Kun saapuva puhelu vastaanotetaan, voit joko vastata puheluun tai hylätä sen napsauttamalla sopivaa vaihtoehtoa saapuvan puhelun ilmoituksessa.
Mitä haluat tehdä ?
Puheluun vastaaminen
Jos haluat vastata saapuvaan puheluun, tee jompikumpi seuraavista:
-
Napsauta mitä tahansa kohtaa saapuvan puhelun ilmoituksesta, joka näkyy näytön oikeassa alakulmassa.
-
Jos Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmisto on määritetty käyttämään pöytäpuhelinta, ota vastaanotin.
Huomautus: Jos et vastaa puheluun ennen ilmoituksen sulkemista, puhelu siirtyy vastaajaan, jos vastaaja on käytettävissä. Lisätietoja siitä, miten voit määrittää, kuinka kauan puhelin soi, ennen kuin se siirtyy vastaajaan, on artikkelissa Soitonsiirtoasetusten määrittäminen.
Puheluun vastaaminen pikaviestikeskustelun aikana
Saatat käydä pikaviestikeskustelua jonkun kanssa, ja hän päättää lisätä äänen soittamalla sinulle.
-
Valitse Keskustelu-ikkunassa Hyväksy puhelu.
Puhelun ohjaaminen toiseen numeroon tai vastaajaan
Voit ohjata saapuvat puhelut uudelleen yksitellen (soitonsiirtosääntöjen määrittämisen sijaan).
-
Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Uudelleenohjaus ja valitse sitten vaihtoehtoinen numero tai vastaaja, jos se on määritetty sinulle.
Puheluun vastaaminen pikaviestillä
Joskus ei ole sopivaa hyväksyä äänipuhelua, vaikka haluatkin keskustella soittajan kanssa. Saatat esimerkiksi olla ajoittamattomassa kokouksessa jonkun toimistossasi olevan henkilön kanssa. Jos sinulla on vastaajaviesti, puhelimen soittaminen lähettää puhelun vastaajaan. Voit kuitenkin vastata puheluun myös pikaviestillä, joka voi olla merkki siitä, että soitat takaisin tai olet käytettävissä myöhemmin päivällä.
-
Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Uudelleenohjaus ja valitse sitten Vastaa pikaviestillä.
-
Kirjoita viesti ja paina sitten Enter-näppäintä.
Hylkää puhelu
Jos et halua vastata saapuvaan puheluun, voit hylätä sen.
-
Valitse saapuvan puhelun ilmoituksesta Hylkää.
Jos vastaaja on käytössä ja valitset Hylkää, puhelu ohjataan heti vastaajaan. Jos et vastaa, mutta et valitse Hylkää, puhelu ohjataan vastaajaan, kun se lakkaa soimasta, tai jos sinulla ei ole vastaajaa, sen yhteys katkeaa.
Ohjaa puhelut uudelleen edustajana
Jos olet edustaja toiselle henkilölle, kuten esimiehellesi, tai muille henkilöille, voit soittaa ja vastaanottaa puheluita heidän puolestaan. Saapuvan puhelun ilmoitus määrittää, että puhelu on tarkoitettu toiselle henkilölle.
-
Kun saat saapuvan puhelun ilmoituksen esimiehesi puolesta, voit ohjata puhelun hänen vastaajaansa valitsemalla Uudelleenohjaus ja valitsemalla sitten <Esimiehen nimi> Vastaaja.
Puhelun soittaminen
Jos vastaat puheluun tai haluat soittaa jollekulle takaisin, voit vastata puheluun tarkistamalla keskusteluhistoriasi ja soittaaksesi jollekulle takaisin.
-
Valitse Käynnistä, kaikki ohjelmat, Microsoft Lync ja microsoft Lync 2010.
-
Napsauta Lyncin pääikkunassa Keskustelut-kuvaketta .
-
Osoita vastaamattomien ja aiempien keskustelujen luettelossa keskustelua ja napsauta sitten Soita-painiketta .
