Vastausryhmän edustajana sinut on valittu vastaamaan tietyn ryhmän tai useiden ryhmien puheluihin. Microsoft Lync 2010 :n viestintäohjelmisto toimii yksinkertaisena käyttöliittymänä paitsi ryhmään tuleviin puheluihin vastaamiseen ja hallintaan myös ryhmien tarkasteluun ja sisäänkirjautumiseen.
Voit käyttää Lync 2010:ssä Agenttiryhmät-sivua , jossa luetellaan ryhmät, joiden edustaja olet.
-
Napsauta Lyncin pääikkunassa Näytä valikko -nuolta (
Esiin avautuu Agenttiryhmät-sivu, jossa luetellaan kaikki ryhmät, joiden edustaja olet, ja oletko kirjautunut kuhunkin ryhmään. Jos olet useiden sivustojen edustaja, saat kullekin sivustolle erillisen sivun.
Ryhmiä on kahdenlaisia:
-
Viralliset ryhmät ovat ryhmiä, joihin sinun on kirjauduttava manuaalisesti, ennen kuin voit vastata puheluihin.
-
Epäviralliset ryhmät ovat ryhmiä, joihin kirjaudut automaattisesti, kun kirjaudut Lync 2010:een. Näiden ryhmien Sisäänkirjautuminen-valintaruudun valintaa ei voi poistaa.
