Kun lisäät nykyaikaisen sivun sivustoon, lisäät ja mukautat verkko-osia, joista sivu koostuu. Tässä artikkelissa keskitytään Tukihenkilö-linkin verkko-osaan.
Tukihenkilö-linkin verkko-osan avulla sivuston omistajat voivat sijoittaa agentin SharePoint-sivulle. Linkin napsauttaminen avaa tukihenkilön pääsivun vieressä olevaan ruutuun.
Se on kevyt ja joustava ratkaisu, joka tarjoaa tilannekohtaista apua sivuston agenttien käytössä ja parantaa löydettävyyttä ja pääsyä edustajille, joissa käyttäjät sitä eniten tarvitsevat.
Mistä löydät sen
Agenttilinkki-verkko-osa näkyy uuden AI-luokan alla verkko-osan työkaluryhmässä. Etsi nimiAgentti-linkki.
Tärkeimmät ominaisuudet
-
Joustava sijoittelu: Lisää linkki mihin tahansa mukautettuun edustajaan suoraan sivullasi.
-
Tilannekohtainen tuki: Avaa tukihenkilö pääsivun viereen avautuvassa ruudussa napsauttamalla linkkiä. Linkin avulla käyttäjät voivat käyttää edustajaa poistumatta sivulta.
-
Helpompi löytää: Helpottaa agenttien löytämistä ja käyttämistä heti, kun heidän on käytettävä sitä.
-
Käyttöoikeus: Kun käyttäjät, joilla ei ole käyttöoikeutta, avaavat sivuruudun napsauttamalla, näkyviin tulee viesti, joka ilmaisee, että heillä ei ole käyttöoikeutta. Edustajien linkit toimivat vain käyttäjille, joilla on Microsoft 365 Copilot käyttöoikeus, tai käyttäjille organisaatioissa, jotka ovat määrittäneet Microsoft 365 PAYG -mittarin.
Seuraavat vaiheet sivuston järjestelmänvalvojille ja sisällön tekijöille
-
Tunnista sivut, joilla tilannekohtainen tukihenkilön tuki voi parantaa käyttäjäkokemusta.
-
Aiot lisätä Tukihenkilö-linkin verkko-osan aloitussivuille tai muille asianmukaisille SharePoint-sivuille.
-
Varmista, että edustajajako on avoin kaikille käyttäjille, joilla on käyttöoikeus.
-
SharePointissa käytettävissä olevat agentit ovat myös määritettävissä tämän verkko-osan avulla.
Tukihenkilölinkin verkko-osan lisääminen
Huomautus: Tätä verkko-osaa ei tällä hetkellä tueta mobiili- tai sähköpostiskenaariossa.
-
Siirry SharePoint-sivulle, johon haluat lisätä Tukihenkilö-linkin verkko-osan.
-
Jos sivu ei ole vielä muokkaustilassa, valitse Muokkaa sivun oikeassa yläkulmassa.
-
Pidä hiiren osoitinta olemassa olevan verkko-osan yläpuolella tai alapuolella, niin näet viivan, jossa on ympyröity +
-
Valitse + ja etsi ja valitse sitten Verkko-osien luettelosta Tukihenkilö-linkki.
-
Verkko-osa on työkaluryhmässä AI-luokan alapuolella.
-
Jos haluat linkittää tukihenkilön, valitse verkko-osa ja määritä se etsimällä tarvittava tukihenkilö.
-
Mukauta kokoa ja otsikkoa.
-
Julkaise sivu.
-
Sivuston vierailijat voivat avata tukihenkilön keskustelussa napsauttamalla linkkiä.
