Kun olet lisännyt tiedostoja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive-kansioon, yksi tai useampi tiedosto ei ehkä lataudu useista syistä, ja saatat nähdä punaisen ja valkoisen X-kirjaimen, joka peittää tiedoston kuvakkeen, tai punaisen ja valkoisen X-kirjaimen ilmoitusalueen OneDrive-kuvakkeessa.
Kokeile seuraavia ohjeita, jotka auttavat Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive tiedostojen latausongelmien vianmäärityksessä.
Toimintokeskuksen tarkistaminen
Napsauta ilmaisinalueella sinistä OneDrive pilvipalvelua ja etsi toimintokeskuksesta virheitä tiedostoista, joita yrität ladata. OneDrive ehdottaa joidenkin virheiden ratkaisemista.
Tiedoston nimeäminen uudelleen
Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive on joitakin merkkejä, joita ei tueta, merkkijonoja ja muita rajoituksia. Jos ladattavat tiedostot sisältävät nämä rajoitukset, poista rajoitus nimeämällä tiedosto uudelleen ja yritä synkronoida tiedosto uudelleen.
Lue lisää tiedostojen ja kansioiden synkronoinnin rajoituksista ja rajoituksista.
Tiedostojen siirtäminen, synkronointi ja tiedostojen siirtäminen takaisin
Poista tiedosto, jota ei synkronoida OneDrive-kansiosta (esimerkiksi siirrä tiedosto työpöydälle). Kun olet vahvistanut, että kaikki jäljellä olevat tiedostot synkronoidaan, siirrä tiedosto tai tiedostot takaisin OneDrive-kansioon ja tarkista, synkronoidaanko tiedosto.
Varmista, että tiedosto ei ole käytössä
Sovelluksen avaamia tiedostoja ei voi synkronoida (lukuun ottamatta Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostoja). Varmista, että mikään sovellus ei pidä tiedostoa avoimena.
Saatat joutua sulkemaan sovelluksen, jossa tiedosto avattiin. Joissakin harvinaisissa tilanteissa sinun on ehkä käynnistettävä tietokone uudelleen, jotta sovellus voi poistaa tiedoston lukituksen, jotta se voi synkronoida tiedoston.
