Ongelma
Kun olet poissa kotoa ja lähetät sähköpostiviestin käyttämällä kotisähköpostitiliäsi, sähköpostiviestisi saatetaan palauttaa 550-, 553- tai välityskiellossa olevan virhesanoman kanssa. Sama tilanne voi ilmetä, kun olet poissa toimistoltasi ja yrität lähettää sähköpostiviestin käyttämällä työsähköpostitiliäsi.
Yhteenveto
Välitys tapahtuu, kun sähköpostiviesti lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka toimialuetta (@-merkin perässä olevaa nimeä, kuten adatum.com) ei käsitellä Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) tai lähtevän postin palvelimessa, jota lähettäjä pyytää viestin toimittamiseksi. SMTP-palvelimen on muodostettava yhteys toiseen SMTP-palvelimeen viestin välittämiseksi.
Kun lähetät viestin, jossa ilmenee välitysvirhe, lähtevän postin SMTP-sähköpostipalvelin saattaa palauttaa sähköpostiviestin, jossa on virhesanoma, kuten jokin seuraavista:
-
"Viestiä ei voitu lähettää, koska palvelin hylkäsi yhden vastaanottajista. Hylätty sähköpostiosoite oli "<someone@example.com>". Aihe: "<Test>", Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <someone@example.com>... Välitys estetty, portti: 25, suojattu (SSL): Ei, palvelinvirhe: 550, virhenumero: 0x800CCC79."
-
"Viestiä ei voitu lähettää, koska palvelin hylkäsi yhden vastaanottajista. Hylätty sähköpostiosoite oli "<sähköpostiosoite>". Aihe "<testi>", Tili: '<Test>', Server: '<smtp.example.com> ', Protocol: SMTP, Server Response: '553 sorry, that domain isn not in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)', Port: 25, Secure(SSL): No, Server Error: 553, Error Number: 0x800CCC79."
Tarkka virhesanoma voi vaihdella Internet-palveluntarjoajan mukaan. Jotkin Isp-palveluntarjoajat eivät ehkä palauta virhesanomaa, kun ne havaitsevat lähtevät viestit ei-toivottuina kaupallisina sähköpostiviesteinä. Näissä tapauksissa viestisi saattaa näyttää siltä, että se lähetetään normaalisti – se poistuu Outlookin Lähtevät-kansiosta ja näkyy Lähetetyt-kansiossa , mutta sitä ei koskaan toimiteta vastaanottajalle.
Viestisi hylättiin, koska lähtevän postin SMTP-sähköpostipalvelin ei tunnistanut sinua valtuutetuksi käyttäjäksi.
SMTP on protokolla (standardit, joita tietokoneet käyttävät viestimiseen toistensa kanssa), joita useimmat sähköpostipalvelimet käyttävät sähköpostiviestien lähettämiseen Internetin kautta. Kun käytät sähköpostiohjelmaa, kuten Outlookia, jonka avulla voit tallentaa sähköpostiviestit tietokoneeseesi, sinun on käytettävä SMTP-palvelinta sähköpostiviestien lähettämiseen.
Huomautus: Verkkosähköpostijärjestelmät, jotka muistuttavat Windows Liven sähköposti ja Yahoo! Sähköpostia käytetään eri tavalla, eikä tämä ohjeaihe koske kyseisiä sähköpostitilejä.
Roskaposti ja avoimet välitykset
Ei-toivottua kaupallista sähköpostia kutsutaan joskus roskapostiksi tai roskapostiksi. Tärkein syy siihen, että roskapostin määrä kasvaa edelleen, on se, että se maksaa henkilölle, joka lähettää sen käytännössä mitään lähetettäväksi; itse asiassa lähettäjien ei tarvitse edes lähettää roskapostia oman Palveluntarjoajansa SMTP (lähtevän) sähköpostipalvelimen kautta.
Internetin perusrakenne suunniteltiin ennen kuin kukaan tarkasteli seurauksia, jotka aiheutuvat siitä, että tarjotaan miljoonia roskapostia pienin kustannuksin. Roskapostin lähettäjät käyttävät SMTP-palvelinten välityskykyä peittääkseen roskapostin todellisen alkuperän välittämällä sen sellaisten kolmansien osapuolten palvelimien kautta, jotka sallivat tällaiset avoimet välitykset. Tällöin roskaposti näyttää tulevan sivustosta, joka välittää viestin ja salaa oikean lähettäjän henkilöllisyyden.
Viime aikoihin asti useimmat SMTP-sähköpostipalvelimet työskentelivät avoimessa luottamusjärjestelmässä. Tässä järjestelmässä kuka tahansa voi lähettää sähköpostiviestin SMTP-palvelimeen, ja palvelin hyväksyy sen ja lähettää sen edelleen vastaanottajalle tai toiselle sähköpostipalvelimelle, jossa vastaanottajan postilaatikko sijaitsee. Niin kutsutussa avoimessa välityspalvelimessa ei ollut rajoituksia sille, kuka sai lähettää SMTP-palvelimen kautta.
