Outlookin Microsoft Teams -kokousapuohjelmien avulla käyttäjät voivat luoda Teams-kokouksia suoraan Outlookista. Jos apuohjelma puuttuu tai se on poistettu käytöstä, se voi häiritä verkkokokousten ajoittamista. Tässä artikkelissa kerrotaan, ketkä ovat oikeutettuja käyttämään apuohjelmaa, miksi se voi olla poissa käytöstä tai puuttuu ja miten ratkaista yleisiä ongelmia.
Kuka on oikeutettu käyttämään Teamsin kokousapuohjelmien apuohjelmaa?
Jotta voit käyttää Teamsin Kokous-apuohjelmaa, seuraavien vaatimusten on täytyttävä:
-
Microsoft 365 -tilaus: Sinulla on oltava voimassa oleva Microsoft 365 (aiemmin Office 365) -tilaus, joka sisältää Teamsin.
-
Teams-käyttöoikeus: Tilillesi on määritettävä Microsoft Teams -käyttöoikeus.
-
Outlookin tuetut versiot:
-
Outlookin perinteinen versio
-
Outlook 2013 tai uudempi versio
-
-
Tuettu käyttöjärjestelmä:
-
Vain Windows (macOS-käyttäjillä on sisäinen integrointi, eivätkä he käytä apuohjelmaa samalla tavalla).
-
-
Asennettu Teams-sovellus: Teams-työpöytäsovelluksen on oltava asennettuna samaan koneeseen kuin Outlook.
Huomautus: Outlook Web Access (OWA) tukee tiimien ajoittamista, mutta ei käytä Teams-kokousapuohjelmia.
Miksi Teams-kokousapu apuohjelma saattaa puuttua tai poistaa käytöstä
Useat tekijät voivat aiheuttaa teams-kokousapuohjelmien puuttumisen Outlookista:
-
Todennus: Teams-kokousapuohjelma edellyttää kirjautumista Teamsin työpöytäsovellukseen kelvollisen kaupallisen tilin avulla.
-
Hallinta käytäntö: Vuokraajan järjestelmänvalvoja voi poistaa Teams-apuohjelman käytöstä Outlookissa Teams-hallintakeskuksessa. Apuohjelma on oletusarvoisesti käytössä.
-
Apuohjelma poistettu käytöstä automaattisesti: Jos Outlook havaitsee apuohjelman aiheuttavan suorituskykyongelmia (esimerkiksi hidasta käynnistystä), se voi poistaa sen käytöstä automaattisesti.
-
Teams tai Office ei ole asennettu oikein: Jos Microsoft Teamsia tai Officea ei ole asennettu tai päivitetty oikein, apuohjelma ei ehkä rekisteröidy.
-
Vioittuneet rekisteriavaimet tai profiilit: Vioittuneet käyttäjäprofiilit tai rekisteriasetukset voivat estää apuohjelman lataamisen.
-
Vanhat Teams- tai Office-versiot: Apuohjelma ei ehkä toimi, jos ohjelmistoversiosi ovat vanhentuneita tai yhteensopimattomia.
-
Outlook käynnissä Hallinta tilassa: Jos Outlookissa on järjestelmänvalvojan oikeudet ja Teams ei ole käytössä, apuohjelma ei tule näkyviin.
Vianmääritysohjeita
-
Tarkista, onko apuohjelma asennettu ja otettu käyttöön.
-
Outlook:
-
Siirry kohtaan Tiedostojen > asetukset > apuohjelmat.
-
Valitse Hallinta-kohdassa COM-apuohjelmat ja valitse Siirry.
-
Etsi Microsoft Teams meeting -apuohjelma Microsoft Officelle.
-
Jos valintaruutua ei ole valittu, tarkista se ja valitse OK.
-
-
-
Varmista, että Outlook ja Teams ovat käynnissä samassa kontekstissa.
-
Varmista, että sekä Outlook että Teams eivät toimi järjestelmänvalvojana.
-
Napsauta molempien sovellusten pikanäppäimiä hiiren kakkospainikkeella.
-
Valitse Ominaisuudet > Yhteensopivuus.
-
Varmista, että Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana ei ole valittuna.
-
-
-
Käynnistä Teams ja Outlook uudelleen.
-
Sulje molemmat sovellukset kokonaan.
-
Käynnistä ensin Microsoft Teams ja sitten Outlook.
-
-
Asenna Teamsin työpöytäsovellus uudelleen.
-
Rekisteröi apuohjelma uudelleen poistamalla Microsoft Teamsin asennus ja asentamalla se uudelleen:
-
Sulje Outlook ja Teams.
-
Poista Teamsin asennus asetusten > sovellusten kautta.
-
Asenna uusin versio uudelleen Microsoft Teamsin lataussivulta.
-
Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä Teams ennen Outlookia.
-
-
-
Rekisteröi apuohjelma manuaalisesti (Lisäasetukset).
-
Jos olet tyytyväinen rekisteriin tai IT-tuki on käytettävissä, voit rekisteröidä apuohjelman DLL:n manuaalisesti PowerShellin tai komentokehotteen avulla. Katso tarkat vaiheet siirtymällä Teams-kokousapuohjelmiin, jotka puuttuvat Outlookista ja uudesta Teamsista.
-
Lisävinkkejä
-
Varmista, että Teams-asiakasohjelma ja Office-sovellukset ovat ajan tasalla.
-
Vältä useiden Office-versioiden käyttämistä samassa tietokoneessa.
-
Poista ristiriitaiset Outlook-apuohjelmat käytöstä tilapäisesti testausta varten.
Milloin voit ottaa yhteyttä tukeen
Jos mikään edellä mainituista ohjeista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan tai Microsoft-tukeen. Ne voivat auttaa vianmäärityksessä syvempien ongelmien, kuten ryhmäkäytäntörajoitusten, toimialuetason määritysten tai rekisteriongelmien, vianmäärityksessä.
