Voit saada virheen, joka sisältää satunnaisia lukuja, kun lataat Office-sovelluksia Google Play -kaupasta. Google Play -tiimi on tietoinen tästä ongelmasta ja pyrkii ratkaisemaan ongelmat. Tällä välin voit tutustua alla oleviin lisätietoihin ja kokeilla ehdotettuja vaihtoehtoisia menetelmiä.
Mitä ovat Google Play -kaupan virheet?
Google Play -kaupan virheet sisältävät yleensä satunnaisia numeroita, ja ne luodaan, kun yrität ladata sovelluksia Google Play Kaupasta. Nämä virheet voivat johtua Google Play -kaupan päivityksistä tai Googlen välimuistiin, Google Play -kaupan tallennettuihin tietoihin tai Google-tiliin liittyvistä ongelmista.
Seuraavassa on luettelo yleisimmistä Google Play -kaupan virheistä:
-
Google Play -kaupan virhekoodi 18
-
Google Play -kaupan virhekoodi 20
-
Google Play -kaupan virhekoodi 103
-
Google Play -kaupan virhekoodi 194
-
Google Play -kaupan virhekoodi 492
-
Google Play -kaupan virhekoodi 495
-
Google Play -kaupan virhekoodi 505
-
Google Play -kaupan virhekoodi 506
-
Google Play -kaupan virhekoodi 509
-
Google Play -kaupan virhekoodi 905
Google Play -kaupan virheiden ratkaiseminen
Voit yrittää ratkaista Google Play -kaupan virheitä kokeilemalla seuraavia vaihtoehtoisia menetelmiä.
Google Play -kaupan välimuistin tyhjentäminen
-
Valitse laitteesi Asetukset-valikko.
-
Valitse Sovellukset tai Sovelluksien hallinta. (Tämä vaihtoehto voi vaihdella laitteesta riippuen.)
-
Valitse Kaikki sovellukset ja valitse sitten Google Play -kaupan sovellus.
-
Avaa sovelluksen tiedot ja napauta Force stop (Pakota pysäytys) -painiketta.
-
Napauta Clear cache (Tyhjennä välimuisti) -painiketta.
-
Toista edellä kuvatut vaiheet, mutta korvaa Google Play Kauppa vaiheessa 3 Google Play -palveluilla.
-
Yritä ladata sovellus uudelleen.
Google Play -kaupan tietojen tyhjentäminen
Jos Google Play -kaupan ja Google Play -palveluiden välimuistin tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, voit kokeilla Google Play -kaupan tietojen tyhjentämistä.
-
Valitse laitteesi Asetukset-valikko.
-
Valitse Sovellukset tai Sovelluksien hallinta. (Tämä vaihtoehto voi vaihdella laitteesta riippuen.)
-
Valitse Kaikki sovellukset ja valitse sitten Google Play -kaupan sovellus.
-
Avaa sovelluksen tiedot ja napauta Force stop (Pakota pysäytys) -painiketta.
-
Napauta Clear data (Tyhjennä tiedot ) -painiketta.
Välimuistin ja tietojen tyhjentämisen pitäisi ratkaista Google Play -kaupan virheen. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Poista Google tai muu tili ja lisää se sitten uudelleen
Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, poista Google tai muu tili, käynnistä laite uudelleen ja lisää sitten tilisi uudelleen.
-
Avaa Asetukset laitteessasi.
-
Laitteesta riippuen voit käyttää tilejä useilla eri tavoilla.
Vihje: Lisätietoja on artikkelissa Ohjeita laitteen valmistajalta & matkapuhelinoperaattorilta.
Mahdolliset aloituskohdat:
-
Käyttäjät & tilit
-
Salasanat, todentamisnäppäimet & automaattinen täyttö
-
Salasana, todentamisavain & tilit
-
Tilien hallinta
-
-
Napauta tiliä, jonka haluat poistaa, ja napauta sitten Poista tili.
-
Vahvista valitsemalla Poista.
-
Käynnistä laite ja lisää tilisi uudelleen. Kokeile sen jälkeen sovelluksen lataamista.
Lisäohjeita
Jos nämä ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, tarkista seuraavat artikkelit:
