Tärkeää: Office 2016:n ja Office 2019:n tuki päättyy 14. lokakuuta 2025.. Päivitä Microsoft 365:een, jotta voit tehdä yhteistyötä missä tahansa laitteessa ja jatkaa tuen vastaanottamista. Osta Microsoft 365
Ongelma
Tässä artikkelissa on tietoja, jotka koskevat OneDrive-synkronointisovellus -asiakasohjelmaa (groove.exe).
HUOMAUTUS: Lisätietoja käyttämästäsi OneDrive synkronointisovelluksesta on artikkelissa Mikä OneDrive-synkronointisovellus asiakasohjelma minulla on käytössä?
Mieti seuraavaa tilannetta:
-
Tietokoneeseen on asennettu Microsoft Office 365 Personal tai Office 365 Home.
-
Päivität Microsoft Office 2013:sta Office 2016:een.
Tässä skenaariossa ilmenee jokin seuraavista ongelmista:
-
OneDrive työpaikan tai oppilaitoksen asennus poistetaan, eikä sitä voi asentaa uudelleen.
Jos olet asentanut OneDrive erillään Office 2013:sta, saat seuraavan viestin, kun asennat Office 2016:n:
-
Sinun on poistettava joitakin vanhempia sovelluksia.
-
Jotkin vanhemmat sovellukset eivät toimi Office 2016:ssa. Ennen uuden Officen asentamista sinun on poistettava [sovellusluettelo].
Ratkaisu/vaihtoehtoinen menetelmä
Ongelma on tiedossa. Pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman ja julkaisemme edelleen lisätietoja tässä artikkelissa, kun tiedot tulevat saataville.
Voit kiertää ongelman jollakin seuraavista tavoista tilanteeseen sopivalla tavalla.
Menetelmä 1: Office 2016:n mukautetun asennuksen käyttäminen OneDrive poimimiseen
Lisätietoja on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa: 3175950 SharePoint 2013:n ja sitä uudempien versioiden OneDrive synkronointisovelluksen asentaminen ja SharePoint Office 2016 -sovelluksia käytettäessä.
Menetelmä 2: Muodosta yhteys sivustokirjastoon Resurssienhallintanäkymän avulla, luomalla yhdistetty verkkoasema tai käyttämällä selainta
Muodosta yhteys sivustokirjastoon Resurssienhallintanäkymän avulla tai luomalla yhdistetty verkkoasema. Voit käyttää kirjastoja myös Microsoft SharePointissa selaimella.
Lisätietoja yhteyden muodostamisesta sivustokirjastoon Resurssienhallintanäkymän avulla tai yhdistetyn verkkoaseman luomisesta on seuraavissa Microsoft Knowledge Base -artikkeleissa:
Lisätietoja
Tämä ongelma ilmenee, koska OneDrive asennettiin erillisenä pakettina Microsoft Officesta. Esimerkiksi Office 2013 Home and Student Edition asennettiin, ja sitten OneDrive asennettiin erikseen käyttämällä toista asennuspakettia.
Tarvitsetko vielä apua? Käy Microsoft Community -yhteisössä.
