Syy: Outlook on offline-tilassa.
Ratkaisu: tarkista, että Outlook on online-tilassa.
Varmista Outlook-valikosta, että Offline-tila-vaihtoehto ei ole valittuna.
Syy: Outlook ei ole yhteydessä palvelimeen, joka suorittaa Microsoft Exchange Serveriä.
Ratkaisu: tarkista Microsoft Exchange -palvelinyhteys.
-
Valitse Työkalut-valintanauhassa Tilit.
-
Tarkista vasemmanpuoleisessa ruudussa näkyvät Exchange-tilin tiedot. Jos yhteydessä on ongelma, ilmaisinkuvake näkyy oranssina.
Jos olet onnistunut muodostamaan tiliyhteyden aiemmin, yritä muodostaa yhteys toisesta Exchange-ohjelmasta, kuten Outlookin verkkoversiosta. Voit myös tarkistaa Exchange-palvelimen tilan ottamalla yhteyttä Exchange-palvelimen järjestelmänvalvojaan.
Syy: Exchange-tilin kohteet tallennetaan Outlookin välimuistiin. Jos tämä välimuisti vioittuu, se voi aiheuttaa synkronointiongelmia Exchange-palvelimen kanssa.
Ratkaisu: Tyhjennä Outlookin välimuisti, jotta Outlook voi ladata kaikki Microsoft Exchange -tilin kohteet uudelleen.
Varoitus: Seuraava menetelmä poistaa kaikki tiedot, joita ei ole synkronoitu Exchange-palvelimen kanssa – myös yhteyshenkilöiden sähköpostivarmennetiedot. Välimuistin tyhjentäminen korvaa kansion sisällön Exchange-palvelimen uusimmilla kohteilla. Ennen välimuistin tyhjentämistä kannattaa varmistaa, että Outlook-tiedot varmuuskopioidaan.
-
Varmista, että tietokone on yhteydessä Exchange-palvelimeen.
-
Paina Ctrl-näppäintä ja osoita tai osoita kakkospainikkeella siirtymisruutu-kohdassa sitä Exchange-kansiota, jonka välimuistin haluat tyhjentää, ja valitse sitten Ominaisuudet.
-
Valitse Yleiset-välilehdessä Tyhjennä välimuisti.
Kun kansio on tyhjennetty, Outlook lataa kohteet uudelleen Exchange-palvelimesta automaattisesti.
Muita aiheeseen liittyviä tietoja
Outlook for Macilla ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä
