Huomautus: Tämä tukiartikkeli on käytettävissä vain, jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.
Outlook-tileillä voi olla enintään 100 Gt tallennustilaa postilaatikkoa kohden (Exchange Online postilaatikon tallennustilarajoitukset). Järjestelmänvalvojat voivat pienentää postilaatikon enimmäiskokoa käyttäjää kohti tai maailmanlaajuisesti, katso lisätietoja artikkelista Postilaatikon Exchange Online koon ja rajoitusten määrittäminen Microsoft 365 -ympäristössä.
"Kiintiö ylitetty, tilisi ylittää kiintiörajat"
Jos postilaatikkosi enimmäiskapasiteetti on lähellä, alamme lähettää sinulle sähköpostiviestejä ja sovelluksen kautta lähetettyjä viestejä, joissa kerrotaan, että tallennustilasi on lähes täynnä. Jos se ylittää kapasiteetin, et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Myös sähköpostin lähettäjät saavat virhesanoman, jossa kerrotaan, että postilaatikkosi on täynnä.
Voit tarkistaa käyttämäsi postilaatikon tallennustilan määrän ja tyhjentää tilaa nopeasti seuraavasti:
-
Valitse sivun yläreunassa Asetukset
Uusi Outlook for Windows:
Voit tarkistaa käyttämäsi postilaatikon tallennustilan määrän ja tyhjentää tilaa nopeasti seuraavasti:
-
Valitse sivun yläreunassa Asetukset
Postilaatikon puhdistaminen
Asetukset > Tallennustila -sivulla pitäisi näkyä erittely siitä, kuinka paljon tilaa postilaatikon kukin kansio vie. Alla pitäisi näkyä luettelo kansioista, jotka esitetään erittelyssä ja jossa voit poistaa pysyvästi kaikki kohteet (tai yli 3, 6 tai 12 kuukautta vanhat) näistä kansioista tilan vapauttamiseksi.
Sähköpostin poistaminen pysyvästi
Kun kohteita poistetaan Saapuneet-kansiosta tai muista kansioista, kohteet lähetetään oletusarvoisesti Poistetut-kansioon . Poistetut-kansiolasketaan postilaatikon tallennuskiintiöön, kunnes se tyhjennetään manuaalisesti.
Jos haluat poistaa viestin tai viestit pysyvästi, valitse tai korosta viestit painamalla näppäimistön Vaihto - ja DEL-näppäimiä .
Muita tapoja vähentää tallennustilaa
Voit tehdä postilaatikosta tilaa seuraavilla ratkaisuilla.
Puhdista-painikkeen avulla voit nopeasti poistaa tarpeettomat sähköpostiviestit Saapuneet-kansiosta tai arkistokansioista. Puhdista-toiminnolla voit poistaa automaattisesti kaikki tietyn lähettäjän lähettämät viestit, säilyttää vain kyseisen lähettäjän uusimmat viestit tai poistaa yli 10 päivää vanhat sähköpostiviestit.
Jos haluat puhdistaa Saapuneet-kansion, valitse viesti, jonka haluat puhdistaa, ja valitse Puhdista.
Tärkeää: Puhdista-toiminnolla poistettuja kohteita ei lasketa mukaan tallennuskiintiön pienentämiseen, ennen kuin ne poistetaan myös Poistetut-kansiosta .
-
Valitse viestiluettelon yläreunassa Suodata > Lajittele > koon mukaan.
Huomautus: Jos viestiluettelo lajittelee pienimmät viestit päällimmäiseksi, aseta suurimmat viestit päälle valitsemalla Suodata > Lajittele > Koon mukaan uudelleen.
-
Valitse viesti, joka sisältää liitteet, jotka haluat ladata OneDrive.
-
Valitse liitteen alapuolella Tallenna OneDrive.
-
Poista liitteen sisältävä alkuperäinen sähköpostiviesti pysyvästi painamalla näppäimistön Vaihto - ja DEL-näppäimiä .
Jos haluat poistaa tiedoston tai kuvan, sinun on poistettava viesti, johon se on liitetty:
-
Etsi Kaikki kuvat -kohdassa vastaava viesti postilaatikosta ja poista se.
-
Siirry Lähetetyt kuvat -kohtaanOutlook.comLähetetyt, etsi vastaava viesti ja poista se.
-
Kun olet poistanut viestin, sinun on myös poistettava se Poistetut-kansiosta . Siirry Poistetut-kohtaan, valitse poistettava kohde tai poistettavat kohteet ja valitse sitten Poista.
Miten muuten voin nostaa lähetys- ja tallennustilarajoituksia
Jos et vieläkään pysty tekemään tarpeeksi tilaa yllä olevien menetelmien avulla, voit kokeilla seuraavia toimia:
-
Siirrä kohteet arkistopostilaatikkoon.
-
Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä antamaan sinulle lisää tilaa (katso lisätietoja artikkelista Exchange Online postilaatikon tallennustilarajoitukset ja Exchange Online postilaatikon koon ja rajoitusten määrittäminen Microsoft 365 -ympäristössä).