Isp-rajoitukset sähköpostiviestien välittämiseen
Roskapostiasemien kasvaessa verkonvalvojat eli Internet-palveluntarjoajien palvelimien hallinnasta vastaavat henkilöt alkoivat asettaa rajoituksia SMTP-sähköpostipalvelimilleen. Nämä rajoitukset auttavat estämään vain muita käyttämästä sähköpostipalvelinta tai käyttämästä sitä väärin. Ajattele tätä: organisaatiosi odotustilassa oleva puhelin oli ennen kaikkien käytettävissä riippumatta siitä, työskentelivätkö he organisaatiossasi vai eivät. Nyt vain työntekijät saavat käyttää puhelinta.
Käytössä on useita erityyppisiä rajoituksia:
-
SMTP-todennuksen vaatiminen Tämä asetus edellyttää, että annat käyttäjänimen ja salasanan, jotta voit lähettää sähköpostiviestejä SMTP-palvelimen kautta, aivan kuten sinun on käytettävä salasanaa, jotta voit käyttää POP3 (saapuva) -palvelinta. Yleensä nämä ovat sama käyttäjänimi ja salasana, joita käytetään POP3-palvelimessa. mutta ne voivat olla ainutlaatuisia.
-
Edellytä, että muodostat ensin yhteyden isp POP3 (saapuva) -sähköpostipalvelimeen Kun muodostat yhteyden uusien sähköpostiviestien noutamiseksi, muodostat yleensä yhteyden POP3 (saapuva) -sähköpostipalvelimeen. Sinun on annettava käyttäjänimi ja salasana, jotta voit käyttää postilaatikkoasi. Verkon järjestelmänvalvoja voi määrittää palvelimen niin, että jos muodostat yhteyden pop3-sähköpostipalvelimeen ja todennat sen ensimmäisen kerran, se hyväksyy kaikki sähköpostiviestin lähettämistä koskevat pyynnöt normaalisti rajoitetun LÄHTEVÄN SMTP-palvelimen kautta.
-
Edellytä yhteyden muodostamista valtuutetusta verkkosijainnista Kun olet kotona ja soitat Internet-palveluntarjoajaan tai jos käytössäsi on kaapeli- tai DSL-modeemi, muodostat yhteyden suoraan Internet-palveluntarjoajan verkkoon. Olet luotettu siihen, että sinulla on isp-tili, jossa on käyttäjänimi ja salasana. Sinulla on oikeus käyttää SMTP-palvelinta sähköpostiviestien lähettämiseen, koska olet asiakas.
-
Edellytä yhteyden muodostamista tietystä IP-osoitteesta tai IP-osoitteiden alueelta Internet-palveluntarjoajasi voi sallia SMTP-palvelimen käytön henkilöille, jotka eivät ole suoraan yhteydessä verkkoon. Officen etäkäyttäjä voi käyttää tätä vaihtoehtoa. Suuri ongelma on kuitenkin se, että monissa paikoissa on niin sanottuja dynaamisia IP-osoitteita. Aina kun muodostat yhteyden, et ole varma, että sinulla on sama IP-osoite. Joillakin yrityksillä voi olla varattu ip-osoitteiden lohko tai alue. Isp voi valtuuttaa kyseisten IP-osoitteiden yhteydet hyväksytyiksi käyttäjiksi. Palveluntarjoajasi voi antaa lisätietoja.
Välitykseen on monia mahdollisia skenaarioita. Seuraavassa on yleisimmät tilanteet. Katso, vastaako se tilannettasi.
|
Skenaario |
Välittääkö tämä välityksen? |
|---|---|
|
Olet kotona ja sinulla on IsP-tili, jonka lopussa on @proseware.com , johon soitat tai johon muodostat yhteyden kaapelilla tai DSL-modeemilla. Lähetät sähköpostiviestin toiselle henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy myös @proseware.com. |
Ei. Sähköpostisi on käsiteltävä normaalisti. |
|
Sama kuin ensimmäisessä skenaariossa, paitsi että lähetät sähköpostiviestin henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy @adatum.com. |
Kyllä, mutta sitä ei ole estetty. Olet suoraan yhteydessä Internet-palveluntarjoajaan, joten sinulla on oikeus lähettää sähköpostia Internet-palveluntarjoajan lähtevän postin SMTP-palvelimen kautta mihin tahansa sähköpostiosoitteeseen riippumatta siitä, missä vastaanottajan postilaatikko on. |
|
Olet töissä. Työsähköpostiosoitteesi lopussa on @thephone-company.com, ja sinulla on koti-ISP-tili, jonka lopussa on @proseware.com , johon soitat tai johon muodostat yhteyden kaapelilla tai DSL-modeemilla. Outlookissa on samat SMTP-palvelinasetukset kuin kotona. Lähetät sähköpostiviestin henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy myös @proseware.com. |
Ei. Sähköpostisi on käsiteltävä normaalisti. |
|
Sama kuin edellisessä skenaariossa, paitsi että lähetät sähköpostiviestin henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy @adatum.com. |
