Voit saada virheen, joka sisältää satunnaisia lukuja, kun lataat Office-sovelluksia Google Play -kaupasta. Google Playn tiimi on tietoinen ongelmasta ja korjaa ongelmaa parhaillaan. Tällä välin voit tutustua alla oleviin lisätietoihin ja kokeilla ehdotettuja vaihtoehtoisia menetelmiä.
Mitä ovat Google Play -kaupan virheet?
Google Play -kaupan virheet sisältävät tyypillisesti satunnaisia numeroita ja syntyvät, kun yrität ladata sovelluksia Google Play -kaupasta. Nämä virheet voivat johtua Google Play -kaupan päivityksistä tai Googlen välimuistiin, Google Play -kaupan tallennettuihin tietoihin tai Google-tiliin liittyvistä ongelmista.
Seuraavassa on luettelo yleisimmistä Google Play -kaupan virheistä:
- Google Play -kaupan virhekoodi 18
- Google Play -kaupan virhekoodi 20
- Google Play -kaupan virhekoodi 103
- Google Play -kaupan virhekoodi 194
- Google Play -kaupan virhekoodi 492
- Google Play -kaupan virhekoodi 495
- Google Play -kaupan virhekoodi 505
- Google Play -kaupan virhekoodi 506
- Google Play -kaupan virhekoodi 509
- Google Play -kaupan virhekoodi 905
Google Play -kaupan virheiden ratkaiseminen
Voit yrittää ratkaista Google Play -kaupan virheitä kokeilemalla seuraavia vaihtoehtoisia menetelmiä.
Google Play -kaupan välimuistin tyhjentäminen
- Valitse laitteesi Asetukset-valikko.
- Valitse Sovellukset tai Sovelluksien hallinta. (Tämä vaihtoehto voi vaihdella laitteesta riippuen.)
- Valitse Kaikki sovellukset ja valitse sitten Google Play -kaupan sovellus.
- Avaa sovelluksen tiedot ja napauta Force stop (Pakota pysäytys) -painiketta.
- Napauta Clear cache (Tyhjennä välimuisti) -painiketta.
- Toista edelliset vaiheet, mutta korvaa Google Play Kauppa vaiheessa 3 Google Play -palveluilla.
- Yritä ladata sovellus uudelleen.
Google Play -kaupan tietojen tyhjentäminen
Jos Google Play -kaupan ja Google Play -palveluiden välimuistin tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, voit kokeilla Google Play -kaupan tietojen tyhjentämistä.
- Valitse laitteesi Asetukset-valikko.
- Valitse Sovellukset tai Sovelluksien hallinta. (Tämä vaihtoehto voi vaihdella laitteesta riippuen.)
- Valitse Kaikki sovellukset ja valitse sitten Google Play -kaupan sovellus.
- Avaa sovelluksen tiedot ja napauta Force stop (Pakota pysäytys) -painiketta.
- Napauta Clear data (Tyhjennä tiedot ) -painiketta.
Välimuistin ja tietojen tyhjentämisen pitäisi ratkaista Google Play -kaupan virheen. Jos ei, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Poista Google- tai muu tili ja lisää se sitten uudelleen
Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, poista Google- tai muu tilisi, käynnistä laitteesi uudelleen ja lisää tilisi sitten uudelleen.
Avaa laitteen Asetukset .
Tileille pääsee muutamalla eri tavalla laitteestasi riippuen.
Vihje
Lisätietoja on ohjeaiheessa Ohjeiden saaminen laitteen valmistajalta & matkapuhelinoperaattorilta.
Mahdollisia aloituskohtia:
- Käyttäjät & tilit
- Salasanat, todentamisavaimet & automaattinen täyttö
- Salasana, todentamisavaimet & tilit
- Tilien hallinta
Napauta tiliä, jonka haluat poistaa, ja napauta sitten Poista tili.
Vahvista napauttamalla Poista.
Käynnistä laite ja lisää tilisi uudelleen. Kokeile sen jälkeen sovelluksen lataamista.
Lisäohjeita
Jos nämä ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, tarkista seuraavat artikkelit: