Huomautus: Tämä artikkeli on täyttänyt tarkoituksensa, ja se poistetaan pian. Jotta Sivua ei löydy -ongelmat voidaan välttää, kaikki tunnetut linkit sivuun poistetaan. Jos olet luonut linkkejä tähän sivuun, poista ne, jotta verkko pysyy yhtenäisenä.
Microsoft Lync Online viestintäohjelmiston äänenlaatu riippuu käyttämäsi verkon ja laitteiden kunnosta ja laadusta. Varmista, että äänilaite on yhdistetty, ennen kuin aloitat Lync Onlinen käytön.
Artikkelin sisältö
Onko laitteeni määritetty oikein?
Lync Onlinen asennuksen pitäisi havaita yhteensopivat viestintälaitteet, kuten kuulokemikrofoni, verkkokamera, mikrofoni ja kaiuttimet. Voit lisätä laitteita myös Lync Onlinen asentamisen jälkeen.
Voit varmistaa, että laitteesi on määritetty oikein toimimalla seuraavasti:
-
Napsauta Lyncin pääikkunassa Asetukset-painiketta ja valitse sitten Äänilaite.
-
Valitse Äänilaite-kohdassa ensisijainen äänilaite.
-
Valitse Mukauta laitetta -kohdassa haluamasi avattavat luettelot kaiuttimen, mikrofonin ja soittoäänen sekä äänenvoimakkuuden määrittämiseksi.
-
Testaa kaiuttimen ja kaiuttimen tasot napsauttamalla vihreitä nuolia.
Mistä ääniongelmat johtuvat?
Ongelmatapauksissa keskusteluikkunaan tai Lyncin pääikkunaan tulee ilmoitus. Saat lisätietoja tai ratkaisuehdotukset napsauttamalla ilmoitusta.
Miksi en saa ääntä?
Jos et saa ääntä kaiutinpuhelimen kautta, tarkista, että:
-
Kaiuttimet on otettu käyttöön ja että Windows-käyttöjärjestelmässä ei ole mykistettyä ääntä.
-
Kaiuttimen äänenvoimakkuus on riittävän suuri, jotta se kuuluu.
-
Käyttämäsi laite on valittuna Lyncin Äänilaite-Asetukset.
Mitkä ovat yleisiä syitä laitteen huonoon laatuun?
Yleisiä syitä laitteen huonoon laatuun ovat seuraavat:
-
Kolmas osapuoli ääniohjain tai -ohjelmisto Joissakin tapauksissa kolmannen osapuolen ohjain tai ohjelmisto voi häiritä Lync Onlinea.
-
Melunvaimennuslaite On tärkeää, että melunvaimennusmikrofoni on sijoitettu lähelle suuta, noin 2 cm:n tai alle 1 tuuman päähän suusta. Tämä suodattaa pois ei-toivotun taustamelun, joten on tärkeää, että asetat sen oikein ääniongelmien välttämiseksi.
-
Laitteen fyysiset vahingot
Lync käsittelee monenlaisia laitteita ja säilyttää edelleen korkealaatuisen äänen ja videon. Tietyt laitteet saattavat kuitenkin aiheuttaa kaiun puhelussa. Ongelmallisen laitteen kaiun vähentämiseksi Lync käynnistää äänenvaihtotilan, mikä rajoittaa puhujien puhekykyä samanaikaisesti.
Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?
Voit parantaa laitteen laatua seuraavasti:
-
Käytä Laitetta, joka on optimoitu Lynciä varten. Katso Microsoft TechNet -luettelo Microsoft Lync 2010:n puhelimista ja laitteista.
-
Poista kolmannen osapuolen ääniohjaimet tai -ohjelmistot.
-
Vaihda vialliset tai vioittuneet laitteet.
-
Käytä kuulokemikrofonia kaiun välttämiseksi.
-
Jos käytät kahta erillistä laitetta äänen hahmontamiseen ja tallentamiseen (kuten työpöydän kaiuttimet ja verkkokamera), yritä asettaa ne sopivalle etäisyydelle toisistaan kaiun minimoimiseksi.
Mitä vinkkejä ääniongelmien välttämiseen on?
-
Suosittelemme, että et soita puheluita, langatonta Internet-yhteyttä, vpn-yhteyttä tai etäkäyttöpalveluyhteyksiä.
-
Käytä Lyncille optimoidussa laitteessa. Katso Microsoft TechNet -luettelo Microsoft Lync 2010:n puhelimista ja laitteista.
-
Jos kaistanleveys on sinulle ongelma, rajoita muita tietokoneen toimintoja puhelun aikana.
Miten TTY toimii?
Tekstipuhelintilaa (TTY) käytetään tekstiviestejä varten puhelinlinjan kautta. TTY-laite on kytkettävä tietokoneeseen muokatun äänen tulkitsemiseksi. muussa tapauksessa äänenlaatu saattaa olla huono puhelun aikana. Ongelmia äänenlaadussa voi syntyä myös silloin, jos TTY-tilaa käytetään neuvottelupuhelussa.
TTY-tila on oletusarvoisesti pois käytöstä. Voit ottaa TTY-tilan käyttöön valitsemalla Lync – asetukset -valintaikkunassa Puhelimet. Tämän jälkeen sinun on kirjauduttava ulos Lyncistä ja takaisin sisään, jotta voit käyttää ominaisuutta.
