Outlookin PDF-esikatseluvirhe: tiedostoa ei voi esikatsella, koska sen esikatselua varten ei ole asennettu sopivaa ohjelmaa

Päivitetty viimeksi: 18. maaliskuuta 2022

ONGELMA

Kun yrität Outlookin sähköpostiviestissä PDF-liitteen esikatselua, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Tätä tiedostoa ei voi esikatsella, koska siihen ei ole asennettu esikatselua.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Tämä virhe aiheuttaa kaksi pääongelmaa.

Ongelma 1:

Adobe Acrobat Readeria ei asenneta samaan bittimäärään kuin Outlookin työpöytäsovellusta

1. Avaa Outlook ja valitse Tiedosto > Office->Tietoja Outlookista. Outlookin versio (32- tai 64-bittinen) näkyy lihavoituna ikkunan yläreunassa. 
   

2. Avaa Adobe Acrobat Reader ja valitse Ohje> Tietoja Adobe Acrobat Readerista. Adobe Acrobat Readerin versio (32-bittinen tai 64-bittinen) näytetään lihavoituna ikkunan yläreunassa.
   

3. Jos Adobe Acrobat Readerin ja Outlookin bittimäärät ovat samat, siirry ongelmaan 2. Jos ne ovat eri, poista Adobe Acrobat Readerin nykyisen version asennus.

4. Mene Adobe Acrobat Reader DC:n kaikkien versioiden asennus. ja täytä vaiheet, jotta saat Adobe Acrobat Readerin oikean version.

5. Vaiheessa 3 varmista, että valitset saman bittisyyden kuin Outlookissa on. Jos Outlook on 64-bittinen, valitse (64Bit) -versio. 
   

6. Kun lataus on valmis, suorita asennusohjelma ja viimeistele asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ongelma 2: 

Microsoft PowerToys on asennettu ja on ohittanut PDF-esikatselu -asetuksen.

Etsi Windowsin aloitusvalikosta PowerToys-sovellus ja avaa se. Valitse Resurssienhallinnan lisäosat ja poista käytöstä Ota PDF (.pdf) -esikatselu käyttöön.