Huomautus: Tämä artikkeli on täyttänyt tarkoituksensa, ja se poistetaan pian. Jotta Sivua ei löydy -ongelmat voidaan välttää, kaikki tunnetut linkit sivuun poistetaan. Jos olet luonut linkkejä tähän sivuun, poista ne, jotta verkko pysyy yhtenäisenä.
Tässä artikkelissa on joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä äänen käytöstä.
Artikkelin sisältö
Missä Lync 2010 -puhelimen valintapaneeli on?
Joskus sinun on valittava puhelinnumero henkilöille, jotka eivät ole yhteystietoluettelossasi. Toisinaan, kuten vastaajajärjestelmiä käyttäessäsi tai soittaessasi neuvottelupuheluita, sinua saatetaan pyytää joko antamaan PIN-koodi tai tekemään valinta kirjoittamalla numero. Voit antaa PIN-koodin tai vastata automaattisia äänijärjestelmiä antamalla numeroita puhelimen valintapaneelista tai Lync 2010:n näyttövalintapaneelista.
Lyncin valintapaneeli on aina käytettävissä Lyncin pääikkunassa Puhelin-näkymässä, joka avautuu, kun napsautat Puhelin-kuvaketta. Se on käytettävissä myös keskusteluikkunassa, jos napsautat valintapaneelipainiketta.
Sinulla ei ehkä ole Lyncin valintapaneelia, jos käytössäsi on Lync 2010:n vakioasennus (tai jos tukihenkilöstö ei ole ottanut tiliäsi käyttöön yrityksen äänikomennoilla) tai jos käytät Lync 2010:tä tavallisen (yksityisen haaran vaihdon tai PBX- tai PBX-puhelimen) hallintaan. Näissä tapauksissa valintapaneelin läsnäolo riippuu etäpuhelunhallinnan (RCC) yhdyskäytävän toteutuksesta. Lisätietoja saat organisaatiosi tukihenkilöstöltä. Jos sinulla ei ole Lyncin valintapaneelia, sinun on kirjoitettava numerot (kuten PIN-tunnukset ja äänivalikkovalinnat) suoraan pöytäpuhelimeesi tai muuhun Lynciin yhdistettyyn puhelimeen.
Voinko soittaa puhelun, vaikka puhelun vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?
Kyllä. Yhteystietoluettelossa tai Puhelin-näkymässä voit kirjoittaa puhelinnumeron hakukenttään ja siirtää sitten puhelun hakutuloksiin napsauttamalla Soita-painiketta. Voit valita numeron myös Puhelin-näkymän valintapaneelin avulla ja valitsemalla sitten Soita. (Avaa Puhelin-näkymä napsauttamalla Lyncin pääikkunassa Puhelin-kuvaketta.)
Mikä on Lync-puhelu?
Lync-puhelu on puhelu, joka soitetaan tietokoneesta (voice over Internet Protocol tai VoIP) yhteyshenkilölle, joka myös käyttää Lynciä. Lync-puhelut toimivat seuraavasti:
-
Lync-puhelu, joka on yhdistettyä viestintää käyttävälle yhteyshenkilölle (UC), soittaa kaikkiin lyncissä käytössä olleisiin yhteyshenkilön laitteisiin, kuten pöytätietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen ja IP-puhelimeen. Yhteisversioita käyttävät käyttäjät voivat soittaa Lync-puheluita liitettyihin yhteyshenkilöihin ohittaakseen yleisen puhelinverkon (PSTN), joka on analoginen vakiopuhelinlinja, ja soittaakseen vain VoIP-puheluita.
-
Lync-puhelu, joka on soitettu yhteyshenkilölle, jolla on käytössä RCC, soittaa kaikkiin yhteyshenkilön laitteisiin, jotka ovat käytössä Lyncissä. Yrityksesi PBX-järjestelmään integroitu puhelin ei kuitenkaan soi. RCC-yhteensopiva käyttäjä voi käyttää Lync-puhelua PBX-puhelinjärjestelmän ohittamiseen ja puhelun soittamiseen suoraan Lync-yhteyshenkilölle.
Lync-puhelut edellyttävät, että vastaanottaja voi hyväksyä VoIP-puhelun. Jos haluat soittaa ulkopuoliselle yhteyshenkilölle , olipa kyseessä julkinen pikaviestiyhteyshenkilö tai ulkopuolinen vain puhelinyhteyshenkilö, kuten ystävä, perhe tai työtoveri, käytä perinteistä PSTN/PBX-yhteyttä tai matkapuhelinnumeroa Lync-puhelun sijaan.
Mihin yhteyshenkilön puhelinnumeroihin voi soittaa?
Noudata seuraavia valintaohjeita:
-
Yhdysviivoja, sulkumerkkejä tai välejä ei tarvita. Jos Lync ei hyväksy puhelinnumeroa, ota yhteys tukihenkilöstöön.
-
Jos kyse on yrityksen sisäisestä puhelusta, valitse puhelinnumero. Jos alanumeroa pyydetään, voit käyttää keskusteluikkunan valintapaneelia.
-
Jos kyse on paikallispuhelusta, kirjoita puhelinnumero. Linja on ehkä ensin avattava valitsemalla jokin numero, kuten 9.
-
Kaukopuheluissa on käytettävä E.164-standardia eli maakoodia 1 Yhdysvallat varten, suuntanumeroa ja tilaajanumeroa.
-
Voit myös kirjoittaa hakukenttään 1–800 numeroa ja numeroa, joissa on aakkosmerkkejä. Aakkosmerkit muunnetaan numeroiksi puhelun soittamiseksi.
