Outlookin työpöytäversion Exchange ActiveSync yhteydet lakkasivat toimimasta versiossa 2401

Päivitetty viimeksi: 29. helmikuuta 2024

ONGELMA

Versioon 2401 koontiversioon 17231.20182 päivittämisen jälkeen Outlook lopettaa yhteyden muodostamisen käyttäessään Exchange ActiveSync (EAS) -protokollaa.

TILA: KORJATTU

Tämä ongelma on korjattu Outlookin työpöytäversion 2402 koontiversiossa 17328.20068 ja uudemmissa versioissa. Jos haluat asentaa päivityksen heti, valitse Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.

Jos ongelma ratkaistiin palaamalla aiempaan koontiversioon, ota päivitykset uudelleen käyttöön valitsemalla Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Ota Päivitykset käyttöön.

Vaihtoehtoinen menetelmä:

Palauta Office M365:n pika-asennus versioon 2312 koontiversio 17126.20132. 

Toimi seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office-sovellukset.

2. Valitse Käynnistä, kirjoita cmdHaku-ruutuun, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote (tai cmd.exe) ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

3. Kirjoita komentokehoteikkunaan seuraavat kaksi komentoriviä ja paina Enter-näppäintä jokaisen komentorivin jälkeen:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Kun korjaus on valmis, avaa Outlook ja valitse Tiedosto > Office-tili.

5. Valitse Päivitysasetukset ja valitse Poista Päivitykset käytöstä.

6. Lisää kalenteriin tapaaminen tulevaa päivämäärää varten 1.4.2024, jotta voit palata tähän aiheeseen ja varmistaa, että ongelma on korjattu. Jos näin on, ota päivitykset uudelleen käyttöön valitsemalla Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Ota Päivitykset käyttöön.

Lisäresurssit

Organisaation laitteiden Microsoft 365 -sovellukset päivityskanavan vaihtaminen

Officen aiemman version palaaminen