Päivitetty viimeksi: 23. syyskuuta 2025
ONGELMA
Kun luot yhteystietoryhmän ja lisäät jäseniä Outlookin yhteystietokansiosta, yhteystiedot näkyvät ryhmän valintaikkunassa, jossa on Exchange LegacyDN.
Sähköposti-sarakkeessa näkyy: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe999523-xxxxxxxx-xx
Tämä ongelma ilmenee Outlookin yhteystiedoissa, jotka on lisätty yleisestä osoiteluettelosta. Jos esimerkiksi napsautat hiiren kakkospainikkeella vastaanottajan sähköpostiosoitetta ja valitset Lisää Outlookin yhteystietoihin, tämä tallennetaan yleisestä osoiteluettelosta. Yleisen osoiteluettelon Outlookin yhteystietokansioon lisätyissä yhteystiedoissa PeopleGraph muokkaa yhteyshenkilön Email1OriginalEntryID-tunnusta, joka rikkoo ominaisuuden ja aiheuttaa ongelman.
Jos yrität lähettää sähköpostia yhteystietoryhmälle, jossa on tämä ongelma, saatat saada seuraavan virheilmoituksen:
"Sisäinen tukifunktio palautti virheen."
TILA: KORJATTU
Palvelutiimi on korjannut ongelman palvelussa. Korjaus estää ongelman tulevat esiintymät. Korjaus ei kuitenkaan korjaa katkenneita paikallisia yhteystietoja tai katkenneita yhteystietoryhmiä. Seuraavassa on joitakin ehdotettuja ohjeita kohteiden puhdistamiseksi. Voit lähestyä tätä eri tavalla, mutta varmista, että sinun on korjattava paikallinen yhteyshenkilö, ennen kuin voit lisätä sen yhteystietoryhmään.
Jos haluat puhdistaa katkenneet paikalliset yhteystiedot, toimi seuraavasti:
-
Poista outlook-yhteystietojen katkennut paikallinen yhteyshenkilö.
-
Tallenna yhteystieto gal-yhteystiedosta takaisin paikallisille yhteyshenkilöillesi. Osoitteiston avulla voit avata yleisen osoiteluettelon, hakea yhteystietoa, napsauttaa hiiren kakkospainikkeella ja valita Lisää yhteystietoihin.
Jos haluat puhdistaa rikkinäisen yhteystietoryhmän, toimi seuraavasti:
-
Avaa yhteystietoryhmä ja lisää kiinteä paikallinen yhteyshenkilö takaisin ryhmään.
-
Voit myös lisätä kiinteät yhteystiedot takaisin poistuessasi tilapäisesti katkenneesta yhteystietotapahtumasta, joten tiedät, että lisäsit kaikki yhteystiedot takaisin. Kun olet lisännyt kaikki kiinteät yhteystiedot takaisin, voit poistaa katkenneet yhteystiedot, joissa on /o=ExchangeLabs.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Voit kiertää ongelman lisäämällä jäseniä yhteystietoryhmään suoraan yleisestä osoiteluettelosta. Voit lisätä sen Offline-tilan yleinen osoite -luettelosta tai yleisestä osoiteluettelosta (esimerkki alla). Älä lisää yhteystietoja paikallisesta Yhteystiedot-kansiosta, koska kyseisillä yhteystiedoille on virheellinen ominaisuus.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä perinteisen Outlook for Windowsin viimeaikaisiin ongelmiin
