Sähköpostini ei synkronoidu

Kun sähköposti ei synkronoidu, syitä on useita. Voit kokeilla seuraavia toimia: 

• Tarkista Internet-yhteys. Ilmaisinalueella näkyy verkkokuvake, jos olet offline-tilassa, langattomasti tai kiinteästi. Näet verkon nimen ja Internet-yhteyden osoittamalla kuvaketta. Jos näin ei ole, tarkista reititin ja yhteydet. Tarkempia ohjeita on kohdassa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.

• Onko Outlook offline-tilassa ? Tarkista Lähetä/vastaanota-välilehdessä , onko Offline-tila käytössä, ja jos on, poista se käytöstä. Jos synkronointi ei ala sen jälkeen, tarkista Internet ja yhteydet.

• Yritä synkronoida manuaalisesti: Valitse Lähetä/vastaanota-välilehdessä Päivitä kansio tai Lähetä tai vastaanota kaikki kansiot. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin synkronointi.

• Tarkista, miten sähköpostiviestit lajitellaan. Jos kaikki toimii, mutta Saapuneet-kansiossasi ei näy uutta sähköpostia, valitse Päivämäärän mukaan, sitten Kaikki sähköpostit ja valitse uusimmat päälle. Siirry alkuun painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl + Home. Valitse Vastaanotettu, jos haluat vaihtaa uusimman tai vanhimman välillä. Lisätietoja on artikkelissa Viestien lajitteleminen päivämäärän mukaan.

• Jos Outlook ei saa sähköpostia säännöllisesti: Valitse Lähetä tai vastaanota Ryhmät ja valitse Määritä lähetetyt/vastaanotettavat Ryhmät määrittääksesi, mitkä kansiot päivitetään ja milloin ne tehdään. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin automaattinen synkronointi.

Vinkki:Jos haluat varmistaa, että voit synkronoida kaiken haluamasi, tutustu artikkeliin Perustoiminnot – mitä voit synkronoida ja mitä et voi synkronoida.