Tärkeimmät asiat, jotka on hyvä tietää Microsoft Teamsin puheluista
Puhelut ovat nopea tapa muodostaa yhteys Teamsissa. Voit käydä kahdenkeskistä puhelua tai puheluita useiden henkilöiden kanssa. Voit määrittää ne etukäteen, kuten kokouksen, tai voit aloittaa ne lennossa keskustelussa (esimerkiksi).
Vaikka kokoukset ovat erinomainen tapa tehdä yhteistyötä Teamsissa, puhelut voivat olla suorempi tapa muodostaa yhteys tiettyjen tehtävien suorittamiseen tai kysymyksiin vastaamiseen nopeasti.
Seuraavat asiat kannattaa muistaa Puhelujen soittaminen ja hallinta Teamsissa:
1. Voit soittaa puhelun Teamsissa monella tavalla
Missä tahansa Teamsissa oletkin, voit aloittaa puhelun jonkun (tai ihmisryhmän) kanssa. Seuraavassa on joitakin tapoja:
Puhelun soittaminen tai siihen vastaaminen missä tahansa
Valitse joko Videopuhelu 
tai Äänipuhelu 
. Mikä tahansa puhelu voi olla videopuhelu tai vain äänipuhelu. Se on aina sinusta kiinni.
Puheluun vastaaminen on myös helppoa. Valitse pyydettäessä Videopuhelu tai Äänipuhelu . Kun joku soittaa sinulle, saat ilmoituksen, jonka avulla voit hyväksyä tai hylätä puhelun.
Keskustelun muuttaminen puheluksi
Yhdellä napsautuksella voit tehdä mistä tahansa keskustelusta puhelun Teamsissa. Kun olet keskustelussa, valitse Videopuhelu tai Äänipuhelu Teamsin oikeassa yläkulmassa. Henkilö, jonka kanssa keskustelet (tai henkilöt, jos kyseessä on ryhmäkeskustelu), saa puhelun sinulta.
Puhelun soittaminen puheluhistoriasta, pikavalinnasta, vastaajasta tai yhteystiedoista
-
Käytä puheluhistoriaasi ja soita nopeasti kenelle tahansa takaisin luettelosta. Siirry kohtaan Puhelut
ja tarkista Historia-osa näytön keskellä. Valitse mikä tahansa kohde luettelosta ja valitse sitten Soita Teamsin oikeassa reunassa olevassa Tiedot-osassa. -
Pikavalinnassa voit soittaa nopeasti henkilöille, jotka olet aiemmin tallentanut tähän luetteloon. Voit käyttää pikasäädintä siirtymällä kohtaan Puhelut
ja etsi sitten Pikavalinta-osio Teamsin oikeasta reunasta.
-
Vastaajassa voit soittaa nopeasti takaisin kaikille, jotka ovat jättäneet viestin. Voit käyttää vastaajaviestejä siirtymällä Kohtaan Historia ja valitsemalla Vastaaja-painikkeen oikeassa yläkulmassa. Voit soittaa jollekulle vastaajasta valitsemalla Lisää toimintoja
nimen vieressä > Soita takaisin puheluhistorialuettelosta tai valitsemalla yhteystietoluettelosta Soita . -
Voit tarkastella yhteystietoja valitsemalla Puhelut
> yhteystiedot Teamsin vasemmassa yläkulmassa. Täällä voit soittaa kenelle tahansa valitsemalla soita nimen oikealla puolella.
Valintapaneelin käyttäminen
Jos sinulla on puhelusuunnitelma käytössä, voit soittaa kenelle tahansa Teamsista.
Jos haluat soittaa numeroon Teamsista, siirry kohtaan Puhelut ja kirjoita sitten sen henkilön numero, johon haluat soittaa, vasemmalla olevalla valintapaneelilla. Valitse sitten Soita .
Voit myös kirjoittaa henkilön tai ryhmän nimen ja soittaa hänelle valintapaneelista.
Pidä hiiren osoitinta henkilön profiilikuvan päällä
Teams-sovelluksessa on profiilikuvia henkilöistä, joihin olet yhteydessä. (Joskus käyttäjät valitsevat avatareja tai saatat nähdä heidän nimikirjaimensa.)
