Virhe voi ilmetä, kun yrität käynnistää Microsoft 365-sovelluksen ensimmäisen kerranMicrosoft 365 asennuksen jälkeen, koska sinulla on vanhempi Microsoft 365 asennus, joka voi aiheuttaa ristiriidan uuden asennuksen kanssa. Poista Microsoft 365-versioiden asennus ja yritä asentaa Microsoft 365 uudelleen.
Officen vanhan asennuksen tarkistaminen ja asennuksen poistaminen
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta (alakulmassa) ja valitse ponnahdusvalikosta Asennetut sovellukset .
-
Etsi Microsoft 365:n vanhempia asennuksia. Tämä voi ollaMicrosoft 365 ohjelmistopaketti, kuten Office Home and Business yksittäisessä sovelluksessa, kuten Word tai Project.
-
Jos löydät vanhemman version asennettujen sovellusten luettelosta, poista sen asennus ja asenna sitten haluamasi versio uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita.
Poista Officen asennus
Poista sovellusten Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.
-
Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
-
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
-
Noudata näytölle tulevia kehotteita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
-
Valitse sovelluksen Office sen version vaiheet, jonka haluat asentaa tai asentaa uudelleen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Tärkeää:
-
Asennuksen poiston vianmääritys ei tällä hetkellä voi poistaa Office 2024.
-
Suorita vianmääritys samalla Windows-tietokoneella, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka haluat poistaa.
-
Sinun on oltava käyttöjärjestelmässä Windows 10 tai uudempi, jotta voit suorittaa vianmäärityksen.
Vihje: Jos Microsoft 365 asennuksen poiston ongelmanratkaisu ei poista kokonaan Microsoft 365 tai Office tietokoneesta, voit yrittää poistaa Office-ohjelman manuaalisesti.
