Puhelut ovat nopea tapa muodostaa yhteys Teamsissa. Voit käydä kahdenkeskistä puhelua tai puheluita useiden henkilöiden kanssa. Määritä ne etukäteen, kuten kokouksessa, tai aloita ne lennossa keskustelussa.
Seuraavat asiat on hyvä tietää puheluiden soittamisesta ja hallinnasta Teamsissa:
1. Voit soittaa puhelun Teamsissa monella tavalla
Missä tahansa Teamsissa oletkin, voit aloittaa puhelun yhden tai useamman henkilön kanssa. Seuraavassa on joitakin tapoja:
Puhelun soittaminen tai siihen vastaaminen missä tahansa
Valitse joko Videopuhelu
tai 
. Mikä tahansa puhelu voi olla videopuhelu tai vain äänipuhelu. Se on aina sinusta kiinni.
Puheluun vastaaminen on myös helppoa. Valitse Videopuhelu tai pyydettäessä. Kun joku soittaa sinulle, saat ilmoituksen, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä puhelun.
Keskustelun muuttaminen puheluksi
Yhdellä napsautuksella voit muuttaa minkä tahansa keskustelun puheluksi Teamsissa.
Kun olet keskustelussa, valitse Videopuhelu tai Teamsin oikeassa yläkulmassa. Henkilö tai ryhmä, jonka kanssa keskustelet, saa puhelun sinulta.
Puhelun soittaminen puheluhistoriasta, pikavalinnasta, vastaajasta tai yhteystiedoista
Puhelun soittaminen puheluhistoriasta:
Siirry ja tarkista Historia-osa näytön keskellä. Valitse mikä tahansa kohde luettelosta ja valitse sitten Teamsin oikeassa reunassa olevassa Tiedot-osassa.
Soita puhelu pikavalinnasta:
Jos haluat käyttää pikavalintaa, siirry ja etsi sitten Pikavalinta-osa Teamsin oikeasta reunasta. Lisää henkilöitä pikavalintaan valitsemalla Lisää
ja etsimällä sitten heidän nimensä tai numeronsa.
Puhelun soittaminen vastaajasta:
Voit käyttää vastaajaviestejä siirtymällä kohtaan Historia ja valitsemalla vastaajan oikeassa yläkulmassa. Jos haluat soittaa jollekulle vastaajastasi, valitse Puheluhistoria-luettelosta Lisää toimintoja
hänen nimensä > vierestä Soita takaisin. Vaihtoehtoisesti voit valita yhteystietojen alta.
Soita puhelu yhteyshenkilöiltäsi:
Avaa People-sovellus valitsemalla >Näytä yhteystiedot. Soita tästä kenelle tahansa valitsemalla nimen oikealla puolella.
Valintapaneelin käyttäminen
Jos sinulla on puhelusuunnitelma määritettynä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.
Jos haluat soittaa numeroon Teamsista, siirry ja kirjoita sitten sen henkilön numero, johon haluat soittaa, valintapaneelin avulla. Valitse sitten Soita .
Voit myös kirjoittaa henkilön tai ryhmän nimen ja soittaa hänelle valintapaneelista.
Pidä hiiren osoitinta henkilön profiilikuvan päällä
Teams-sovelluksessa on profiilikuvia henkilöistä, joihin olet yhteydessä. Joskus käyttäjät valitsevat avatareja, tai saatat nähdä heidän nimikirjaimensa.
Pidä hiiren osoitinta profiilikuvan päällä ja katso vaihtoehdot, joiden avulla voit soittaa video- tai äänipuhelun kyseiselle henkilölle. Valitse jokin näistä vaihtoehdoista, niin puhelu alkaa.
Komentojen käyttäminen
Etsi ja soita nopeasti henkilöille tai ryhmille komentojen avulla.
Kirjoita Teamsin yläreunassa hakuruutuun /call ja kirjoita sitten nimi tai numero. Puhelu alkaa automaattisesti, kun teet valintasi.
Huomautus
Jos olet Teams-puhelussa mobiililaitteessa, laitteen näyttö ei sammu, jos et siirry pois puheluikkunasta (tai jos siirryt pois, mutta palaat ennen kuin se sammuu). Jos sammutat näytön puhelun aikana, pysyt yhteydessä, mutta laite lukittuu.
2. Voit tehdä paljon puhelun aikana Teamsissa
Teams-puhelun aikana voit tehdä monia toimia. Seuraavassa on muutamia yleisiä skenaarioita:
Aseta puhelu pitoon
Valitse Lisää toimintoja puheluikkunassa ja valitse Pitoon. Kaikille puhelun osallistujille ilmoitetaan, että heidät on asetettu pitoon. Jatka puhelua valitsemalla Jatka.
Puhelun siirtäminen
Valitse Lisää toimintoja>Siirrä puhelunhallintatoiminnoissa. Kirjoita sitten sen henkilön nimi, jolle haluat siirtää puhelun, ja valitse hänet. Lopeta valitsemalla Siirrä.
Konsultoi ja siirrä
Jos haluat kuitata jonkun sisään ennen puhelun siirtämistä hänelle, valitse Lisää toimintoja>Konsultoi ja siirrä.
Kirjoita Valitse henkilö, johon haluat kysyä neuvoa -kohdassa sen henkilön nimi, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin. Voit soittaa hänelle tai keskustella heidän kanssaan. Kun olet valmis, valitse Siirrä.
Edustajan lisääminen
Voit valita edustajaksesi jonkun Teamsissa, jotta voit vastaanottaa ja soittaa puheluita puolestasi. Kun lisäät edustajan, jaat puhelinlinjan hänen kanssaan, jotta hän voi nähdä ja jakaa kaikki puhelusi.
Voit määrittää edustajan valitsemalla Asetukset ja muuta
profiilikuvasi vieressä. Valitse Asetukset>Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Siellä näet, kenen edustaja olet, ja lisäät ja poistat omia edustajiasi.
Rivin jakaminen edustajan kanssa
Valitse Asetukset ja muuta profiilikuvasi vieressä Teamsin yläreunassa ja valitse Asetukset>Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Valitse Omat edustajat ja kirjoita henkilön nimi Lisää edustaja - ruutuun.
3. Tarkista puheluhistoriasi
Etsi puheluhistoria puhelukokemuksen keskeltä. Siellä näet luettelon aiemmista puheluista, mukaan lukien vastaamattomat puhelut.
Siirry Historia-kohtaan>. Valitse mistä tahansa luettelossa olevasta puhelusta Lisää toimintoja>Soita takaisin aloittaaksesi puhelun automaattisesti.
Voit myös keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja valikosta.
4. Vastaajan käyttäminen
Vastaaja on toinen työkalu, jonka avulla voit käyttää puhelukokemustasi Teamsissa mahdollisimman hyvin.
Siirry Puhelut-painikkeenhistoria -> ja valitse sitten vastaaja oikeassa yläkulmassa. Tässä voit tehdä seuraavat toimet:
- Puhelujen viestien ja tekstitallenteiden tarkistaminen
- Puhelusääntöjen mukauttaminen
- Tervehdyksen tallentaminen
- Soita kaikille, jotka ovat jättäneet sinulle viestin
Soita jollekulle vastaajastasi valitsemalla Lisää toimintoja hänen nimensä > vieressä Soita takaisin puheluhistorialuettelosta. Voit siirtyä eri tavalla valitsemalla Puhelut Teamsin oikeassa reunassa olevien yhteystietojen alapuolella.