Kyllä, ja tämä viesti voidaan estää viestin välityksenä. Yrität käyttää koti-Internet-palveluntarjoajan lähtevän postin SMTP-palvelinta, mutta et ole yhteydessä Internet-palveluntarjoajan verkkoon. SMTP-palvelin ei voi vahvistaa sinua IsP:n valtuutetuksi tilaajaksi. Lisäksi pyydät SMTP-palvelinta ottamaan viestisi vastaan ja muodostamaan sitten yhteyden toiseen SMTP-palvelimeen vastaanottajan postilaatikkoon toimittamista varten. |
|
Yövyt hotellissa tai käytät Internet-yhteyttä tarjoavan internet-kioskin lentokenttää. Sinulla on koti-ISP-tili, jonka lopussa on @proseware.com , johon soitat tai johon muodostat yhteyden kaapelilla tai DSL-modeemilla. Outlookissa on samat SMTP-palvelinasetukset kuin kotona. Lähetät sähköpostiviestin toiselle henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy myös @proseware.com. |
Ei. Sähköpostisi on käsiteltävä normaalisti. |
|
Sama kuin edellisessä skenaariossa, paitsi että lähetät sähköpostiviestin henkilölle, jonka sähköpostiosoite päättyy @adatum.com. |
Kyllä, ja tämä viesti voidaan estää viestin välityksenä. Yrität käyttää koti-Internet-palveluntarjoajan lähtevän postin SMTP-palvelinta, mutta et ole yhteydessä Internet-palveluntarjoajan verkkoon. SMTP-palvelin ei voi vahvistaa sinua IsP:n valtuutetuksi tilaajaksi. Lisäksi pyydät SMTP-palvelinta ottamaan viestisi vastaan ja muodostamaan sitten yhteyden toiseen SMTP-palvelimeen vastaanottajan postilaatikkoon toimittamista varten. |
Päätöslauselmat
Jos käytät skenaariota, jota pidetään välityksenä, sinun on lähetettävä viesti nykyisen yhteyden palvelimen kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että jos olet töissä tai poissa kotoa etkä käytä Internet-yhteyttä Internet-yhteyden muodostamiseen ja haluat lähettää viestin internet-palveluntarjoajan kotitililtä, sinun on muutettava sähköpostitilin asetuksia ja määritettävä sijainnissasi käytettävä SMTP-palvelin, esimerkiksi työpaikan SMTP-palvelin. Vaiheittaiset toimenpiteet ovat artikkelissa Sähköpostitilin asetusten muuttaminen.
Jos tämä ratkaisu ei toimi tai haluat käyttää koti-Internet-palveluntarjoajan tiliäsi, sinun on seuraavaksi otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja kysyttävä, onko jokin edellä kuvatuista vaihtoehdoista käytettävissäsi. Kaksi ensimmäistä rajoitusta : edellyttää SMTP-todennusta tai edellyttää, että muodostat ensin yhteyden ISP POP3 (saapuvan postin) palvelimeen, voit tehdä muutokset Outlookissa tiliasetuksissa. Katso ohjeet artikkelista Sähköpostitilin asetusten muuttaminen.
Etkö vieläkään voi lähettää sähköpostiviestejä?
Olet muuttanut SMTP-asetuksia Outlookissa tai löytänyt vaihtoehdon, jonka avulla voit lähettää sähköpostiviestin. Et kuitenkaan edelleenkään voi lähettää sähköpostia, ja näyttöön tulee virhesanoma.
On mahdollista, että teit kaiken oikein, mutta kohtasit toisen turvallisuusominaisuuden, jota verkonvalvojat käyttävät käyttäjätietojen väärentämisen estämiseen. Identiteettihuijaus on yksinkertaisesti tapa lähettää sähköpostiviesti ja peittää se, kuka todella olet.
Outlookissa, kuten useimmissa sähköpostiohjelmissa, voit määrittää näyttönimen ja palautussähköpostiosoitteen, jotka tulevat näkyviin, jos joku napsauttaa Vastaa viestiisi. Roskaposti sisältää lähes aina virheellisiä tietoja näissä kentissä. Luuletko todella, että ne viestit, jotka sait rikastumisen pikasuunnitelmasta, tulivat supermallilta tai maailman johtajalta?
Käyttäjätietojen väärentämisen estämiseksi jotkin Isp-palveluntarjoajat rajoittavat väärien tietojen lisäämistä vastaussähköpostiosoitekenttään. Jos internet-palveluntarjoajan toimialuenimi päättyy esimerkiksi proseware.com, Internet-palveluntarjoaja ei ehkä salli sinun määrittää sähköpostiosoitettasi terri@contoso.com. Tätä rajoitusta ei käytetä yhtä yleisesti kuin aiemmin kuvattuja rajoituksia, mutta sitä voidaan soveltaa kaikkiin käyttäjiin sijainnista ja yhteydestä riippumatta. Ei ole vaihtoehtoa. Jos palvelimen järjestelmänvalvoja käyttää tätä menetelmää, sinun on määritettävä palautussähköpostiosoitteen toimialue, joka vastaa nykyistä yhteyttäsi.
