Mukauta puheluasetuksiasi työpaikan tai oppilaitoksen Microsoft Teamsissa, jotta voit hallita edustajia, määrittää vastaajaviestejä ja paljon muuta. Lisätietoja puheluasetusten hallinnasta Teamsin maksuttomassa versiossa on artikkelissa Puhelut ja kokoukset Microsoft Teams Free.
Puheluasetusten käyttäminen
Puheluasetusten käyttäminen Teamsissa:
- Valitse Asetukset ja muuta
profiilikuvasi vieressä Teamsin yläreunassa. - Valitse Asetukset
. - Siirry Puhelut
.
Edustajien lisääminen ja poistaminen
Edustajat ovat luotettuja henkilöitä, jotka voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita puolestasi.
Huomautus
Lisätietoja edustajista on artikkelissa Puhelinlinjan jakaminen edustajan kanssa Microsoft Teamsissa.
- Jos haluat lisätä tai poistaa edustajia tai muuttaa heidän asetuksiaan ja käyttöoikeuksiaan, valitse Asetukset ja muuta>
>Puhelut-välilehden
. - Valitse Edustajien hallinta -kohdassa Lisää edustaja.
- Ala kirjoittaa sen yhteyshenkilön nimeä, jonka haluat lisätä edustajaksi, ja valitse hänen nimensä avattavasta valikosta.
Kun lisäät henkilön edustajaksi, näet hänen käyttöoikeusasetuksensa. Voit halutessasi antaa edustajillesi oikeudet soittaa ja vastaanottaa puheluja puolestasi sekä muuttaa puhelu- ja delegointiasetuksia. Jos haluat poistaa hänet edustajana, valitse Poista henkilön nimen vierestä.
Oletusarvoisen mikrofonin, kaiuttimen tai kameran vaihtaminen
Jos haluat valita mikrofonin, kaiuttimen ja kameran, jota haluat Teamsin käyttävän puheluissa ja kokouksissa, valitse Asetukset ja muuta>>Laitteet
.
Valitse Ääniasetukset
-kohdassa kaiutin ja mikrofoni, joita haluat Teamsin käyttävän oletusarvoisesti.
Valitse Videoasetukset>Kamera-kohdassa kamera, jota haluat Teamsin käyttävän, ja katso esikatselu kyseisen kameran videosta.
Jos tietokoneeseen on liitetty useita sertifioituja laitteita, määritä niistä toissijainen soittoääni niin, että se soi, kun puhelu tulee.
Soita testipuhelu
Jos haluat soittaa testipuhelun, valitse Asetukset ja muuta>>Laitteet Laitteet
.
Valitse Ääniasetukset-kohdassaSoita testipuhelu.
Testipuhelussa näet, miten mikrofoni, kaiutin ja kamera toimivat. Noudata testipuhelubotin ohjeita ja tallenna lyhyt viesti. Viesti toistetaan sinulle. Tämän jälkeen saat yhteenvedon testipuhelusta ja voit tehdä muutoksia laitteen asetuksissa.
Huomautus
- Poistamme testitallenteen heti puhelun jälkeen. Microsoft ei säilytä sitä tai sitä ei käytetä.
- Testipuheluominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain Windowsin ja Macin Teams-työpöytäsovelluksessa.
Vastaussääntöjen määritys
Jos haluat määrittää puheluun vastaamisen säännöt, valitse Asetukset ja muuta>>Puhelut .
Valitse, miten haluat Teamsin käsittelevän saapuvat puhelusi , kohdassa Puhelun käsittely ja edelleenlähetys.
Huomautus
Lisätietoja puheluiden edelleenlähetyksestä ja puheluihin vastaamisen sääntöjen määrittämisestä on artikkelissa Soitonsiirto, puheluryhmät ja samanaikainen soitto Microsoft Teamsissa.
Vastaajan asetusten säätäminen
Jos haluat muuttaa vastaajan asetuksia, valitse Asetukset ja muuta>> .
Löydät kaikki vastaaja-asetukset kohdasta Vastaajan hallinta. Vastaajan tervehdys
Jos haluat tallentaa uuden vastaajan tervehdyksen, valitse Tallenna tervehdys ja tallenna viesti noudattamalla ohjeita.
Valitse oletustervehdyksen kieli ja Valitse, mitä tapahtuu, kun puhelu ohjataan vastaajaan valitsemalla avattavasta valikosta.alas valikot.
Voit määrittää teksti puheeksi -mukautetun tervehdyksen kirjoittamalla tervehdyksen tekstiruutuun. Jos olet tallentanut tervehdyksen, se ohittaa tämän asetuksen.
Hallitse poissaoloviestiäsi valitsemalla, milloin haluat tervehdyksesi toistuvan. Voit myös kirjoittaa mukautetun poissaolotervehdyksen tekstiruutuun.
Puhelun vastaussäännöt
Voit määrittää, kuinka puheluja käsitellään niiden saapuessa vastaajaan siirtymällä kohtaan Vastaussäännöt. Oletusarvoisesti Teams toistaa vastaajatervehdyksesi ja antaa soittajan tallentaa viestin. Seuraavassa on joitakin muita vaihtoehtoja:
- Voit antaa soittajan tallentaa viestin.