Voit milloin tahansa hiirtä profiilikuvan päälle, jolloin näet vaihtoehdot videon tai vain äänipuhelun soittamiseen kyseiselle henkilölle. Valitse jokin näistä vaihtoehdoista, niin puhelu alkaa.
Komentoruudun käyttäminen
Kirjoita Teamsin yläreunassa olevaan ruutuun "/call" ja kirjoita sitten nimi tai numero. Kun teet valinnan, puhelu alkaa automaattisesti.
Tällä tavalla voit nopeasti etsiä henkilöitä tai ryhmiä ja soittaa heille.
Huomautus: Jos olet Teams-puhelussa mobiililaitteessa, laitteen näyttö ei sammu, jos et siirry pois puheluikkunasta (tai jos siirryt pois, mutta palaat ennen kuin se sammuu). Jos sammutat näytön puhelun aikana, pysyt yhteydessä, mutta laite lukittuu.
2. Voit tehdä paljon puhelun aikana Teamsissa
Puhelun aikana voit tehdä monia toimia. Seuraavassa on muutamia yleisiä toimia, joita saatat tehdä:
Aseta puhelu pitoon
Valitse Lisää toimintoja puheluikkunassa ja valitse Pitoon. Kaikille puhelun osallistujille ilmoitetaan, että heidät on asetettu pitoon, ja voit jatkaa puhelua valitsemalla Jatka.
Puhelun siirtäminen
Valitse Puhelunhallintatoiminnoissa Lisää toimintoja > Siirrä. Kirjoita sitten sen henkilön nimi, jolle haluat siirtää puhelun, ja valitse hänet. Lopeta valitsemalla Siirrä.
Konsultoi ja siirrä
Jos haluat kuitata jonkun sisään ennen puhelun siirtämistä hänelle, valitse Lisää toimintoja > Konsultoi ja siirrä.
Kirjoita Valitse henkilö, johon haluat kysyä neuvoa -kohdassa sen henkilön nimi, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin. Voit soittaa hänelle tai kysyä neuvoa keskustelusta. Kun olet valmis, valitse Siirrä.
Edustajan lisääminen
Voit valita jonkun Teamsissa edustajaksesi – vastaanottamaan ja soittamaan puheluita puolestasi. Kun lisäät edustajan, jaat hänen kanssaan puhelinlinjan, jotta hän voi nähdä ja jakaa kaikki puhelusi.
Voit määrittää edustajan valitsemalla Asetukset ja muuta 
profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitsemalla Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Tässä kohdassa näet, kenen edustaja sinä olet, ja voit lisätä tai poistaa omia edustajia.
Rivin jakaminen edustajan kanssa
Valitse Asetukset ja muuta profiilikuvasi vierestä Teamsin yläreunassa ja valitse Asetukset > Yleiset. Valitse Delegointi-kohdassaEdustajien hallinta. Valitse Omat edustajat ja kirjoita henkilön nimi Lisää edustaja -ruutuun. C
3. Tarkista puheluhistoriasi
Puheluhistoriasi sijaitsee puhelukokemuksen keskellä ja näyttää luettelon aiemmista puheluista (mukaan lukien vastaamattomat puhelut).
Siirry kohtaan Puhelut > historia. Valitse mistä tahansa luettelossa olevasta puhelusta Lisää toimintoja > Soita takaisin aloittaaksesi puhelun automaattisesti.
Voit myös keskustella kyseisen yhteyshenkilön kanssa, lisätä hänet pikavalintaan ja lisätä hänet yhteystietoihisi – kaikki Lisää toimintoja -valikosta.
4. Vastaajan käyttäminen
Vastaaja on toinen tuttu työkalu, jonka avulla voit käyttää puhelukokemustasi teamsissa mahdollisimman hyvin.
Siirry kohtaan Puhelut > Historia ja valitse sitten Vastaaja oikeassa yläkulmassa. Täältä voit:
-
Puhelujen viestien ja tekstitallenteiden tarkistaminen
-
Puhelusääntöjen mukauttaminen
-
Tervehdyksen tallentaminen
-
Soita kaikille, jotka ovat jättäneet sinulle viestin
Soita jollekulle takaisin vastaajastasi valitsemalla Lisää toimintoja nimen vieressä > Soita takaisin puheluhistorialuettelosta tai valitsemalla Puhelut Teamsin oikeassa reunassa olevan yhteystiedot-kohdassa.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
