Ongelman ilmenemistapa
Kun yrität käyttää microsoft 365:n Clipchamp aloitussivua Microsoft Edgessä, Chromessa, Safarissa, iOS:ssä tai Internet Explorerissa, selain saattaa jatkuvasti silmukkaa, etkä voi koskaan kirjautua sisään, koska sinulla ei ole login.microsoftonline.com tai se ei ole sallittu.
Aiheuttaa
Tämä ongelma ilmenee, jos organisaatiosi käyttää luotettuja sivustoja eikä ota käyttöön kolmannen osapuolen evästeitä tai URL-osoitteita, mukaan lukien Microsoft 365. Tässä tapauksessa Clipchamp verkkopohjainen videosoitin ei voi kirjautua sisään, koska sen luotetut sivustot eivät ole käytössä.
Tärkeää:
-
Microsoft 365 -sovellukset ja -palvelut lakkasivat tukemasta Internet Explorer 11:tä 17. elokuuta 2021 alkaen. Opi lisää
-
Internet Explorer 11 pysyy tuettuna selaimena. Internet Explorer 11 on Osa Windowsin opreointijärjestelmää ja noudattaa sen tuotteen elinkaarikäytäntöä , johon se on asennettu.
Ratkaisu
Muuta selaimen asetuksia järjestelmänvalvojan oikeuksilla tai ryhmäkäytäntöobjektilla.
Internet Explorer
-
Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Tietosuoja ja lisäasetukset.
-
Valitse Hyväksy ensimmäisen osapuolen evästeille ja kolmannen osapuolen evästeille ja valitse Salli aina istunnon evästeet -valintaruutu.
-
Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Suojaus > luotetut sivustot > sivustot.
-
Lisää seuraavat sivustot:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. Valitse Edgen asetukset -ikkunassa Sivuston käyttöoikeudet ja Evästeet ja sivuston tiedot.
2. Ota käyttöön Salli sivustojen tallentaa ja lukea evästetietoja (suositus) ja varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet on poistettu käytöstä.
3. Lisää seuraavat sivustot valitsemalla samassa ikkunassa Salli-kohdassaLisää:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
Valitse Chromen asetukset -ikkunassa Sivuston asetukset > Tietosuoja ja suojaus -osio ja valitse sitten Evästeet ja sivuston tiedot.
2. Valitse Salli kaikki evästeet ja varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet ei ole valittuna.
3. Valitse samassa ikkunassa Sivustot kuin aina voi käyttää evästeitä -kohdassa Lisää.
4. Lisää kaikki seuraavat sivustot erikseen ja varmista, että valitset Kaikki evästeet vain tällä sivustolla -valintaruudun:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. Vieritä Safarin asetukset -ikkunassa alaspäin ja valitse Safari > Asetukset.
2. Poista se käytöstä valitsemalla Tietosuoja ja sitten Estä sivustojen välinen seuranta.
iOS
1. Siirry Kohtaan Asetukset, vieritä alaspäin ja valitse Safari.
2. Valitse Tietosuoja & suojaus -osassa Estä sivustojen välinen seuranta poistaaksesi sen käytöstä
Huomautukset:
-
On aina hyvä tarkistaa ja ottaa käyttöön kaikki Teamsin luotetut URL-osoitteet ja tarkastella tämän artikkelin vaatimuksia: Office 365 URL-osoitteet ja IP-osoitealueet.
-
On aina hyvä tarkistaa ja ottaa käyttöön kaikki Teamsin luotetut URL-osoitteet ja tarkistaa tämän artikkelin vaatimukset: Microsoft 365:n URL-osoitteet ja IP-osoitealueet.
Lisätietoja
Jos nämä vaihtoehtoiset menetelmät eivät ratkaise ongelmaa, kokeile jotakin seuraavista:
-
Jos haluat jättää meille kommentin, napsauta Ei-ruutua Oliko näistä tiedoista hyötyä? -osassa ja kirjoita kommenttisi.
-
Voit keskustella tukiedustajan kanssa napsauttamalla alla olevaa Ota yhteyttä -kuvaketta.
-
Voit pyytää apua Office Community -yhteisöltä valitsemalla Kysy yhteisöltä.
-
Lisätietoja Windows 10:n yleisistä ohjeista ja vianmäärityksestä on ohjeaiheessa: Tarvitsetko apua Windows 10:n kanssa?