- Voit antaa soittajan tallentaa viestin tai siirtää puhelun jollekulle muulle.
- Puhelu voidaan päättää ilman, että tervehdyksesi toistetaan.
- Toista tervehdys ja lopeta puhelu.
- Siirrä puhelu jollekulle muulle.
Jos valitset vaihtoehdon, joka sisältää puhelun siirtämisen, määritä nimi tai numero, johon haluat puheluiden menevän, kohdassa Minne ne siirretään?
Saapuvien puhelujen ulkoasun valitseminen
Voit tarkastella saapuvia puheluita suuressa tai pienessä ikkunassa. Molempien kokoa voi muokata puhelun aikana. Vain suuri ikkuna näkyy, kun sinä tai joku muu ottaa käyttöön reaaliaikaisen tekstin (RTT) tai kuvatekstit.
Valitse Asetukset ja muuta
>Asetukset>Kutsuu .
Valitse Saapuvien puhelujen tarkasteleminen -kohdassa Suuri ikkuna tai Pieni ikkuna.
Soittoäänen valinta
Jos haluat määrittää haluamasi soittoäänet, valitse Asetukset ja muuta profiilikuvasi vieressä Teamsin yläreunassa, ja valitse sitten Asetukset>Puhelut-välilehden .
Valitse Soitonkäsittely ja edelleenlähetys -kohdassaValitse soittoääni , jos haluat valita soittoäänet normaaleille puheluillesi ja välitetyille puheluillesi.
Samat soittoäänivaihtoehdot ovat käytettävissä työpöydällä ja mobiililaitteessa. Soittoäänet on määritetty laitekohtaisesti, joten voit halutessasi valita toisen soittoäänen työpöydälle ja mobiililaitteelle.
Ota käyttöön tai poista käytöstä odottava äänimerkki
Puhelun odottava äänimerkki on puhelinominaisuus, joka antaa vähemmän häiritsevän sävyn puhelun aikana ja toinen puhelu tulee. Ääni toistetaan 5 sekunnin välein saapuvan puhelun ajan.
Puhelun odotusäänen ottaminen käyttöön työpöydällä:
Valitse Asetukset ja lisää
>
>Ilmoitukset ja toimintatoiminta
. Ota käyttöön Toista äänet ollessani varattuna tai kokouksessa.Huomautus
Teams Mobilessa (iOS ja Android) puhelun odotusääni on oletusarvoisesti käytössä.
Teletypewriter mode (TTY) -tilan ottaminen käyttöön
Valitse Asetukset ja muuta>>Helppokäyttötoiminnot
.
Voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä valitsemalla teletypewriter-tilan vieressä olevan vaihtopainikkeen.
Puhelusovelluksen ponnahdusikkunan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä selaimessa
Jos IT-järjestelmänvalvoja on ottanut sen käyttöön, voit halutessasi vastaanottaa PSTN-puheluita kolmannen osapuolen sovelluksiin, jotka avautuvat automaattisesti oletusselaimessa.
Voit muuttaa tätä asetusta Teamsissa seuraavasti:
Valitse Asetukset ja muuta
>>Puhelut .Ota Avaa sovellukset selaimessa -kohdassa vaihtopainike käyttöön tai poista se käytöstä.
Huomautus
Tämä asetus on käytettävissä vain, jos IT-järjestelmänvalvoja on ottanut sen käyttöön.
Estettyjen yhteystietojen hallinta
Jos haluat tarkastella ja hallita estettyjä numeroita, valitse Asetukset ja muuta>>Tietosuojan
.
Valitse Estetyt yhteystiedot -kohdassa Muokkaa estettyjä yhteystietoja, jos haluat tarkastella estettyjä numeroita ja poistaa ne luettelosta.
Jos haluat estää anonyymit puhelut, valitse Estä puhelut ilman soittajan tunnusta.
Huomautus
Anonyymi puhelujen esto toimii tällä hetkellä vain suorareititysasiakkaissa. Puhelupaketin tuki on tulossa pian.
Puheluryhmän ilmoitusten hallinta
Ota puheluryhmän ilmoitukset käyttöön tai poista ne käytöstä Puhelut-sovelluksen pika-asetusvalikosta. Puheluryhmän ilmoitukset ovat oletusarvoisesti poissa käytöstä.
- Avaa Puhelut-sovellus Teamsissa.
- Valitse Puhelut-sovelluksen alareunassa Kohdassa [numero] soittoryhmät.
- Valitse Soita-ryhmässäOta puheluilmoitukset käyttöön tai Poista puheluilmoitukset käytöstä.
Jos haluat muuttaa muita ilmoitusasetuksia, valitse Muokkaa ilmoituksia.
Puhelujonon ilmoitusten hallinta
Jos olet puhelujonon edustaja, voit poistaa kunkin jonon ilmoitukset käytöstä tai ottaa ne käyttöön.
Siirry Asetukset>Puhelupuhelu-painike ja vieritä alas kohtaan Puhelujonot, niin näet luettelon jonoistasi. Ota ilmoitukset käyttöön tai poista ne käytöstä napsauttamalla kunkin jonon vieressä olevaa vaihtokytkintä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Puhelujonon ja automaattisen puhelunvälittäjän asetusten hallinta