Päivitetty viimeksi: 9. tammikuuta 2024
ONGELMA
Outlook-käyttäjät eivät voi siirtää sähköpostia muihin kansioihin. Kun kohdetta yritetään siirtää, seuraava virhe palautetaan: "Kohteita ei voi siirtää".
TILA: KORJATTU
Outlook-työryhmä on lieventänyt tätä ongelmaa, joka edellyttää tilapäisesti Outlookin ratkaisun poistamista käytöstä hitaasti ja jumittuu käynnistysnäytössä, kun REST – MAPI on yllättäen poistettu käytöstä. 4.1.24 alkaen muutos koskee kaikkia Officen sisäisiä kanavia sekä ulkoisesti beeta- ja kopiokanavia. 5.1.24 alkaen muutos otetaan käyttöön Officen ajantasaisella kanavalla. 24.1.2024 alkaen muutosta käytettiin kuukausittaiseen yrityskanavaan.
Jos alat nähdä edellisen ongelman, jossa Outlook käynnistyy hitaasti, käytä rekisteriavainta RestUpdatesForCalendar DWORD:1 kiertääksesi sen toistaiseksi. Katso lisätietoja artikkelista Outlook käynnistyy hitaasti ja jumittuu käynnistysnäytössä, kun REST to MAPI on yllättäen käytössä.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ:
Kokeile alla olevia vaihtoehtoisia menetelmiä. Jos nämä eivät toimi ja voit avata In-App-lipun Outlookista, tee se (ohje, ota yhteyttä tukeen). Jos työskentelet yrityksessä, jolla on yritystilaus, ota yhteyttä vuokraajan järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä avaamaan tukipyyntö M365 Hallinta -portaalista.
Voit lieventää ongelmaa seuraavasti:
-
Varmista, että Outlook on ajan tasalla, Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.
-
Käynnistä tietokone uudelleen. Joissakin tapauksissa Office- tai Windows-päivityksiä ei ole vielä otettu käyttöön.
-
Luo uusi Outlook-profiili. Lisätietoja on artikkelissa Outlook-profiilin luominen. Säilytä nykyinen profiilisi, jotta voit tarvittaessa vaihtaa takaisin.
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, käytä alla olevia vaihtoehtoisia menetelmiä sillä välin:
-
Siirrä kohteet muihin kansioihin Outlookin verkkoversion (OWA) avulla.
-
Jos postia isännöidaan kolmansien osapuolten kanssa (IMAP/POP3), kirjaudu webmailiin ja siirrä kohteet muihin kansioihin.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin
