Perinteiset Outlook-ongelmat jaetun postilaatikon palveluavusteisessa haussa

Päivitetty viimeksi: 30. syyskuuta 2025

ONGELMA

Nämä ovat jaetun postilaatikon palveluhaun nykyiset ongelmat.   

1. Palvelimen avustettu haku ei palauta tuloksia, kun haet Nykyisen kansion laajuutta ja lajittelet Luokat-kohdassa.

2. Outlook kaatuu, kun jaettua kansiota tai postilaatikkoa etsitään palvelinavusteisen haun avulla.
   
   Uudelleenprosenssivaiheet:

   1. Avaa Outlook.

   2. Valitse Kalenterimoduuli .

   3. Valitse jaettu kalenteri.

   4. Valitse jaettu kalenteri.

   5. Hae hakupalkista (nykyinen kansio) mitä tahansa avainsanaa (esim. "testi").
      
      Odotettu tulos: hakutulosten näyttö
      Todellinen tulos: Outlook kaatuu

   Tila:Korjattu tuotantoon versiossa 2510 koontiversiossa 19328.20000. Korjaus on saatavilla testattavaksi beetakanavan versiossa 2510 19314.15000.

3. Palvelinavusteinen haku online-postilaatikoita vastaan ei päivity tulosten muuttuessa.
   
   Uudelleenprosenssivaiheet:
   
   Asiakkaan vastustus oli edustajapostilaatikkoa vastaan, kun jaettujen kansioiden lataaminen oli poistettu käytöstä. Voimme myös tehdä moitteita yhdellä postilaatikolla online-tilassa.

   1. Postilaatikko online-tilassa.

   2. Valitse kansio, etsi kohteita kansiosta, "Nykyinen kansio" on laajuus.

   3. Valitse jokin hakutuloksista ja vedä se viereiseen kansioon.
      
      Odotettu tulos: Kohde katoaa hausta
      Todellinen tulos: Kohde on edelleen haussa, saamme virheitä yrittäessämme napsauttaa sitä.

      Huomautus: Tämä ongelma voi ilmetä myös luokan määrittämisessä tai kohteen merkitsemisessä luetuksi tai lukemattomaksi.

4. Palvelimen avustetun haun poistaminen käytöstä voi aiheuttaa sen, että hakutulosten vastaukset pysyvät Lähtevät-kansiossa.
   
   Uudelleenprosenssivaiheet:

   1. Kaikkien seuraavien on oltava tosi:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D säädettäväServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Liukusäätimen synkronointi johonkin muuhun kuin täyteen postilaatikkoon

      4. Toisen postilaatikon myöntämä luku ja hallinta (täydet käyttöoikeudet) (joka näkyy sitten toisena postilaatikkona Outlookissa)

   2. Avaa Outlook ja tarkastele ensisijaista Saapuneet-kansiota.

   3. Valitse hakupalkki, tee haku (ei ole väliä, kunhan näet tulokset).

   4. Kun haku on valmis, vieritä alareunaan ja valitse Lisää.

   5. Valitse mikä tahansa viesti tuloksissa ja vastaa (tekstissä tai ei, sillä ei ole väliä).

   6. Lähetä vastaus.
      
      Odotettu tulos: Lähetetty kohde siirtyy Lähtevät-kansiosta Lähetetyt-kansioon
      Todellinen tulos: Lähetetty kohde pysyy Lähtevät-kansiossa (mutta sähköposti lähetetään)

TILA: TUTKITTAVANA

Edellä luetellut ongelmat on eskaloitu Outlook-työryhmän hotfix-korjauksina. Eta-koodaamista ei ole triage- ja korjausharkintaa varten. Päivitämme tämän ohjeaiheen, kun Outlook-työryhmä triaa kohteita ja tilapäivityksiä.

 VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

• Poista tilapäisesti käytöstä palvelinavusteinen haku, joka palaa vanhaan Windows-työpöytähakuun, jolla on seuraava rekisteriavain:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Arvo: 1

• Poista jaettujen kansioiden lataaminen käytöstä. Tämä vaihe poistaa välimuistitilan käytöstä, ja jaettu postilaatikko toimii hitaammin. Lisätietoja on artikkelissa Exchange-synkronointitilan ottaminen käyttöön.

  Tärkeää: Jos kohtaat artikkelin ongelmia, voit testata, riittääkö Jaettujen kansioiden lataaminen -sovelluksen poistaminen käytöstä sen lieventämiseksi. Koska poistat välimuistitilan käytöstä, jaetun postilaatikon suorituskyky heikkenee. Rekisteriavain on ensisijainen suositeltu ratkaisu, ja se poistaa käytöstä koko profiilin palveluhaun.  Jaettujen kansioiden lataamisen poistaminen käytöstä poistaa käytöstä vain tietyn postilaatikon. Käytä jompaakumpaa ratkaisua, mutta älä molempia samanaikaisesti.

1. Valitse Tiedosto > tiliasetukset > tiliasetukset.

2. Valitse manuaalisesti lisätyn jaetun postilaatikon sisältävän Microsoft 365 -tilin nimi ja valitse Muuta.

3. Valitse Lisää asetuksia ja sitten Lisäasetukset.

4. Poista Lataa jaetut kansiot -valintaruudun valinta.

5. Valitse Ok ja valitse sitten Seuraava.
   
   

Lisäresurssit

Outlookin hakuongelmien vianmääritys

Miten Outlook for Windows on yhdistetty Exchange Online käyttää Microsoft Searchia

Microsoft Searchin yleiskatsaus