Oireet
Kun yrität kirjautua Microsoft Stream Microsoft Edgessä, Chromessa, Safarissa, iOS:ssä tai Internet Explorerissa, selaimesi saattaa jatkuvasti silmukkaa, etkä voi koskaan kirjautua sisään, koska sinulla ei ole login.microsoftonline.com tai sitä ei sallita.
Aiheuttaa
Tämä ongelma ilmenee, jos organisaatiosi käyttää luotettuja sivustoja eikä ota käyttöön kolmannen osapuolen evästeitä tai URL-osoitteita, mukaan lukien Microsoft Stream. Tässä tapauksessa Stream-verkkopohjainen sovellus ei voi kirjautua sisään, koska Streamin luotetut sivustot eivät ole käytössä.
Tärkeää:
-
Microsoft 365 -sovellukset ja -palvelut eivät tue Internet Explorer 11:tä 17. elokuuta 2021 alkaen (Microsoft Teams ei tue Internet Explorer 11:tä aiemmin 30. marraskuuta 2020 alkaen). Opi lisää
-
Huomaa, että Internet Explorer 11 pysyy tuettuna selaimena. Internet Explorer 11 on Osa Windows-käyttöjärjestelmää ja noudattaa sen tuotteen elinkaarikäytäntöä, johon se on asennettu.
Ratkaisu
Muuta selaimen asetuksia järjestelmänvalvojan oikeuksilla tai ryhmäkäytäntöobjektilla.
Internet Explorer
-
Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Tietosuoja ja lisäasetukset.
-
Valitse Hyväksy ensimmäisen osapuolen evästeille ja kolmannen osapuolen evästeille ja valitse Salli aina istunnon evästeet -valintaruutu.
-
Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Suojaus > luotetut sivustot > sivustot.
-
Lisää seuraavat sivustot:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. Valitse Edgen asetukset -ikkunassa Sivuston käyttöoikeudet ja Evästeet ja sivuston tiedot.
2. Ota käyttöön Salli sivustojen tallentaa ja lukea evästetietoja (suositus) ja varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet on poistettu käytöstä.
3. Lisää seuraavat sivustot valitsemalla samassa ikkunassa Salli-kohdassaLisää:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Google Chrome
-
Valitse Chromen asetukset -ikkunassa Sivuston asetukset > Tietosuoja ja suojaus -osio ja valitse sitten Evästeet ja sivuston tiedot.
2. Valitse Salli kaikki evästeet ja varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet ei ole valittuna.
3. Valitse samassa ikkunassa Sivustot kuin aina voi käyttää evästeitä -kohdassa Lisää.
4. Lisää kaikki seuraavat sivustot erikseen ja varmista, että valitset Kaikki evästeet vain tällä sivustolla -valintaruudun:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Safari
1. Vieritä Safarin asetukset -ikkunassa alaspäin ja valitse Safari > Asetukset.
2. Poista se käytöstä valitsemalla Tietosuoja ja sitten Estä sivustojen välinen seuranta.
iOS
1. Siirry Kohtaan Asetukset, vieritä alaspäin ja valitse Safari.
2. Valitse Tietosuoja & suojaus -osassa Estä sivustojen välinen seuranta poistaaksesi sen käytöstä
Huomautus: On aina hyvä tarkistaa ja ottaa käyttöön kaikki Teamsin luotetut URL-osoitteet ja tarkastella tämän artikkelin vaatimuksia: Office 365:n URL-osoitteet ja IP-osoitealueet.
Lisätietoja
Jos nämä vaihtoehtoiset menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, tee jompikumpi seuraavista:
-
Jos haluat jättää meille kommentin, napsauta Ei-ruutua Oliko näistä tiedoista hyötyä? -osassa ja kirjoita kommenttisi.
-
Jos haluat keskustella tukiedustajan kanssa, napsauta alla olevaa Ota yhteyttä -painiketta.
-
Jos haluat saada apua Office-yhteisöltä, valitse kysy yhteisöltä alla.
-
Lisätietoja Windows 10:n yleisistä ohjeista ja vianmäärityksestä on ohjeaiheessa: Tarvitsetko apua Windows 10:n kanssa?
