydä salasanaa

Jos yrität lisätä IMAP-tilin perinteiseen Outlookiin, kuten Gmail-tiliin, Apple-tiliin, Yahoo-tiliin tai paikallisen Internet-palveluntarjoajan tiliin, eikä sinua kehoteta antamaan salasanaasi, voit ratkaista ongelman seuraavien ohjeiden avulla.

Varmista, että IMAP-tietosivun kohta Vaadi kirjautumista käyttämään Suojattua salasanan todennusta ei ole valittu.

Jos tämä ei toimi:

1. Avaa Ohjauspaneeli painamalla Windows-näppäintä, kirjoittamalla Ohjauspaneeli ja valitsemalla Ohjauspaneeli hakutuloksista.
2. Valitse Sähköposti.
3. Valitse Sähköpostitilit...
4. Valitse Sähköposti-välilehdessä Uusi.
5. Kirjoita nimesi ja sähköpostiosoitteesi, ja kirjoita sitten salasanasi Salasana- ja Kirjoita salasana uudelleen -ruutuihin. Valitse sitten Seuraava.
6. Viimeistele tilin määritys näytön ohjeiden mukaisesti. Sinua saatetaan pyytää kirjoittamaan salasanasi vielä kerran.
7. Kun tilin määritys on valmis, valitse Valmis.

Perinteinen Outlook kysyy jatkuvasti salasanaa

Jos perinteinen Outlook pyytää salasanaa asennuksen aikana toistuvasti, varmista, että caps Lock ei ole käytössä. Salasanojen kirjainkoko on merkitsevä. Näin voi käydä myös, jos olet syöttänyt salasanan väärin. Käyttäjänimesi on esimerkiksi tony@contoso.comtäydellinen sähköpostiosoitteesi.

Jos olet aiemmin onnistuneesti lähettänyt ja vastaanottanut sähköpostia perinteisestä Outlookista ja nyt Outlook pyytää sinua toistuvasti antamaan salasanasi uudelleen, toinen kahdesta asiasta on saattanut tapahtua.

• Olet vaihtanut salasanasi sähköpostipalvelun tarjoajalla, kuten Gmailissa, etkä ole päivittänyt Outlookia.
• Salasana on vanhentunut. Joillakin yritystileillä on käytäntöjä, jotka edellyttävät salasanan vaihtamista muutaman kuukauden välein.

Katso lisätietoja Outlook-salasanan päivittämisestä kohdasta Sähköpostin salasanan vaihtaminen tai päivittäminen.

Haluan vaihtaa salasanani

Sähköpostitilin salasana tallentuu Outlookiin. Jos haluat vaihtaa sähköpostisi salasanan, sinun tulee ottaa yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan sivuston, tukipalvelun tai oman sähköpostisi järjestelmänvalvojan välityksellä. Jos sinulla esimerkiksi on Yahoo! -tili, sinun on ensin vaihdettava salasanasi Yahoo.com. Kun olet vaihtanut salasanasi sähköpostitilin tarjoajan palvelussa, voit päivittää Outlook-salasanan. Lue tarkemmat ohjeet sähköpostin salasanan vaihtamiseen tai päivittämiseen.

En voi vastaanottaa uusia viestejä.

Ellet saa uusia sähköpostiviestejä, voit kokeilla useita vianmääritystoimia.

• Etsi työskenteleminen offline-tilassa perinteisen Outlook-ikkunan alareunasta. Jos näet tämän tekstin, valitse Lähetä tai vastaanota -välilehti näytön yläosassa ja poista offline-tila käytöstä valitsemalla Offline-tila -painike.
• Ellet työskentele offline-tilassa, avaa verkkoselain ja tarkista, voitko selata Internetissä. Jos et, tarkista verkkoyhteys.
• Tarkista tilisi asetukset vertaamalla niitä POP- ja IMAP-palvelimen nimien ohjeeseemme. Katso lisätietoja tiliasetusten muuttamisesta kohdasta Sähköpostin salasanan vaihtaminen tai päivittäminen.

En voi lähettää viestejä

Jos viestit ovat jumissa lähtevien kansiossa tai eivät päädy aiotuille vastaanottajilleen, katso ohjeita kohdasta Lähtevät-kansioon jäävien viestien korjaaminen.

Sähköpostiasetusten päivittäminen

Jos haluat päivittää sähköpostin POP- tai IMAP-tilin asetukset, katso lisätietoja POP- ja IMAP-tilin asetuksista .

Perinteinen Outlook ei näytä miltään näistä kuvista

Sähköpostiviestejä voi lähettää ja vastaanottaa monella tavoin, ja Outlookista on olemassa useita eri versioita. Jos näiden ohjeiden kuvat eivät vastaa näytöllä näkemääsi, sinulla on ehkä käytössä eri Outlook-versio. Katso lisätietoja kohdasta Käytössä olevan Outlook-version tarkistaminen.

Ongelmaa ei ole mainittu tässä

Jos sinulla on ongelma, jota ei ole ratkaistu jollakin yllä olevista vaihtoehdoista, käy Microsoft Q&Outlook-yhteisössä , jossa voit esittää kysymyksiä ja etsiä vastauksia yhteisön asiantuntijoilta.